Что такое менеджмент кратко
Коротко
Менеджмент — это управление организацией ради результата: поставить цель, распределить людей и ресурсы, добиться, чтобы работу выполнили, и сверить итог с планом. Коротко: менеджмент — это не «руководить вообще», а набор повторяемых действий, которые превращают цель в результат при разумных затратах.
Менеджмент в одном абзаце
В учебниках менеджмент определяют как процесс планирования, организации, руководства и контроля, при котором человеческие и материальные ресурсы используются согласованно и ведут к целям организации. В этом определении важны три вещи: есть цель, есть организация (а не один человек сам с собой) и есть повторяемые действия, а не разовые порывы.
Второе значение слова — люди. Менеджмент — это и группа профессионалов, которые выполняют функции управления: ставят цели, принимают решения и следят за их выполнением. Поэтому фраза «у нас слабый менеджмент» означает и слабые процедуры, и слабых руководителей — и разбирать надо оба слоя.
Основные задачи менеджмента
- Планирование — поставить цель и определить, как к ней прийти: сколько времени, денег и людей на это нужно.
- Организация — выстроить порядок работы: назначить ответственных, распределить задачи так, чтобы отделы действовали согласованно.
- Мотивация — сделать так, чтобы сотрудникам было выгодно работать хорошо: понятные критерии, оплата за результат, условия для роста квалификации.
- Контроль — следить за ходом работы и замечать отклонения раньше, чем они станут убытком.
- Анализ — сверить факт с планом, понять причину расхождения и скорректировать работу.
Чем менеджмент отличается от управления
Управление — понятие шире: оно охватывает любые процессы, где субъект воздействует на объект, включая государство, некоммерческие организации и технику. Менеджмент обычно говорят о коммерческих организациях и о работе ради прибыли. Отсюда и разница в оценке: у управления главный критерий — достигнута ли цель, у менеджмента смотрят ещё и на цену: цель достигнута при минимальных затратах и по понятным правилам.
Есть и бытовое различие. Когда решения приходится продавливать вручную, а работа держится на личном контроле собственника, это называют ручным управлением. Менеджмент — противоположность: работа идёт по правилам и процедурам, и результат не зависит от того, кто сегодня на месте.
Управление основной деятельностью организации — это что
Основная деятельность — то, ради чего компания существует: производство, услуга, торговля. Управление основной деятельностью — это менеджмент в его главном контуре: планирование выпуска и продаж, организация процессов и людей, мотивация исполнителей, контроль сроков и качества, анализ результата.
От управления основной деятельностью отличают управление развитием (новые продукты, рынки, проекты) и управление обеспечивающими функциями — финансами, персоналом, ИТ. Собственнику полезно держать в голове три контура отдельно: если основной контур работает на ручном управлении, проекты развития будут буксовать, сколько бы сил в них ни вкладывали.
Менеджмент и управление: коротко
| Менеджмент | Управление | |
|---|---|---|
| Где применяют | Коммерческие организации, работа ради прибыли | Любые системы: государство, НКО, техника, процессы |
| Главный критерий | Цель достигнута при разумных затратах и по правилам | Достигнута ли цель |
| Что оценивают | И результат, и качество процесса | Прежде всего результат |
| Противоположность | Работа по правилам и процедурам | Ручное управление, когда решения продавливают вручную |
Частые вопросы
Что такое менеджмент кратко?
Управление организацией ради результата: поставить цель, распределить людей и ресурсы, добиться выполнения и сверить итог с планом. Пять задач — планирование, организация, мотивация, контроль, анализ.
Какие основные задачи менеджмента?
Планирование, организация, мотивация, контроль и анализ. Планирование отвечает на вопрос «чего и как хотим», организация — «кто и с кем это делает», мотивация — «почему людям это выгодно», контроль — «где отклонились», анализ — «почему и что менять».
Управление основной деятельностью организации — это что?
Менеджмент в главном контуре: планирование выпуска и продаж, организация процессов, мотивация исполнителей, контроль сроков и качества, анализ результата. Отдельно стоят управление развитием и обеспечивающие функции — финансы, персонал, ИТ.
Чем менеджмент отличается от управления?
Управление шире: это воздействие субъекта на объект в любой системе. Менеджмент говорят о коммерческих организациях; у него оценивают и результат, и качество процесса — цель при разумных затратах и по понятным правилам.
Менеджмент — это наука или практика?
И то и другое. Есть теория — концепции, принципы, методы управления, — и есть практика, из которой теория берёт задачи. Для собственника важнее практическая сторона: работают ли в компании базовые управленческие процедуры.
Что собственнику проверить в своём менеджменте?
Четыре вещи: есть ли цели с числами и сроками, понятно ли, кто за что отвечает, видят ли люди, как их работа связана с результатом, и приходит ли к собственнику регулярный отчёт о факте против плана. Если хотя бы одного нет, компания живёт на ручном управлении.
Читать в журнале
Когда хочется не теорию, а порядок в своей компании
Собрать цифры бизнеса на одном экране
Понять, что такое менеджмент, несложно. Сложнее увидеть, где в вашей компании он держится на ручном управлении: цели живут в голове, отчёты собираются полдня, а факт против плана никто не сверяет.
Я собираю главные цифры бизнеса на одном экране и настраиваю, чтобы они обновлялись сами: выручка, заявки, деньги, маржа. Тогда контроль и анализ перестают быть отдельной работой и становятся тем, что видно каждое утро.