Формула AIDA: примеры
Коротко
AIDA — четыре шага, по которым строится любое обращение к покупателю: внимание, интерес, желание, действие. Внимание цепляет первой строкой, интерес отвечает на вопрос «что мне с этого», желание показывает, как товар решает задачу покупателя, действие говорит, что сделать сейчас. Примеры ниже показывают, как эти четыре шага звучат в объявлении, письме и карточке товара.
Как читать эти примеры
Каждый пример — это четыре куска текста, и у каждого своя работа. Первый останавливает взгляд среди десятков других. Второй объясняет, что предлагают и чем это отличается от соседнего предложения. Третий переносит выгоду на жизнь покупателя: что он почувствует, когда купит. Четвёртый снимает последнее «потом» и называет одно действие.
Четыре шага не равны по длине: в объявлении Директа на внимание уходит первая строка заголовка, в письме — тема, в карточке товара — первое фото и название. Всё остальное место отдано интересу и желанию. Действие почти всегда короткое: одна кнопка, один глагол, один срок.
Пример 1: объявление о курсе английского
- Внимание: «Английский для работы: заговорите на созвоне с заказчиком».
- Интерес: «Три занятия в неделю по 40 минут, разбор ваших рабочих писем и звонков, преподаватель с опытом в международных продажах».
- Желание: «Через месяц вы сами ведёте переписку с иностранным клиентом и не просите коллегу перевести письмо».
- Действие: «Запишитесь на бесплатное пробное занятие — выберите время в календаре».
Пример 2: письмо интернет-магазина после брошенной корзины
- Внимание (тема письма): «Ваш заказ ждёт: кроссовки 42-го размера ещё на складе».
- Интерес: «Вы выбрали модель с амортизацией для бега по асфальту. На складе осталось несколько пар, доставка — за два дня».
- Желание: «Первая пробежка — уже в эти выходные, без мозолей и усталости в коленях».
- Действие: «Вернуться к заказу — одна кнопка, данные карты и адрес уже сохранены».
Пример 3: карточка товара на маркетплейсе
- Внимание: первое фото — товар в работе, крупно, на светлом фоне; название начинается с того, что ищет покупатель.
- Интерес: первые три строки описания — что внутри, из чего сделано, для кого подходит.
- Желание: блок с фото, где товар используют в быту, и отзыв покупателя с такой же задачей.
- Действие: кнопка «В корзину», рядом — срок доставки и условия возврата.
Где формула ломается
Чаще всего ломается первый шаг: заголовок говорит о компании («Мы на рынке с 2012 года»), а не о задаче покупателя. Второй провал — желание: вместо выгоды перечисляют характеристики. Третий — действие: «Оставьте заявку, мы свяжемся» без срока и без понятного следующего шага.
Ещё одна ошибка — четыре шага в одном предложении. Тогда покупатель не успевает понять ни один. Каждый шаг — отдельная фраза со своей задачей.
Что проверять на каждом шаге
| Шаг | Что делает | По какой цифре смотреть |
|---|---|---|
| Внимание | Останавливает взгляд | Показы, охват, открытия письма |
| Интерес | Объясняет предложение | Клики, переходы на страницу, глубина просмотра |
| Желание | Показывает выгоду | Добавления в корзину, заявки, время на странице |
| Действие | Ведёт к покупке | Конверсия в заказ, оплата, стоимость заявки |
Частые вопросы
Формула AIDA работает только в рекламе?
Нет. Она задаёт порядок любого обращения к покупателю: письма, страницы сайта, карточки товара, скрипта менеджера. Меняется только длина шагов.
Нужно ли писать все четыре шага в каждом объявлении?
В коротком объявлении действие часто берёт на себя кнопка, а внимание — заголовок. Четыре шага остаются, но часть из них несут не слова, а элементы интерфейса.
Можно ли переставить шаги местами?
Порядок отражает путь покупателя: сначала он замечает, потом понимает, потом хочет, потом делает. Если начать с действия, покупатель не поймёт, зачем ему это.
Как понять, какой шаг слабый?
Смотрите цифры по каждому шагу отдельно. Мало кликов — слабое внимание или интерес. Много переходов, но нет заявок — не убедило желание или неудобно действие.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Текст, который приводит заявки
Проверю рекламу и обработку заявок целиком
Объявление по формуле — только первый шаг. Дальше заявка попадает на сайт, в звонок и в CRM, и там теряется чаще, чем в рекламе.
Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты: выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки, проверяю, как быстро и что отвечают клиенту, и считаю каждую потерю в рублях.