Задача по смарту расшифровка
Коротко
SMART — это схема постановки задачи по пяти признакам. Аббревиатура расшифровывается по буквам: specific — конкретная, measurable — измеримая, achievable — достижимая, relevant — значимая, time-bound — ограниченная сроком. Задача, прошедшая все пять проверок, понятна исполнителю и её результат можно проверить.
Откуда взялась аббревиатура
Схему приписывают Питеру Друкеру, но у него в «Практике менеджмента» 1954 года принципа управления по целям описаны без букв SMART. Сама аббревиатура появилась позже, в управленческой литературе 1980-х, и с тех пор обросла вариантами: вместо achievable иногда ставят agreed, вместо relevant — realistic.
По-русски чаще говорят «смарт» и расшифровывают так же: конкретная, измеримая, достижимая, значимая, срочная. Смысл от перевода не меняется: задача должна быть такой, чтобы её понял исполнитель и проверил руководитель.
Смарт расшифровка аббревиатуры по буквам
- S — specific, конкретная. Что именно сделать, для кого, где и в каком виде сдать результат. «Улучшить сайт» — не задача, «переписать страницу услуги и сдать текст редактору» — задача.
- M — measurable, измеримая. По какому числу поймём, что сделано: штуки, рубли, проценты, сроки. Без числа спор о результате кончается вкусом руководителя.
- A — achievable, достижимая. Исполнитель, время, доступы и бюджет есть или их реально получить. Недостижимая задача не мотивирует, а учит приносить отговорки.
- R — relevant, значимая. Задача ведёт к цели компании, а не просто занимает человека. Если связь не объяснить, исполнитель сделает её формально.
- T — time-bound, ограниченная сроком. Дата сдачи и, если работа длинная, промежуточные точки. Без срока задача живёт, пока о ней помнят.
Как поставить задачу по SMART
Начинают не с букв, а с результата: что должно измениться в бизнесе. Потом формулируют, кто и что для этого сделает, и прогоняют формулировку по пяти признакам.
Проверка простая: прочитайте задачу исполнителю и попросите пересказать своими словами. Если пересказ совпал с вашим замыслом и в нём есть число и дата, задача поставлена. Если исполнитель спрашивает «а что конкретно нужно?» — в задаче дыра, чаще всего в S или M.
Полезно сразу договориться, как результат принимают: какой файл, отчёт или цифру в системе вы смотрите. Тогда приёмка не превращается в переговоры.
Размытая цель и задача по SMART
| Размытая цель | Задача по SMART | |
|---|---|---|
| Формулировка | «Поднять продажи» | «К 30 ноября довести число заявок с сайта до 300 в месяц» |
| Кто отвечает | Непонятно, обычно все и никто | Назван один исполнитель |
| Как проверить | По ощущению руководителя | По числу в CRM за названный период |
| Что мешает | Спор о том, сделано или нет | Ничего: критерий согласован заранее |
Частые вопросы
Задачи по smart расшифровка на русском — какая?
Конкретная, измеримая, достижимая, значимая, ограниченная сроком. Английские слова — specific, measurable, achievable, relevant, time-bound.
Чем цель отличается от задачи по SMART?
Цель описывает, что должно измениться в бизнесе, и живёт долго. Задача — конкретный шаг с исполнителем, числом и сроком. Цель «удвоить выручку за год» разбивается на задачи, каждая из которых проходит проверку по SMART.
Обязательны ли все пять букв?
Смотрят по ситуации. Для короткой работы хватает конкретики, числа и срока, а значимость обсуждают один раз. Для проекта на месяцы без всех пяти признаков не обойтись: именно на них ломаются сроки и приёмка.
Что делать, если задача не проходит проверку по SMART?
Переписать формулировку, пока не появится число и дата, или разбить работу на шаги. Если не хватает ресурсов на достижимость, честнее изменить задачу или срок, чем ставить заведомо невыполнимую.
Где SMART не работает?
В творческой и исследовательской работе, где результат заранее неизвестен. Там ставят не число, а вопрос и срок, к которому будет ответ, — так устроены стратегические сессии и проблемные интервью.
Читать в журнале
Когда задачи поставлены, а роста нет
Чтобы понять, на каком шаге теряются деньги
Задачи по SMART помогают навести порядок в работе, но сами по себе не показывают, где бизнес теряет деньги. Бывает, что все задачи выполнены, а выручка стоит.
Я провожу стратегическую сессию: за два часа проходим ваши цифры, рекламные кабинеты и рынок и выходим с решениями, где теряются деньги и на какой результат сместить усилия. К встрече готовлюсь заранее, поэтому разговор идёт о решениях, а не о знакомстве.