Ритейлеры это простыми словами
Коротко
Ритейлер — это компания или предприниматель, которые продают товары конечному покупателю для личного пользования: поштучно или небольшими партиями, в магазине, в интернете или на маркетплейсе. Слово произошло от английского retail — «розница», поэтому ритейлера называют просто розничным продавцом.
Что значит ритейлер
Ритейлер — последнее звено в цепочке, которая ведёт товар к покупателю. Завод или фабрика производит продукт, дистрибьютор закупает его крупными партиями, а ритейлер берёт у дистрибьютора или напрямую у производителя и продаёт человеку, который пришёл за покупкой для себя.
Главный признак простой: покупатель берёт товар для личного пользования, а не на перепродажу. Поэтому к ритейлу относятся и гипермаркет, и лавка у дома, и интернет-магазин, и продавец на маркетплейсе. Размер бизнеса роли не играет: владелец одной торговой точки — такой же ритейлер, как сеть с филиалами по всей стране.
Как работает ритейлер
Работа ритейлера складывается из закупки, ассортимента, цены и места. Он выбирает поставщиков и решает, что будет стоять на полке; держит запас на складе, чтобы товар не кончался; назначает розничную цену так, чтобы она покрыла закупку, хранение, доставку, аренду и зарплаты и оставила прибыль.
Вторая половина работы — сделать покупку удобной. Для этого ритейлер выбирает место с проходимостью, оформляет витрину и полки, запускает акции и программу лояльности. В интернете вместо витрины работают карточки товара, скорость доставки и пункты выдачи рядом с домом.
Зарабатывает ритейлер на разнице между закупочной и розничной ценой. Эта разница должна покрыть все расходы на торговлю, поэтому ритейл — дело с большим оборотом и внимательным счётом по каждой категории товара.
Чем ритейлер отличается от поставщика, дистрибьютора и маркетплейса
| Кто это | Кому продаёт | |
|---|---|---|
| Производитель | Завод, фабрика или мастерская, которые выпускают товар | Дистрибьюторам и ритейлерам, иногда напрямую покупателям |
| Дистрибьютор | Оптовый посредник, который закупает крупные партии | Ритейлерам и другим оптовым покупателям |
| Ритейлер | Розничный продавец | Конечному покупателю для личного пользования |
| Маркетплейс как площадка | Сервис, где независимые продавцы выставляют товары | Предоставляет инфраструктуру, сам товаром не владеет |
| Маркетплейс как продавец | Продаёт товары со своего склада | Конечному покупателю — и тогда работает как ритейлер |
Какие бывают ритейлеры
- Продуктовый — продаёт продукты питания: супермаркеты, гипермаркеты, магазины у дома, рынки.
- Непродуктовый — одежда, техника, мебель, косметика, канцтовары и всё, что не еда.
- Сетевой — несколько магазинов под одним брендом с общими ценами, закупками и логистикой.
- Стрит-ритейл — торговая точка на первом этаже дома с отдельным входом, обычно небольшой магазин у дома.
- Онлайн-ритейл — продажа через интернет: интернет-магазины, маркетплейсы, продавцы на них.
- Дропшиппинг — ритейлер не держит товар у себя, а передаёт заказ поставщику, который отправляет его покупателю.
Что значит ритейлер для того, кто производит товар
Для производителя или небольшого цеха ритейлер — это канал сбыта. Попасть на полку сети или в топ маркетплейса означает доступ к покупателям, до которых своими силами не добраться: у сети уже есть трафик, склады, выкладка товара и служба доставки.
Взамен ритейлер забирает часть цены и ставит свои условия: сроки поставки, объёмы, штрафы за просрочку, отсрочку платежа, право вернуть нераспроданный товар. Прежде чем соглашаться, эти условия считают в деньгах — иначе полка приносит оборот, а не прибыль.
Есть и другой путь: производить под торговой маркой ритейлера. Тогда свой бренд не строится, зато объёмы и загрузка производства предсказуемы.
Частые вопросы
Ритейлер — это простыми словами кто?
Это продавец, который торгует в розницу: продаёт товары конечному покупателю поштучно или небольшими партиями. Гипермаркет, магазин у дома, аптека, интернет-магазин и продавец на маркетплейсе — всё это ритейлеры.
Что такое ритейлер и ретейлер — это одно и то же?
Да. Это два написания одного слова, которое произошло от английского retail — «розница». В текстах встречаются оба варианта, значение у них одинаковое.
Чем ритейлер отличается от дистрибьютора?
Дистрибьютор продаёт оптом крупными партиями другим компаниям, а ритейлер — в розницу конечному покупателю. Дистрибьютор стоит в цепочке раньше: он закупает у производителя и передаёт товар ритейлеру.
Маркетплейс — это ритейлер?
Зависит от того, как он работает. Если маркетплейс сам продаёт товары со своего склада, он действует как ритейлер. Если только предоставляет площадку независимым продавцам и берёт комиссию, он — инфраструктура для ритейла, а ритейлерами будут продавцы на нём.
Ритейлер — это только про магазины?
Ритейл — это продажа товаров конечному покупателю для личного пользования. Продажа услуг конечному потребителю — отдельная сфера, возмездное оказание услуг, к розничной торговле она не относится; торговая компания может лишь оказывать сопутствующие услуги.
На чём зарабатывает ритейлер?
На разнице между закупочной и розничной ценой. Из этой разницы он платит за аренду, склад, доставку, персонал и рекламу, поэтому прибыль зависит от оборота и от того, насколько точно посчитана экономика каждой категории товара.
Когда решаете, выходить ли на полку сети или маркетплейса
Чтобы посчитать, что останется от цены на полке
Ритейлер берёт свою долю, добавляет логистику, хранение и возвраты, и от розничной цены остаётся не то, что видно в прайсе. Прежде чем подписывать условия поставки, стоит увидеть, сколько бизнес заработает на каждой единице товара.
Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала после всех расходов и показываю точку безубыточности и то, что будет с деньгами при росте поставок.