Ритейл это простыми словами
Коротко
Ритейл (ретейл) — это розничная торговля: продажа товаров и услуг конечному покупателю для личного пользования, поштучно или малыми партиями. Слово произошло от английского retail — «розница». К ритейлу относятся супермаркет у дома, аптека, магазин одежды, интернет-магазин и продажа со склада маркетплейса.
Что такое ритейл простыми словами
Главное в ритейле — кто покупатель. Если товар берёт человек для себя, это розница. Если партию берёт компания, чтобы перепродать или пустить в производство, это опт, и к ритейлу он не относится.
Второе отличие — размер покупки. В рознице берут одну-две штуки, поэтому зарабатывают не на объёме одной сделки, а на числе покупок и наценке. Из-за этого в ритейле так много значит место, витрина, ассортимент и реклама: покупатель выбирает из того, что видит и находит быстро.
Слово «ритейл» в обиходе чаще говорят о развитой части розницы — сетях, интернет-магазинах и маркетплейсах, где есть процессы, учёт и маркетинг. Но маленький магазин у дома — такой же ритейл.
Чем ритейл отличается от опта и маркетплейса
| Ритейл | Опт | Маркетплейс | |
|---|---|---|---|
| Кто покупает | Человек для себя | Компания или ИП для перепродажи или производства | Человек для себя, но через площадку |
| Размер покупки | Одна-две штуки | Партия | Одна-две штуки |
| Кто владеет товаром | Ритейлер | Оптовик | Продавец на площадке; сам маркетплейс — только если продаёт со своего склада |
| На чём зарабатывают | Наценка и число покупок | Оборот и минимальная наценка | Продавец — наценка, площадка — комиссия и услуги |
Какие бывают виды ритейла
- Офлайн-ритейл — магазины, супермаркеты, аптеки, точки в торговых центрах. Покупатель приходит сам, и решают расположение, витрина и персонал.
- Онлайн-ритейл — интернет-магазины и продажа через маркетплейсы. Покупатель приходит из рекламы и поиска, а решают цена доставки, карточка товара и скорость ответа.
- Продуктовый ритейл — сети супермаркетов и магазины у дома: частые небольшие покупки, низкая наценка на часть товаров и борьба за поток.
- Непродовольственный ритейл — одежда, техника, стройматериалы, товары для дома: покупки реже, наценка выше, сильнее роль бренда и сезонности.
- Смешанные форматы — онлайн-заказ с выдачей в магазине, доставка со склада, продажа со склада маркетплейса: граница между магазином и интернетом стирается.
На чём зарабатывает ритейлер
Деньги ритейлера — разница между ценой закупки и ценой продажи, умноженная на число покупок, минус расходы: аренда, зарплаты, логистика, реклама, эквайринг, потери и списания. Высокая наценка сама по себе ничего не значит: если товар лежит на складе полгода, аренда и деньги, замороженные в остатке, съедают прибыль.
Поэтому в рознице считают не только наценку, но и сколько раз товар оборачивается за год, сколько стоит привлечь одного покупателя и сколько он приносит за все покупки. Один и тот же товар с наценкой 80 % может приносить прибыль, а с наценкой 150 % — убыток, если его почти не покупают.
Для маркетплейса к расходам добавляется комиссия площадки, логистика, хранение и возвраты. Эти удержания меняются несколько раз в год, поэтому их берут из актуальных тарифов площадки, а не из прошлогодней таблицы.
Частые вопросы
Ритейл и розница — это одно и то же?
Да. Retail переводится как «розница», и в русском оба слова означают продажу конечному покупателю. «Ритейл» чаще говорят о сетях и компаниях с выстроенными процессами, но по смыслу это та же розничная торговля.
Кто такой ритейлер?
Компания или предприниматель, которые продают товары конечному потребителю: магазин, аптека, интернет-магазин, продавец на маркетплейсе. Ритейлер отличается от производителя тем, что обычно не делает товар сам, а закупает его и продаёт дальше.
Маркетплейс — это ритейл?
Зависит от того, что площадка делает с товаром. Если маркетплейс продаёт товары со своего склада, он работает как ритейлер. Если только даёт продавцам площадку и берёт комиссию, он не ритейлер, а инфраструктура для ритейла.
Чем ритейл отличается от опта?
Покупателем и размером покупки. В ритейле человек берёт товар для себя, обычно одну-две штуки. В опте компания берёт партию для перепродажи или производства. Поэтому в рознице зарабатывают на наценке и числе покупок, а в опте — на обороте.
Обязателен ли для ритейла магазин?
Нет. Магазин — только один из каналов. Ритейлом считается и интернет-магазин, и продажа через маркетплейс, и выдача онлайн-заказов в пункте выдачи. Важно, что покупатель берёт товар для личного использования.
Почему в ритейле такая большая наценка?
Наценка покрывает не только закупку, но и аренду, зарплаты, логистику, рекламу, потери и списания. Большая наценка при медленной оборачиваемости может давать убыток, а небольшая при быстрой — прибыль. Поэтому наценку считают вместе с оборачиваемостью и расходами.
Посчитать рядом
Когда розница растёт, а прибыли не прибавляется
Чтобы видеть, какой товар и канал приносят прибыль, а какой её съедают
В ритейле выручка растёт легко: достаточно расширить ассортимент или добавить канал. Прибыль при этом может падать — часть товаров и каналов приносит убыток, а общая цифра его прячет.
Я считаю юнит-экономику каждого товара, клиента и канала после всех расходов: закупки, рекламы, зарплат, доставки, возвратов и налогов. Видно точку безубыточности и что будет с деньгами при каждом решении.