Рентабельность услуг — это
Коротко
Рентабельность услуг — это отношение прибыли от продажи услуг к выручке от них, выраженное в процентах. Показатель отвечает на вопрос, сколько копеек прибыли остаётся в каждом рубле, который клиент заплатил за услугу.
Что показывает рентабельность услуг
Если рентабельность услуг 18 %, значит, из каждого рубля выручки после себестоимости услуг остаётся 18 копеек прибыли. Остальные 82 копейки ушли на материалы, зарплату исполнителей со взносами, подрядчиков, аренду и прочие расходы, которые прямо связаны с оказанием услуги.
Показатель считают за период — месяц, квартал, год — и по одному виду услуг или по всей выручке от услуг. Сравнивать его можно только с рентабельностью услуг того же бизнеса в прошлые периоды или с сопоставимыми по масштабу компаниями той же отрасли: у разных видов услуг разная доля прямых расходов, и общий процент по рынку ничего не говорит о вашем деле.
Рентабельность услуг ниже нуля означает, что услуга продаётся дешевле своей себестоимости: каждый заказ увеличивает убыток, а не прибыль. Это видно только тогда, когда себестоимость посчитана по каждой услуге отдельно, а не размазана общим котлом по всей компании.
Как считать рентабельность услуг
Две базы дают два разных показателя. По валовой прибыли: валовая прибыль = выручка от услуг − себестоимость продаж, сформированная по принятой учётной политике, включая относимые на услуги косвенные производственные расходы; рентабельность = валовая прибыль ÷ выручка × 100 %. По прибыли от продаж: прибыль от продаж = выручка − себестоимость − коммерческие и управленческие расходы; рентабельность = прибыль от продаж ÷ выручка × 100 %. В отчёте о финансовых результатах это строки 2100 и 2200 соответственно.
Выбирайте базу осознанно. Рентабельность по валовой прибыли показывает, зарабатывает ли сама услуга до расходов на рекламу, офис и управление. Рентабельность по прибыли от продаж показывает, что остаётся в рубле выручки уже после этих расходов. Если взять из отчёта строку 2200, а посчитать по формуле валовой прибыли, цифра будет другой.
Третий вариант — по чистой прибыли: чистая прибыль ÷ выручка от услуг × 100 %. Он показывает, что остаётся собственнику после всех расходов, налогов и процентов по кредитам.
В себестоимость услуги включают всё, что тратится на её оказание: материалы и запчасти, оплату труда исполнителей со страховыми взносами, работу подрядчиков, аренду помещения под оказание услуги, транспорт, если он входит в услугу. Зарплату директора, бухгалтера, аренду офиса и рекламу в себестоимость конкретной услуги не кладут — это коммерческие и управленческие расходы, они учитываются на уровне бизнеса.
Что делает рентабельность услуг низкой
- Себестоимость считают по среднему прайсу, а не по факту: дорогие материалы и долгие заказы прячутся за дешёвыми и быстрыми.
- В цену не заложены страховые взносы с зарплаты исполнителей — тогда каждый рубль фонда оплаты труда обходится дороже, чем кажется в смете.
- Скидки и акции дают без пересчёта себестоимости: выручка падает, а прямые расходы остаются прежними.
- В услугу включают расходы, которые к ней не относятся, и она выглядит убыточной, хотя на деле тянет на себе часть общих расходов бизнеса.
- Переделки и возвраты по гарантии не заложены в себестоимость, хотя время исполнителя на них тратится.
Группы показателей рентабельности
| Группа | Что считают | Что показывает |
|---|---|---|
| Рентабельность продаж | Прибыль от продаж ÷ выручка | Сколько прибыли остаётся в рубле выручки после себестоимости, коммерческих и управленческих расходов |
| Рентабельность услуг | Валовая прибыль или прибыль от продаж ÷ выручка от услуг | Зарабатывает ли конкретный вид услуг, а не бизнес целиком |
| Рентабельность продукции | Прибыль от продаж ÷ себестоимость проданной продукции | Сколько прибыли приносит каждый рубль затрат на производство |
| Рентабельность активов | Прибыль ÷ стоимость активов | Какую отдачу приносит имущество и деньги, вложенные в бизнес |
| Рентабельность собственного капитала | Чистая прибыль ÷ собственный капитал | Сколько зарабатывают вложенные собственником средства |
Как пользоваться показателем
Рентабельность услуг считают по каждому виду услуг, а не одной цифрой по компании. Услуга с высокой рентабельностью и маленькой выручкой даёт меньше денег, чем услуга с умеренной рентабельностью и большим потоком заказов, поэтому процент смотрят вместе с суммой прибыли в рублях.
Показатель меняется от месяца к месяцу: загрузка исполнителей, цены поставщиков и структура заказов колеблются. Решение по услуге принимают по нескольким периодам подряд, а не по одному удачному или провальному месяцу.
Рентабельность услуг не заменяет расчёт денег на счёте. Прибыль по отчёту и остаток денег расходятся, когда клиенты платят с отсрочкой, а материалы и зарплату платить нужно сейчас. Поэтому рядом с рентабельностью смотрят, сколько денег остаётся после всех платежей периода.
Частые вопросы
Чем рентабельность услуг отличается от наценки?
Наценка считается от себестоимости, рентабельность — от выручки. Наценка 25 % даёт рентабельность 20 %: 25 ÷ 125. Поэтому наценка в прайсе и рентабельность в отчёте — разные числа по одной и той же услуге.
Рентабельность услуг 10 % — это много или мало?
Само по себе число ничего не значит. Сравнивают с прошлыми периодами того же бизнеса и с услугами со схожей структурой расходов. Если после всех расходов и налогов остаётся прибыль, которой хватает на развитие и резерв, — приемлемо; если нет — цену или себестоимость нужно менять.
Что включать в себестоимость услуги?
Прямые расходы на её оказание: материалы, оплату труда исполнителей со страховыми взносами, подрядчиков, аренду и транспорт, если они относятся именно к этой услуге. Общие расходы компании — реклама, офис, управление — в себестоимость конкретной услуги не включают.
Почему рентабельность услуг падает при росте выручки?
Чаще всего растут прямые расходы быстрее цены: дорожают материалы, добавляются скидки, новые заказы уходят на переделки. Второй вариант — в выручке растёт доля услуг с низкой рентабельностью. Смотреть нужно по каждому виду услуг отдельно.
Как считать рентабельность, если услуга оказывается в несколько этапов?
Считают по всей услуге целиком от первого этапа до сдачи, а не по отдельным этапам. Промежуточный этап может быть убыточным, а вся услуга — прибыльной, и наоборот.
Нужна ли рентабельность услуг для банка или инвестора?
Да, её смотрят вместе с выручкой, прибылью и долгом. Для банка важно, хватает ли прибыли на платежи по кредиту, для инвестора — растёт ли бизнес и сколько зарабатывает на вложенных деньгах.
Читать в журнале
Когда по общей выручке непонятно, какая услуга зарабатывает
Чтобы видеть рентабельность каждой услуги и деньги после всех расходов
Общий процент рентабельности по компании прячет убыточные услуги за прибыльными. Пока не посчитана себестоимость каждой услуги, непонятно, какую цену поднимать, а от какой услуги отказываться.
Я считаю юнит-экономику каждой услуги, клиента и канала после всех расходов — себестоимости, рекламы, зарплат, доставки, возвратов и налогов, — строю точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении.