Что такое текучесть кадров
Коротко
Текучесть кадров — это доля работников, которые ушли из компании за период, от средней численности. Считают в процентах: сколько человек из штата за год сменилось. Показатель показывает, насколько компания удерживает людей, и сколько стоит их постоянная замена.
Текучка кадров простыми словами
Текучка на работе — то же самое, что текучесть кадров: люди приходят и уходят, и по этой цифре видно, насколько часто. Если из ста человек за год ушли двадцать, текучесть — 20 %.
Сама по себе текучесть не болезнь. Кто-то уходит на пенсию, кто-то меняет профессию, кто-то переезжает. Проблема начинается, когда уходят те, кого компания только что обучила, и на их место снова нанимают и снова учат.
По данным Росстата (сборник «Труд и занятость в России. 2025»), в 2024 году 82 % выбывших ушли по собственному желанию. Поэтому текучесть часто считают не по всем уволившимся, а только по тем, кто ушёл сам.
Какой бывает текучесть
- Внешняя — человек уходит из компании совсем. Её и считают в основном показателе.
- Внутренняя — сотрудник переходит в другой отдел. Компания его сохраняет, но если из одного подразделения все бегут в соседнее, проблема в управлении именно там.
- Добровольная — сотрудник уходит сам: нашёл место лучше, выгорел, переехал.
- Недобровольная — компания расстаётся сама: не прошёл испытательный срок, сокращение, дисциплинарное нарушение.
- Ранняя — уход в первый год или прямо на испытательном сроке. Показывает качество найма и адаптации.
- Скрытая — человек числится в штате и получает зарплату, но уже мысленно уволился и работает вполсилы.
Формула расчёта за год
Коэффициент текучести кадров = число уволившихся за период ÷ среднесписочная численность за тот же период × 100 %.
Среднесписочную численность считают по методике Росстата для формы П-4: за месяц — сумма численности за каждый календарный день, делённая на число календарных дней месяца, выходные считают по предыдущему рабочему дню; за год — сумма месячных значений, делённая на 12.
В знаменателе — только среднесписочная численность штатных работников, без внешних совместителей, работников на ГПХ и самозанятых: по совместителям и ГПХ считают отдельную среднюю численность и отдельный показатель. В локальном акте фиксируют лишь состав числителя — все уволившиеся или только ушедшие по собственному желанию и по соглашению сторон — и периметр: по компании в целом или по подразделениям. Иначе цифры за разные годы не сравнить.
Пример расчёта за год
В компании за год уволились 24 человека, среднесписочная численность за тот же год — 180. Коэффициент текучести = 24 ÷ 180 × 100 % = 13,3 % за год.
Если в числителе только ушедшие по собственному желанию и по соглашению сторон, а таких из 24 было 19, текучесть по этой методике — 19 ÷ 180 × 100 % = 10,6 %. Обе цифры верны, если методика зафиксирована и не меняется от года к году.
Отраслевые ориентиры
| Отрасль | Выбытие за 2024 год, % от средней численности |
|---|---|
| Гостиницы и общепит | 74,2 |
| Строительство | 64,3 |
| Торговля | 54,5 |
| ИТ и связь | 30,7 |
| Обрабатывающие производства | 27,4 |
| Здравоохранение | 23,5 |
| Вся экономика без малого бизнеса | 31,8 |
Что делать с высокой текучестью
Единой нормы текучести нет: цифры Росстата — это выбытие по всем основаниям, и в них входят уход на пенсию, сокращения и окончание срочных договоров. Одно и то же число для ресторана — обычная картина, для завода — тревожный сигнал.
Первое — разложить показатель по подразделениям и стажу. Средняя цифра по компании прячет спокойный офис и склад, где люди не задерживаются. Второе — отделить управляемую часть: сколько ушло по своей воле в первый год. Ранняя текучесть указывает на найм и адаптацию, а не на рынок.
Дальше смотрят причины: разговоры с уходящими, условия, нагрузку, оплату. Меры подбирают под найденную причину, а не «под текучесть вообще», и после проверяют, сдвинулся ли показатель.
Частые вопросы
Чем текучесть кадров отличается от выбытия?
Выбытие — все, кто оставил работу, по любым основаниям: увольнение, сокращение, пенсия, окончание срочного договора. Текучесть — более узкий показатель, который считают по выбранным основаниям, чаще по собственному желанию и соглашению сторон. Поэтому цифру Росстата по выбытию нельзя напрямую сравнивать со своей текучестью.
За какой период считать текучесть?
За месяц, квартал, полугодие или год — но сравнивать между собой можно только одинаковые периоды и одну методику. За год показатель устойчивее: месяц с двумя увольнениями даёт всплеск, который ничего не значит.
Считают ли в текучести уволенных по сокращению?
Зависит от методики. Коэффициент выбытия = все выбывшие за период, в том числе по собственному желанию, ÷ среднесписочная численность × 100 %. Принудительную часть — сокращение, инициативу работодателя, истечение срока договора — считают отдельным коэффициентом по этим основаниям, не смешивая с выбытием. Главное — заранее записать выбор в локальном акте.
Входят ли в среднесписочную численность совместители и работники на ГПХ?
Внешние совместители и работники по гражданско-правовым договорам в среднесписочную численность не входят — у них считается отдельная средняя численность. Поэтому при расчёте текучести решают, нужен ли отдельный показатель по этим группам, и фиксируют это в регламенте.
Можно ли снизить текучесть до нуля?
Нет, и не нужно: какое-то обновление состава идёт всегда. Задача — держать показатель в пределах отраслевого коридора и не терять людей, в которых компания только что вложилась.
Читать в журнале
Когда текучка съедает время руководителей и продавцов
Чтобы понять, какую рутину можно отдать программам
Часть причин ухода — не деньги, а однообразная работа: одни и те же ответы клиентам, карточки в CRM, сверки, отчёты. Такую рутину видно по часам, которые на неё уходят.
Я нахожу в отделах работу, которую выгодно отдать программам, подключаю ИИ к вашим CRM и 1С и каждую неделю показываю, сколько часов и денег освободилось.