Что такое риски на предприятии
Коротко
Риск на предприятии — это событие, которое может помешать достичь цели компании. У каждого риска есть причина, вероятность и последствия в деньгах. Риск — не только угроза: когда им управляют, он превращается в выбор, куда идти и чего не делать.
Почему риск считают от цели
Риск существует только относительно цели. Если цель — выйти в новый регион за год, риском будет нехватка там спроса, а не всё неприятное, что вообще бывает с бизнесом. Если цель — удержать прибыль, риском станет рост закупочных цен, который не получится переложить в цену.
Поэтому работа с рисками начинается не с перечня страхов, а с вопроса: чего компания хочет достичь в этом году. Дальше ищут, что может этому помешать, и у каждого события называют причину, вероятность и последствия. Без цели оценивать нечего: любое событие выглядит одинаково страшным.
Какие риски бывают у предприятия
- Стратегические — не сработала ставка на новый продукт, рынок или цену: спрос оказался меньше, конкуренты ответили дешевле.
- Операционные — сбой в обычной работе: встало оборудование, сорвалась поставка, ушёл ключевой сотрудник, ошибка в заказе дошла до клиента.
- Финансовые — кассовый разрыв, рост стоимости кредита, неплатёж крупного покупателя, скачок курса по импортному контракту.
- Правовые — претензии контрагентов и проверяющих, спор о договоре, нарушение сроков, за которое начисляют неустойку.
- Кадровые — держится всё на одном человеке, а замены нет; не хватает людей нужной квалификации под рост.
- Репутационные — публичный сбой или конфликт с клиентом, после которого новых заявок становится меньше.
Как оценить риск
Риск описывают двумя числами: как часто событие может произойти и сколько потеряете, если оно произойдёт. Произведение вероятности на ущерб даёт ожидаемую потерю — с ней уже можно сравнивать риски между собой и решать, что закрывать первым.
Вероятность и ущерб ставят не по интуиции, а по своим данным: сколько раз срывались поставки за год, сколько дней в году касса уходила в минус, какой была просрочка покупателей. Где данных нет, оценку дают те, кто эту работу ведёт каждый день: начальник склада знает частоту сбоев лучше собственника.
Для каждого риска сразу выбирают, что с ним делать: снизить, передать, принять или уйти от него. У риска должен быть владелец — человек, который отвечает за меры, а не «все сразу».
Четыре способа реагировать на риск
| Что делают | Пример | |
|---|---|---|
| Снизить | Убирают причину или уменьшают последствия | Второй поставщик на ключевую позицию, дубль склада, регламент приёмки |
| Передать | Отдают риск тому, кто умеет его держать | Страхование имущества и грузов, банковская гарантия, аутсорсинг непрофильной работы |
| Принять | Оставляют как есть и держат запас | Резерв денег на счёте под кассовый разрыв |
| Уйти | Отказываются от операции или рынка | Не берут контракт с предоплатой под риск неплатежа |
С чего начать на небольшом предприятии
Не нужен отдельный отдел и дорогая программа. Достаточно таблицы, где по строкам — риски, а по столбцам — причина, вероятность, ущерб, владелец, что делаем и к какому сроку. В неё вносят пять — десять самых крупных рисков: остальные ждут своей очереди.
Таблицу пересматривают на плановых встречах руководителей, а не один раз в год. Раз в квартал к ней возвращаются: что случилось, сработали ли меры, появились ли новые риски. Список рисков, который лежит без движения, вреда не приносит, но и пользы тоже.
Частые вопросы
Чем риск отличается от проблемы?
Проблема уже случилась, и с ней работают как с фактом: чинят, договариваются, платят. Риск — это то, что может случиться. С ним работают заранее: снижают вероятность, готовят запас или сознательно принимают.
Чем риск отличается от угрозы и опасности?
Опасность — то, что в принципе способно навредить. Угроза — опасность, направленная на конкретный объект. Риск — оценка того, насколько вероятно, что угроза сработает и чем это обернётся для целей компании. Одно и то же событие для одной компании риск, для другой — нет.
Обязательно ли страховать риски?
Нет. Страхование — один из способов передать риск, и он подходит не для всех событий. Часть рисков дешевле снизить мерами внутри компании, часть — принять и держать денежный запас. Решение зависит от того, какой ущерб компания может выдержать без страховки.
Может ли риск быть полезным?
Да. Выход на новый рынок, запуск продукта, крупный контракт — это тоже риск, и без него не бывает роста. Управление рисками не убирает риск совсем, а делает его осознанным: сколько компания готова потерять, если ставка не сыграет.
Кто должен отвечать за риски на предприятии?
Собственник задаёт, сколько потерь компания готова выдержать и какие риски для неё недопустимы. За каждый конкретный риск отвечает тот, кто управляет этим участком: за поставки — снабженец, за кассу — финансист. Список рисков и мер ведёт один человек, иначе он расползается.
Нужна ли специальная программа для управления рисками?
На предприятии до сотни человек хватает таблицы с понятными столбцами и регулярной встречи, где её пересматривают. Программа нужна, когда рисков сотни и их надо сводить по подразделениям. Начинать с покупки системы раньше, чем составлен список рисков, смысла нет.
Читать в журнале
Когда риски пора считать в деньгах
Чтобы видеть, какую потерю бизнес выдержит
Список рисков сам по себе решений не меняет. Решение появляется, когда видно, что станет с прибылью и деньгами, если сработает тот или иной риск: сорвётся поставка, уйдёт крупный клиент, вырастет стоимость кредита.
Я собираю финансовую модель бизнеса, в которой каждый такой сценарий просчитан в деньгах, — и по ней видно, какой запас нужен и какие риски закрывать первыми.