Что такое норма времени
Коротко
Норма времени — это количество рабочего времени, которое по нормативу нужно одному или нескольким исполнителям нужной квалификации на единицу работы в определённых организационно-технических условиях. Измеряют её в часах, минутах, секундах и человеко-часах.
Определение и что оно значит на практике
Норма времени отвечает на вопрос «сколько времени положено на эту работу», а не «сколько её делают на самом деле». Между нормативом и фактом всегда есть разрыв: у опытного сотрудника работа идёт быстрее, у новичка медленнее, а на факт влияют простои, ожидание материалов и лишние согласования. Поэтому норму времени ставят по правильной организации труда и производства, а не по тому, как работа сложилась сегодня.
ГОСТ 3.1109-82 «Единая система технологической документации. Термины и определения основных понятий» определяет норму времени как регламентированное время выполнения некоторого объёма работ в определённых производственных условиях одним или несколькими исполнителями соответствующей квалификации. Это же определение используют в строительстве и на производстве: рабочее время, достаточное при данных средствах труда для выпуска единицы доброкачественной продукции рабочим нужной профессии и разряда.
Из чего складывается норма
Норма времени не равна времени, которое человек проводит у станка или за компьютером. В неё входят несколько частей, и каждая считается отдельно:
Подготовительно-заключительное время — на подготовку к работе и её завершение: получить задание, настроить оборудование, сдать готовое. В единичном и мелкосерийном производстве эти действия делает сам рабочий, в массовом часть из них берут на себя специальные работники — наладчики, кладовщики.
Оперативное время — сама работа: основное время, когда меняется предмет труда, и вспомогательное, когда рабочий помогает процессу — устанавливает деталь, снимает готовое, перемещает заготовку. Основное время зависит от режимов оборудования и считается по нормативам или замеряется хронометражем, вспомогательное — по хронометражу или нормативам.
Время обслуживания рабочего места — на смазку, уборку стружки, смену инструмента, мелкую наладку в течение смены.
Время на отдых и личные надобности — его закладывают в норму, а не вычитают из неё: человек не машина, и без перерыва норма невыполнима.
Время регламентированных перерывов, вызванных технологией и организацией процесса, — например, пауза, пока остывает деталь или набирается давление.
Состав нормы зависит от типа производства и характера работы. На конкретную величину каждой части влияют оборудование, свойства предмета труда и организация производства: на новом станке норма короче, на старом длиннее, и это нормальная часть расчёта, а не придирка.
Чем норма времени отличается от соседних понятий
- Норма выработки — сколько единиц продукции нужно сделать за единицу времени. Она обратна норме времени: чем короче норма времени, тем выше выработка. Когда норму времени пересматривают, норму выработки пересчитывают вместе с ней.
- Норма обслуживания — сколько объектов закреплено за одним работником: станков, клиентов, касс. Считается через норму времени на обслуживание одного объекта.
- Норма численности — сколько работников нужно, чтобы выполнить объём работы. Её выводят из норм времени и норм обслуживания.
- Норма управляемости — сколько подчинённых может быть у одного руководителя. Это отдельный норматив, и норма времени на единицу работы его не заменяет.
- Хронометраж — замер фактического времени на операцию. Он даёт исходные данные для нормы, но сам нормой не является: замер показывает, как работа идёт сейчас, а норма — сколько на неё положено.
Зачем норму времени считают в бизнесе
Норма времени — основа для расчёта численности, сдельной оплаты, себестоимости и срока выполнения заказа. Без неё собственник не знает, сколько людей нужно на объём, сколько стоит час работы и где теряется время.
В услугах и проектной работе норму времени ставят на типовые операции: обработку заявки, подготовку коммерческого предложения, сборку отчёта, звонок клиенту. Тогда видно, сколько заявок менеджер обрабатывает за день по нормативу, и где фактическая загрузка расходится с расчётной. Расхождение — сигнал: либо норма устарела, либо в процессе есть потери, которые стоит убрать до найма нового человека.
Норму времени устанавливают по нормативам, хронометражу и фотографии рабочего времени. Фотография рабочего времени показывает, на что реально уходит смена, хронометраж замеряет отдельную операцию, а нормативы дают готовые величины для типовых работ. Сначала разбирают состав затрат, потом определяют величину каждой части, и только из этого получается норма.
Частые вопросы
Что такое норма времени простыми словами?
Это норматив, сколько времени положено на одну работу или одну единицу продукции. Не факт, а сколько должно уходить при правильной организации труда.
В каких единицах измеряют норму времени?
В часах, минутах и секундах, а на объём работы — в человеко-часах. Человеко-часы нужны, когда работу делают несколько исполнителей: два человека по часу — это два человеко-часа.
Чем норма времени отличается от нормы выработки?
Норма времени считает время на единицу работы, норма выработки — единицы работы за единицу времени. Это взаимно обратные величины, и пересматривают их вместе.
Как определить норму времени на новую операцию?
Сначала описывают состав операции и условия, в которых её делают. Потом замеряют время хронометражем и смотрят фотографию рабочего времени, чтобы отделить работу от простоев. Величину каждой части нормы берут из нормативов или по замерам и складывают в общую норму.
Что делать, если сотрудник не укладывается в норму времени?
Сначала проверить, соответствует ли норма условиям: оборудование, материалы, организация. Если условия те же, разбирают, на что уходит лишнее время, — по фотографии рабочего времени это видно. Норму меняют, только когда изменились условия или сама работа, а не под факт отдельного человека.
Кто устанавливает нормы времени на предприятии?
Нормы труда устанавливает работодатель, но локальные нормативные акты, которые вводят, заменяют или пересматривают нормы труда, принимаются с учётом мнения представительного органа работников, если он есть, либо нормы устанавливаются коллективным договором. С такими локальными актами работников знакомят под роспись. Обеспечить нормальные условия для выполнения норм — исправное оборудование, документацию, материалы — обязанность работодателя, а не его право.
Читать в журнале
Когда по нормам времени нужно посчитать, сколько стоит час работы
Чтобы видеть, сколько бизнес зарабатывает на каждой услуге и клиенте
Норма времени показывает, сколько времени положено на работу. Деньги начинаются со следующего шага: сколько после всех расходов остаётся с каждой услуги, клиента и канала.
Я считаю юнит-экономику: сколько бизнес зарабатывает на каждой позиции после себестоимости, рекламы, зарплат, доставки, возвратов и налогов, и где общая выручка прячет убыток.