Что такое кадровое агентство
Коротко
Кадровое агентство — это коммерческая организация или предприниматель, которые за вознаграждение ищут работников для компаний-заказчиков: принимают заявку с требованиями к кандидату, находят людей на рынке труда, отбирают, проводят собеседования и передают заказчику короткий список тех, кого стоит нанимать. Клиент агентства — работодатель, а не соискатель.
Кто платит и в чьих интересах работает агентство
Международная организация труда описывает частное агентство по трудоустройству так: юридически оно выступает продавцом услуг потенциальному работодателю, а сами услуги состоят в консультациях, поиске, отборе и переговорах, которые предшествуют найму. Из этого следует главное: агентство работает на заказчика и защищает его интерес — найти человека под конкретную задачу.
Соискатель для агентства — источник кандидатов, а не клиент. Поэтому обещания «устроим на работу» адресованы не тому, кто платит. Если компания ищет сотрудника, она формулирует вакансию, требования и условия, а агентство приводит людей, которые им соответствуют.
Трудовой договор с найденным человеком заключает заказчик. Агентство остаётся в стороне от трудовых отношений: оно не становится работодателем и не отвечает за то, как сложится работа нового сотрудника.
Что входит в работу по подбору
Работа начинается с заявки. Агентство разбирает вакансию: что человек должен уметь, какой у него будет круг задач, кому он подчиняется, какие условия ему предложат. Без этого поиск превращается в пересылку резюме, и заказчик получает поток людей, которые формально подходят по названию должности и не подходят по сути.
Дальше — поиск и отбор. Агентство ищет кандидатов на открытом рынке и в своей базе, просматривает отклики, проводит первичные собеседования и оценивает профессиональные навыки, личностные качества и мотивацию. Для сложных позиций применяют более глубокие методики — например, ассессмент-центр или психологическое тестирование.
Затем — организация собеседований с заказчиком и обратная связь кандидатам по итогам этих встреч. В проекте профессионального стандарта специалиста по подбору персонала обратную связь и организацию собеседования у заказчика относят к обязательным действиям кадровых агентств, которые держатся морально-этического кодекса.
Часть агентств добавляет консультации по управлению персоналом: как выстроить систему мотивации, как перестроить сам процесс подбора. Это отдельная работа, и её наличие зависит от конкретного агентства.
Чем кадровое агентство отличается от рекрутингового, прямого найма и предоставления персонала
| Кадровое агентство | Рекрутинговое агентство | Прямой найм | Предоставление персонала | |
|---|---|---|---|---|
| Кто клиент | Работодатель, а часть агентств ведёт и трудоустройство соискателей | Работодатель | Работодатель | Работодатель, которому нужны люди на время |
| Что делает | Подбор персонала и, у крупных игроков, аутсорсинг кадровых функций | Закрывает вакансию под ключ: поиск, первичный отбор, проверка рекомендаций | Сам размещает вакансию, просматривает отклики, проводит собеседования | Оформляет работника в свой штат и направляет его заказчику |
| Кто работодатель для человека | Заказчик | Заказчик | Заказчик | Агентство |
| Основа отношений | Договор возмездного оказания услуг | Договор возмездного оказания услуг | Трудовой договор с кандидатом | Трудовой договор с агентством и договор о предоставлении труда работников |
| Когда уместно | Нужен человек на постоянную позицию, своих сил на поиск не хватает | Нужна закрытая вакансия с проверкой рекомендаций | Есть свой рекрутер и время на отбор | Нужны люди на время или на проект без оформления в свой штат |
Предоставление персонала — это не подбор
Предоставление труда работников (персонала) устроено иначе. Агентство оформляет человека в свой штат и с его согласия направляет к заказчику выполнять трудовую функцию в интересах, под управлением и под контролем заказчика. Работодателем остаётся агентство, оно платит зарплату и взносы, а заказчик платит агентству за предоставленных людей.
Такую деятельность регулирует отдельная глава Трудового кодекса: право направлять работников имеют частные агентства занятости и другие организации, которым это разрешено главой 44.1 ТК. Письменное согласие работника и ограничения на направление установлены статьёй 341.2 ТК, общие положения о договоре о предоставлении труда работников — статьёй 341.1 ТК.
Для заказчика разница принципиальна. При подборе он получает сотрудника в свой штат и сам становится работодателем. При предоставлении персонала он получает людей в работу, но не в штат, и трудовые обязанности перед ними несёт агентство.
Ограничение срока, на который направлен работник, само по себе не даёт оснований прекратить срочный трудовой договор, если отношения уже стали бессрочными, — на это указывает судебная практика по главе 44.1 ТК.
Сколько стоит и как устроена оплата
Обычная модель — вознаграждение в процентах от годового дохода найденного специалиста. Его платит заказчик после выхода человека на работу. Конкретный процент зависит от уровня позиции, срочности и того, насколько узкий специалист нужен: чем выше должность и чем меньше на рынке подходящих людей, тем дороже поиск.
Вторая модель — фиксированная сумма за закрытую вакансию или абонентская плата за постоянный подбор. Она удобна, когда позиций много и они типовые.
В договоре фиксируют, что считается закрытием вакансии, в какой срок заказчик платит, что происходит, если человек уходит в первые недели или месяцы, и есть ли замена за счёт агентства. Эти условия, а не рекламные обещания, определяют реальную цену услуги.
Отдельно проверяют, кто и когда передаёт данные кандидатов. Резюме и контакты соискателей — персональные данные, и работать с ними нужно по закону о персональных данных: с согласия человека и с понятной целью.
Что проверить перед подписанием договора
- Кто ваш контрагент: юридическое лицо или предприниматель, как давно работает, есть ли отзывы заказчиков, а не только соискателей.
- Что считается результатом: короткий список кандидатов, организация собеседований или выход человека на работу.
- Как считается вознаграждение и от чего зависит процент: от годового дохода, от оклада, фиксированная сумма.
- Что происходит при отказе кандидата или его уходе в первые месяцы: замена, возврат части вознаграждения, ничего.
- Кто отвечает за достоверность сведений о кандидате и как оформляется согласие на обработку персональных данных.
- Есть ли у агентства узкая специализация: по отраслям и уровням позиций качество поиска различается сильнее, чем по размеру агентства.
Частые вопросы
Кадровое агентство и рекрутинговое — это одно и то же?
Не совсем. Рекрутинговое агентство в узком смысле закрывает вакансию под ключ: поиск, первичный отбор, проверку рекомендаций. Кадровое агентство может вести два блока — подбор для работодателя и трудоустройство соискателя, а крупные добавляют аутсорсинг кадровых функций и предоставление персонала. На практике названия используют как синонимы, поэтому смотрят на перечень услуг в договоре.
Кто платит кадровому агентству — работодатель или соискатель?
В подборе персонала платит работодатель: агентство оказывает услугу ему. Если агентство берёт деньги с соискателя за трудоустройство, это отдельная услуга с отдельным договором, и её условия читают так же внимательно, как и любые другие.
Чем подбор персонала отличается от предоставления персонала?
При подборе человек устраивается к заказчику, и работодателем становится заказчик. При предоставлении персонала работника оформляет агентство и направляет к заказчику на время; работодателем остаётся агентство. Второй вариант регулирует глава 44.1 Трудового кодекса, и он требует письменного согласия работника.
Можно ли сэкономить, нанимая напрямую?
По прямым затратам прямой найм дешевле: вы не платите комиссию. Но он требует своего рекрутера и времени на размещение вакансии, просмотр откликов и собеседования. Агентство берёт эту работу на себя и передаёт заказчику короткий список — сравнение считают по совокупности денег и часов, а не только по счёту агентства.
Что делать, если найденный сотрудник не подошёл?
Смотреть договор. Условия замены и возврата вознаграждения — предмет соглашения сторон, и в разных агентствах они разные. Чем яснее в договоре описано, что считается неудачным наймом и в какой срок действует гарантия, тем меньше споров.
Обязательно ли агентство имеет лицензию?
Лицензия для подбора персонала не нужна: это обычная коммерческая услуга. Иначе с предоставлением труда работников: направлять работников вправе только частное агентство занятости, прошедшее аккредитацию в Роструде и включённое в реестр аккредитованных агентств, — к нему предъявляют требования по уставному капиталу, отсутствию задолженности по обязательным платежам и другие. Иные организации направляют работников только в случаях, прямо предусмотренных главой 44.1 ТК, — например, взаимозависимым лицам. Перед подписанием договора о предоставлении труда работников заказчику стоит проверить агентство в реестре Роструда: организация вне статуса аккредитованного частного агентства занятости направлять персонал сторонним компаниям не вправе.
Читать в журнале
Когда рутина отбора съедает время руководителя
Чтобы ИИ снял с рекрутинга повторяющиеся часы
Разбор резюме, ответы на одни и те же вопросы кандидатов, карточки в системе подбора, сводки по вакансиям — это работа, которую можно отдать программам и вернуть людям часы на собеседования и решения.
Я нахожу в отборе и кадровых процессах задачи, на которых внедрение ИИ окупается за месяцы, подключаю его к вашим системам и каждую неделю показываю, сколько часов освободилось.