Что такое DBS Яндекс Маркет
Коротко
DBS (Delivery by Seller) — модель работы на Яндекс Маркете, при которой продавец хранит товары у себя, собирает заказы и сам отвозит их покупателям. Маркет остаётся витриной и точкой оформления заказа: покупатель видит товар и платит через площадку, а логистика лежит на продавце.
Как устроена модель DBS
В DBS заказ не проходит через склад Маркета. Покупатель оформляет его на витрине, продавец собирает и упаковывает товар, передаёт его в доставку и отправляет покупателю трек-номер посылки. Маркет передаёт продавцу заказы и данные о покупателе, а продавец меняет статусы заказа по мере сборки и отправки.
Продавец сам решает, куда, каким способом и в какие сроки готов доставлять. От этого зависит, каким покупателям покажут его товары: на Маркете их увидят только те, кому продавец сможет их привезти. За соблюдение сроков доставки отвечает магазин.
В DBS продавец может настроить стоимость доставки по регионам и несёт расходы на перевозку. Если собственный тариф не настроен, действует тариф Маркета; за обработку и обратную доставку возвратов через ПВЗ Маркета предусмотрены отдельные тарифы. Логистику можно вести своими силами или отдать фулфилмент-оператору: тогда хранение, сборку и отправку заказов берёт на себя он, а Маркет остаётся витриной.
Чем DBS отличается от FBY и FBS
| DBS | FBY | FBS | |
|---|---|---|---|
| Где хранится товар | У продавца | На складе Маркета | У продавца |
| Кто собирает заказ | Продавец | Склад Маркета | Продавец |
| Кто доставляет | Продавец | Маркет | Маркет |
| География продаж | Только там, куда продавец готов привезти | По всей зоне склада Маркета | По зоне доставки Маркета |
| Кому подходит | Тяжёлым, хрупким, крупногабаритным товарам и товарам с особыми условиями доставки | Товарам, которые хорошо ложатся в стандартную складскую логистику | Товарам, которые продавец хранит сам, но отдаёт в доставку Маркету |
Кому подходит DBS
- Тяжёлым и крупногабаритным товарам: мебели, стройматериалам, оборудованию, которые выходят за лимиты складской логистики.
- Хрупким товарам: стеклу, керамике, светильникам, дизайнерским изделиям — продавец сам контролирует упаковку и перевозку.
- Товарам с особым сервисом при доставке: стиральной машине с установкой, мебели с подъёмом в квартиру.
- Товарам с коротким сроком годности и живым цветам, которым не нужно хранение на складе площадки.
- Новым товарам, которые только выходят на рынок: DBS позволяет начать с небольшого объёма и проверить спрос, не завозя крупную партию на склад.
Что учесть до подключения
В DBS вся ответственность за логистику, включая возвраты, лежит на продавце. Нужен человек, который отвечает на вопросы покупателей о доставке и решает проблемы с заказами.
География доставки у продавца может быть уже, чем у Маркета, и это прямо влияет на то, сколько покупателей увидят товары. Если доставлять далеко и долго, часть спроса продавец к себе не подпустит.
В DBS продавец может задать стоимость доставки для покупателя; если собственный тариф не настроен, применяется тариф Маркета. Расходы на перевозку продавец несёт сам. Продавцу стоит заранее посчитать, как эта стоимость и его собственные расходы на перевозку сходятся с ценой товара: при своём складе и своей доставке стоимость перевозки целиком в руках продавца.
Подключение к Маркету в DBS — самый простой способ начать: адаптировать логистику и другие бизнес-процессы не нужно, товар остаётся на своём складе.
Частые вопросы
DBS и FBS на Яндекс Маркете — это одно и то же?
Нет. В DBS продавец хранит товар и сам доставляет его покупателю. В FBS продавец тоже хранит товар у себя, но доставку выполняет Маркет. В DBS география продаж ограничена тем, куда продавец готов привезти заказ.
Кто отвечает за доставку в DBS?
Продавец. Магазин отвечает за соблюдение сроков доставки и организует возвраты. Он может настроить собственный тариф доставки; иначе действует тариф Маркета. Для возвратов через ПВЗ Маркета предусмотрены отдельные тарифы.
Можно ли отдать логистику в DBS фулфилмент-оператору?
Да. Тогда хранение, сборку, упаковку и доставку заказов берёт на себя оператор, а Маркет остаётся витриной и принимает заказы. Продавец в этом случае договаривается с оператором о тарифах на хранение, сборку и доставку.
Какие товары продавать в DBS?
Те, которым неудобна или дорога складская логистика Маркета: крупногабаритные, тяжёлые, хрупкие, эксклюзивные и брендовые, товары с дополнительным сервисом при доставке, а также товары с коротким сроком годности.
Видят ли товары в DBS все покупатели Маркета?
Нет. Товары увидят только те покупатели, которым продавец сможет их привезти. Поэтому охват в DBS зависит от географии и сроков доставки, которые продавец готов обеспечить.
Когда считаете, окупит ли DBS свою логистику
Чтобы видеть, сколько зарабатывает каждый заказ
В DBS к себестоимости товара добавляются своя доставка, упаковка и возвраты, а стоимость доставки для покупателя задаёт продавец. Окупается ли заказ, видно только в расчёте по каждой позиции.
Я считаю юнит-экономику товара, клиента и канала после всех расходов и строю финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении.