Что такое аккредитация простыми словами на предприятии
Коротко
Аккредитация — это независимая оценка того, что организация компетентна и беспристрастна делать свою работу: лаборатория — испытывать, орган по сертификации — выдавать сертификаты, инспекционный орган — проверять. Проводит её орган по аккредитации по признанным национальным и международным стандартам, а результат подтверждает, что документам такой организации можно доверять.
Что такое аккредитация на предприятии
Слово «аккредитация» на предприятиях значит разное, и путаница начинается оттуда. Смыслов больше двух.
Первый — оценка соответствия. Аккредитуют не завод и не магазин, а организацию, которая что-то подтверждает другим: испытательную лабораторию, орган по сертификации, инспекционный орган, провайдера проверки квалификации. Орган по аккредитации проверяет её компетентность, беспристрастность и надёжность по национальным и международным стандартам. После этого сертификаты, протоколы и заключения, которые такая организация выдаёт, признают регуляторы, заказчики и потребители.
Второй — допуск к работе. Когда говорят «наша компания аккредитована у заказчика» или «аккредитация на площадке», речь о том, что предприятие внесли в список допущенных поставщиков или подрядчиков: проверили документы, опыт, иногда производство и допустили к закупкам. Это внутренний список заказчика, а не государственная оценка компетентности.
Третий — государственная аккредитация российских ИТ-организаций, которую ведёт Минцифры. Для ИТ-компании это обязательное условие льгот по страховым взносам и налогам: без неё льгот нет, поэтому для владельца такой компании это самый денежный смысл слова.
Есть и другие значения: аккредитация специалистов, журналистов при ведомствах и мероприятиях. В этой статье речь об оценке соответствия — о том, что значит аккредитованная организация в документах, тендерах и продажах.
Чем аккредитация отличается от лицензии и сертификата
| Аккредитация | Лицензия | Сертификат | |
|---|---|---|---|
| Кого оценивают | Организацию, которая подтверждает соответствие: лабораторию, орган по сертификации, инспекционный орган | Само предприятие на право вести определённый вид деятельности | Продукцию, услугу или систему менеджмента предприятия |
| Кто выдаёт | Орган по аккредитации | Лицензирующий орган | Орган по сертификации |
| Что подтверждает | Компетентность, беспристрастность и надёжность оценщика | Право работать в лицензируемом виде деятельности | Соответствие продукта или системы требованиям |
| Кому важно в первую очередь | Заказчикам документов, которые выдаёт организация: протоколов, сертификатов, заключений | Самому предприятию и его клиентам | Покупателям продукции и заказчикам услуг |
Что значит аккредитованная организация
Аккредитованная организация — та, чью компетентность проверил орган по аккредитации и подтвердил документом. У неё есть область аккредитации: перечень конкретных испытаний, видов продукции или схем сертификации, на которые распространяется подтверждение. За пределами этого перечня документы организации аккредитацией не защищены.
Поэтому в договоре с лабораторией или органом по сертификации смотрят не на слово «аккредитована» в рекламе, а на два документа: аттестат аккредитации и область аккредитации. Если нужного испытания или вида продукции в области нет, документ от такой организации для заказчика или регулятора не будет равноценен аккредитованному.
Взаимное признание обеспечивают многосторонние соглашения о признании: ILAC MRA — для испытательных и калибровочных лабораторий, IAF MLA — для органов по сертификации и инспекции. Росаккредитация в них участвует, поэтому протокол аккредитованной лаборатории одной страны признают в другой без повторной оценки.
Зачем аккредитация нужна предприятию
- Документы принимают без вопросов. Аккредитация повышает доверие к документу и его вес, но не гарантирует автоматического принятия: заказчик и регулятор могут запросить аттестат и область аккредитации, а суд оценивает протокол наравне с другими доказательствами и вправе его не принять.
- Выход на новые рынки. При выходе на рынок предприятие сталкивается с конкуренцией и требованиями подтвердить соответствие; аккредитованные документы говорят с регулятором и покупателем на одном языке.
- Требования закупок и тендеров. В закупочной документации заказчики нередко требуют, чтобы протокол или заключение выдала аккредитованная организация; без этого заявку отклоняют.
- Требования лицензирования. Государство использует аккредитацию как элемент требований при лицензировании отдельных видов деятельности.
- Доверие покупателя. Покупатель не всегда знает, от надёжного ли поставщика пришёл товар; аккредитованный документ это подтверждает.
Аккредитация в продажах: что она даёт и чего не даёт
В продажах слово «аккредитация» значит, что поставщик прошёл проверку и попал в список допущенных. Так бывает в закупках крупных компаний, банков, маркетплейсов и торговых сетей: заказчик проверяет документы, опыт, иногда производство и финансовое состояние и вносит поставщика в реестр. Для продаж это пропуск: без него заявку не примут, с ним поставщик участвует в закупках на общих условиях.
Статус аккредитованного поставщика сам продаж не приносит. Он снимает барьер, но не заменяет продукт, цену и работу с клиентом. Если закупщик не видит выгоды, аккредитация останется строчкой в реестре.
И наоборот: аккредитация организации в смысле оценки соответствия — не маркетинговый значок. Она подтверждает компетентность в конкретной области, и предъявлять её как доказательство качества своего товара можно только там, где это правда: в испытаниях, сертификации, инспекции.
Частые вопросы
Аккредитация и сертификация — это одно и то же?
Нет. Сертификация подтверждает соответствие продукции, услуги или системы менеджмента требованиям. Аккредитация подтверждает компетентность организации, которая эту сертификацию проводит. Сначала аккредитуют орган по сертификации, потом он выдаёт сертификаты.
Чем аккредитованная лаборатория отличается от обычной?
Аккредитованную проверял орган по аккредитации: смотрел компетентность конкретных специалистов в конкретных испытаниях и систему менеджмента. Её протоколы в области аккредитации принимают заказчики, регуляторы и суд. У обычной лаборатории протокол есть, но подтверждения компетентности извне нет.
Как проверить, что организация аккредитована?
Запросить аттестат аккредитации и область аккредитации и сверить, что нужное испытание или вид работ в неё входит. Аттестат проверяют в реестре органа по аккредитации: номер и дата должны совпадать.
Что такое аккредитация поставщика у заказчика?
Это включение поставщика в список допущенных к закупкам после проверки документов и опыта. Такой статус даёт право участвовать в закупках заказчика, но не гарантирует заказов.
Может ли предприятие само получить аккредитацию?
Предприятие получает аккредитацию, если выполняет функции органа по оценке соответствия: испытывает, сертифицирует, инспектирует, проводит проверку квалификации. Тогда его оценивают по стандартам для таких органов. Заводу, который только производит товар, аккредитация в смысле оценки соответствия не нужна. Лицензия требуется лишь по конкретному лицензируемому виду деятельности, а сертификат или декларация — только если продукция попадает под обязательное подтверждение соответствия по техрегламенту.
Разобраться в рынке и продажах
Когда нужно понять, где вы теряете сделки
Проверить, что мешает продажам на самом деле
Аккредитация, лицензия или сертификат — это барьер входа, а не причина, по которой клиент выбирает. Бывает, что все допуски на месте, а заявки уходят к конкурентам, и никто не знает, на каком шаге.
Я прохожу путь каждой заявки от рекламы до оплаты: выгружаю кабинеты и CRM, слушаю звонки и нахожу, где именно уходят деньги. Вы получаете карту потерь в рублях и порядок, что исправлять первым.