Аутсорсинг: определение

Аутсорсинг — передача основной производственной единицей (заказчиком) в подряд другой производственной единице (подрядчику) осуществления конкретных функций, включающих полностью или частично деятельность заказчика по производству того или иного товара или услуги. Так термин определён в международной гармонизации понятия, которую ведёт Статкомитет СНГ.

Из определения видно главное: на аутсорсинг уходит функция целиком или её часть, а не отдельный человек. Заказчик не нанимает сотрудника в штат, а покупает у подрядчика работу: ведение учёта, доставку, поддержку сайта, ответы на звонки клиентов. Подрядчик выстраивает эту работу своими силами и по своим правилам.

Слово произошло от английского выражения «outer-source-using» — использование внешних ресурсов. В русской деловой речи аутсорсингом называют и саму передачу функции, и практику работы с внешними исполнителями.

В том же международном определении выделяют три формы. Аутсорсинг вспомогательных функций — когда наружу уходит то, что поддерживает работу компании, но не создаёт продукт: учёт, кадры, IT, уборка, охрана. Аутсорсинг частей производственного процесса — когда подрядчику отдают отдельные этапы производства. Аутсорсинг всего производственного процесса — когда внешний подрядчик делает товар или услугу целиком.

Форма определяет, насколько глубоко подрядчик встроен в бизнес. Вспомогательные функции передают чаще всего: ошибка в них редко останавливает продажи. Производство целиком отдают, когда компания оставляет за собой бренд, продажи и управление, а мощности арендует у подрядчика.

Работа заказчика и аутсорсинговой компании идёт по договору возмездного оказания услуг, заключённому в письменной форме согласно статьям 160 и 161 Гражданского кодекса. Договором может быть и подряд: зависит от того, покупают услугу или работу с результатом.

В договоре фиксируют объём услуг или порядок его определения, требования к качеству, сроки, стоимость и порядок оплаты, порядок приёмки и отчётности, ответственность за нарушения и порядок расторжения. Отдельным пунктом — конфиденциальность: если подрядчик получает доступ к клиентской базе, финансовым документам или персональным данным, одной общей фразы о неразглашении мало, нужно описать, к каким данным он допущен и кто из его сотрудников с ними работает.

Аутсорсингом нельзя прикрывать трудовые отношения, где важен не результат, а ежедневная работа человека под контролем заказчика. Подрядчик должен сам организовывать работу своей команды и не подчиняться внутреннему трудовому распорядку заказчика.

Расходы на аутсорсинг учитывают при расчёте налога на прибыль, если они экономически обоснованы и подтверждены документами — это следует из статьи 252 Налогового кодекса. Понадобятся договор, техническое задание, акты, отчёты и счета, из которых видно, какие услуги оказаны и зачем они требовались бизнесу.

Если в штате есть специалисты по той же функции, вопросы у налоговой службы возможны. Тогда деловую цель расходов подтверждают заранее: нехватка людей, потребность в узком экспертном опыте, проектная нагрузка или прямая экономическая выгода.