Что такое аутсорс
Коротко
Аутсорс (аутсорсинг) — это передача части работы компании внешнему исполнителю по договору оказания услуг. Свои сотрудники занимаются основным делом, а непрофильные или разовые задачи — бухгалтерию, подбор персонала, рекламу, поддержку сайта — выполняет сторонняя организация или предприниматель за плату.
Аутсорсинг это простыми словами
Представьте пекарню. Печь хлеб и продавать его — дело владельца. А вести учёт, чинить оборудование, настраивать рекламу и подбирать продавцов можно поручить тем, кто делает это каждый день для десятков компаний. Такой и есть аутсорсинг: вы платите за результат чужой работы, а не держите для неё людей в штате.
Законодательного определения слова «аутсорсинг» в России нет. На практике это договор возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса) или подряда: в нём описано, что именно исполнитель делает, в какие сроки и как принимается результат. Исполнитель сам организует работу своей команды и не подчиняется вашему трудовому распорядку.
Что такое аутсорсинг простыми словами в работе
- Вы выбираете функцию, которую дешевле или проще отдать наружу: бухгалтерию, юридическое сопровождение, подбор персонала, расчёт зарплаты, рекламу, разработку сайта, поддержку техники, уборку.
- Заключаете договор: в нём — перечень услуг, сроки, порядок приёмки, ответственность и цена. Чем конкретнее описан результат, тем меньше споров.
- Исполнитель выполняет работу своей командой и своими инструментами, вы принимаете результат по акту или отчёту.
- Вы платите за услугу. Расходы можно учесть при налоге на прибыль или на УСН «доходы минус расходы», если они обоснованы и подтверждены документами — так требует статья 252 Налогового кодекса.
- Контроль остаётся за вами: вы проверяете результат и показатели, но не командуете чужими сотрудниками.
Чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга и штатного сотрудника
| Аутсорсинг | Аутстаффинг | Сотрудник в штате | |
|---|---|---|---|
| Что вы покупаете | Результат работы | Время специалиста аккредитованного агентства занятости | Трудовую функцию |
| Кто руководит работой | Исполнитель | Агентство — работодатель; вы даёте задания в рамках трудовой функции | Вы |
| Кто платит налоги и взносы | Исполнитель за свою команду | Агентство за своих работников | Вы |
| Кому принадлежит результат | По договору, обычно вам после оплаты | Зависит от договора | Вам |
| Если работа не нравится | Меняете исполнителя или требуете исправить | Агентство меняет специалиста | Увольнение по Трудовому кодексу |
Что такое аутсорсинговая компания и аутсорсер
Аутсорсинговая компания — организация, которая зарабатывает на выполнении чужих функций: бухгалтерская фирма, кадровое агентство, рекламное агентство, сервис по обслуживанию техники. Аутсорсер — тот, кто взял работу: компания или индивидуальный предприниматель. Слово одинаково подходит и к фирме, и к человеку.
В договоре важно описать услугу, а не «предоставление сотрудников»: иначе налоговая может решить, что на самом деле это аренда персонала, и пересчитать налоги. Подрядчик должен сам организовывать работу своей команды и не подчиняться внутреннему распорядку заказчика.
Частые вопросы
Что можно отдать на аутсорсинг?
Почти любую функцию, которая не требует вашего личного участия: бухгалтерию, расчёт зарплаты, юридические документы, подбор персонала, рекламу и продвижение, разработку и поддержку сайта, обслуживание техники, уборку. Чаще всего отдают то, что делается редко или требует узких специалистов: держать их в штате дорого.
Аутсорсинг — это законно?
Да. Закон не запрещает поручать работу внешним исполнителям по договору оказания услуг или подряда. Спорным становится не сам аутсорсинг, а его оформление: если договор описывает предоставление сотрудников, а не услугу, налоговая может переквалифицировать отношения.
Чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга?
При аутсорсинге вы покупаете результат: исполнитель сам решает, кто и как будет делать работу. Аутстаффинг, то есть предоставление персонала, в общем случае запрещён: заёмный труд не допускается (статья 56.1 Трудового кодекса). Законно предоставить работников может только аккредитованное кадровое агентство занятости по договору о предоставлении труда работников по статье 341.2 Трудового кодекса, и в единичных случаях — для аффилированных лиц. Работник при этом остаётся в штате агентства, и работодателем для него остаётся агентство, а заказчик лишь даёт задания в рамках трудовой функции.
Можно ли учесть расходы на аутсорсинг при налоге?
Да, если расходы экономически обоснованы и подтверждены документами: договором, техническим заданием, актами, отчётами, счетами. Это следует из статьи 252 Налогового кодекса. Если в штате есть специалист по той же функции, налоговая может спросить о деловой цели: например, нехватка людей, узкий опыт или проектная нагрузка.
Кто отвечает за ошибку аутсорсера?
Ответственность определяет договор. В нём фиксируют, что именно делает подрядчик, в какие сроки и по каким критериям принимается работа. Если ошибка исполнителя привела к убыткам, вы вправе требовать возмещения в порядке, прописанном в договоре.
Что проверить в договоре с аутсорсинговой компанией?
Перечень услуг и результат, сроки, порядок приёмки, ответственность за ошибки, порядок работы с вашими данными, условия расторжения и цену. Если исполнитель получает доступ к вашим системам и базам, пропишите, как он их защищает и что делает при утечке.
Посчитать рядом
Когда решаете, отдавать ли маркетинг на аутсорс
Чтобы видеть, окупится ли внешняя команда
Передать рекламу и продвижение наружу — значит платить подрядчику каждый месяц и надеяться, что заявки вырастут. Понять, окупается ли это, можно только по цифрам: сколько стоит клиент и сколько денег приносит каждый канал.
Я собираю маркетинг в одну систему, где стратегия, реклама, соцсети и аналитика работают на продажи, и показываю, что происходит с деньгами при таком решении.