Зона покрытия складов Ozon: как устроена и что она значит для продавца

Коротко

Зона покрытия склада Ozon — территория, покупателям которой заказ удобнее и дешевле доставить именно с этого склада. Склад относится к кластеру, кластеры объединяют регионы, и маршрут между кластерами стоит дороже, чем внутри одного. Продавцу зона покрытия говорит, откуда уйдут его товары и сколько это будет стоить в логистике.

Что такое зона покрытия и из чего она складывается

Склад Ozon — точка, где лежит товар. Кластер — группа складов и регионов, между которыми заказы ходят по своим правилам. Зона покрытия склада — те адреса, куда заказ с него доставляют быстрее и дешевле всего: покупатель видит короткий срок, а продавец платит меньше за перевозку.

Стоимость логистики Ozon считает по литражу товара и по маршруту между кластерами. Значит, один и тот же товар с одного склада обходится в одну сумму, а с другого, через границу кластеров, — в другую. Зона покрытия и есть ответ на вопрос, в какую из этих сумм попадёт конкретная продажа.

Почему продавцу важно смотреть на зону покрытия

Логистика входит в себестоимость продажи: чем дальше склад от покупателя, тем дороже маршрут и тем меньше остаётся с заказа.
Наценка за нелокальную продажу на схеме FBO: товар лежит в одном кластере, а покупатель в другом — это отдельная строка в удержаниях.
От зоны зависит срок доставки, который видит покупатель, а значит и решение о покупке.
Распределение товара по складам разных кластеров меняет и логистику, и хранение: где-то полки дешевле, где-то дороже.
Возвраты и обратная логистика тоже считаются по маршруту, а не по средней ставке.

Как увидеть свои зоны и проверить удержания

Тарифы Ozon меняются несколько раз в год, поэтому цифры берут из действующей таблицы тарифов на дату расчёта, а не из прошлогодней переписки. В ней вознаграждение площадки разложено по типу товара и диапазону цены, логистика — по литражу и маршруту между кластерами, отдельно стоят наценка за нелокальную продажу, доставка до пункта выдачи, обработка заказов по схеме FBS, эквайринг и хранение после бесплатного срока.

Фактические удержания сверяют с отчётом о реализации: к нему площадка прикладывает универсальный передаточный документ, и в нём видно, сколько списали за логистику, хранение и возвраты по каждой позиции. Расхождение между расчётом по тарифам и отчётом — сигнал, что товар лежит не в том кластере или схема работы выбрана не под этот товар.

Три схемы работы и зона покрытия

	FBO	FBS	realFBS
Где лежит товар	На складе Ozon	У продавца, отгрузка на склад площадки	У продавца, доставка своей службой
Кто отвечает за доставку до покупателя	Ozon	Ozon после приёмки	Продавец
Как влияет зона покрытия	Сильнее всего: склад и кластер задают маршрут и наценку за нелокальную продажу	Слабее: товар попадает в оборот площадки после отгрузки	Почти не влияет: логистику продавец строит сам
Что смотреть в тарифах	Вознаграждение, логистику по литражу и маршруту, хранение	Обработку заказа и логистику	Свои расходы на перевозку

Частые вопросы

Можно ли выбрать, с какого склада поедет товар?

Склад задаёт схема работы и остатки. На FBO товар лежит там, куда его приняли, и заказ уходит с ближайшего к покупателю склада, где есть остаток. На FBS продавец сам решает, с какого своего склада отгружать.

Почему за один и тот же товар списали разную логистику?

Потому что маршруты разные. Логистика считается по литражу и по пути между кластерами: продажа внутри кластера и продажа через границу кластеров стоят по-разному, а на FBO к этому добавляется наценка за нелокальную продажу.

Что делать, если товар плохо продаётся из-за долгой доставки?

Смотреть, в каких кластерах есть остаток, и распределять поставки так, чтобы товар был ближе к покупателям. Иногда выгоднее держать часть партии в другом кластере, даже если хранение там дороже: разница в логистике и в конверсии карточки перекрывает эту доплату.

Входят ли возвраты в зону покрытия?

На FBO тариф обратной логистики равен тарифу на логистику FBO без наценки за нелокальную продажу. Логистику возврата продавец оплачивает, вознаграждение площадки при возврате возвращается. Точные ставки — в действующей таблице тарифов.

Где посмотреть актуальные тарифы?

В разделе тарифов и комиссий для продавцов на самой площадке. Там указана дата редакции, и её нужно сверять с датой расчёта, потому что Ozon меняет вознаграждение и логистику в течение года.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Логистика съедает прибыль незаметно

Посчитаю, сколько вы зарабатываете на каждом товаре и канале

Зона покрытия, литраж, маршруты между кластерами и удержания площадки складываются в одну цифру, и по общей выручке её не видно. Я считаю юнит-экономику каждого товара, клиента и канала после себестоимости, рекламы, зарплат, доставки, возвратов и налогов.

Вы получаете расчёт по каждой позиции, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при смене склада, схемы работы или цены. Это для собственников, которые растут и хотят видеть, где рост приносит прибыль, а где убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»