Требования к карточке товара на Ozon: что указать и как оформить
Коротко
Карточка товара на Ozon — это предложение продавца покупателям площадки: в нём продавец описывает товар и указывает о себе сведения, которые требует закон. Требования к ней идут с двух сторон: закон о платформенной экономике задаёт обязательный состав сведений, а Ozon — формат характеристик, фото, видео и описания, за которые начисляет контент-рейтинг.
Что требует закон
Карточка товара — предложение продавца, адресованное пользователям маркетплейса (пункт 15 статьи 2 Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ). Закон перечисляет, что продавец обязан указать в карточке (часть 1 статьи 7): сведения о себе, о самом товаре, о разрешениях, лицензиях и сертификатах, если они нужны для продажи, об обязательном или добровольном подтверждении соответствия требованиям Евразийского экономического союза, о необходимости маркировки товара и о том, что это требование исполнено.
Для маркированных товаров в карточке размещают сведения об исполнении требований маркировки и регистрации продавца в государственной системе мониторинга. Публиковать индивидуальный код маркировки с серийным номером и криптохвостом закон не требует.
Плату за публикацию карточек площадка устанавливает в договоре с продавцом: закон этот вопрос не регулирует, и стороны сами решают, размещается предложение бесплатно или за деньги.
Что заполнить в карточке
- Название по схеме «тип товара — бренд — модель — главная характеристика»: перечисление ключевых слов без связи с товаром площадка отклоняет.
- Характеристики: категория определяет обязательный набор полей, и ошибка в категории — одна из частых причин отказа в публикации.
- Габариты упаковки: вес, длина, ширина и высота. По ним считают логистику, а при расхождении с замером на складе тариф берут по факту.
- Штрихкод: EAN-8, EAN-13, EAN-14, UPC-12, ISBN или Code 39. Самодельные коды с началом BP, BX и OZN не принимаются.
- Для одежды — российский размер: он влияет на поиск и фильтры. Размер производителя указывают, если он отличается.
- Ставку НДС в карточке указывают по конкретной продаже, в том числе на УСН при обязанности платить НДС. При освобождении выбирают «Без НДС». Импортный НДС сам по себе не определяет ставку при продаже.
Фото, видео и описание
За фото и видео Ozon начисляет больше всего баллов контент-рейтинга — 45 из 100: максимальный прирост продаж дают не меньше восьми фотографий и видео о товаре, а не видеообложка. За описание дают 25 баллов, и лучше работают ёмкие аннотации от 100 до 500 символов. Характеристики весят 30 баллов: максимум дают за заполнение от 70 %, 15 баллов — при 50–70 %, 7,5 балла — при 15–50 %.
Требования к изображениям: вертикальный формат 3:4, рекомендуемое разрешение 900 × 1200 пикселей, файлы JPEG, JPG, PNG, HEIC и WEBP. Для части категорий главное фото допускается только на белом фоне без посторонних элементов, иначе карточка не проходит модерацию.
Описание пишут о том, что это за товар, из чего он сделан, где и как применяется. Конкретные факты — время работы от батареи, состав, совместимость с моделями — помогают выбрать. Оценки вроде «самый лучший» и «стильный» выбора не облегчают, ссылки на сторонние сайты и контакты в описании запрещены.
Рич-контент продолжает карточку, а не повторяет первые слайды: в нём показывают товар в использовании, бренд, производство, установку. Текст в рич-контенте нужен и для внешних поисковых систем, которые индексируют страницу.
Что проверить перед публикацией
| Элемент | Что проверить | Что бывает при ошибке |
|---|---|---|
| Категория | Совпадает с товаром и задаёт верный набор характеристик | Отказ в публикации, повторная модерация после переноса |
| Название | Тип, бренд, модель, главная характеристика | Отклонение за перечисление ключевых слов |
| Штрихкод | Настоящий код производителя | Код, не соответствующий требованиям Ozon, не принимается; можно использовать собственный подходящий код или сгенерировать его в кабинете |
| Габариты | Замеры упаковки, в которой товар придёт покупателю | Логистику считают по замеру склада |
| Фото | Формат 3:4, белый фон там, где он обязателен | Карточка не проходит модерацию |
| Описание | Факты без рекламных оценок, ссылок и контактов | Отклонение или низкая конверсия |
Сроки и лимиты
Новую карточку Ozon проверяет от одного до трёх рабочих дней, изменения в уже опубликованной — до одного рабочего дня. Товар с нулевым остатком показывается ещё 30 дней.
При загрузке через таблицу карточка с одной критической ошибкой останавливает всю партию, поэтому перед отправкой спецификацию сверяют с требованиями площадки.
Нейросеть ускоряет работу: она предложит варианты названия и описания, разберёт отзывы и выделит частые сомнения покупателей. Характеристики, размеры, комплектацию, состав и соответствие изображения реальному товару проверяет человек — ошибка в этих данных стоит продаж и возвратов.
Частые вопросы
Обязательно ли указывать НДС в карточке?
Ставку указывают по налогообложению конкретной продажи. Это касается и продавцов на УСН, которые платят НДС. При освобождении от НДС выбирают «Без НДС»; обязанность уплатить импортный НДС рассматривают отдельно.
Сколько фотографий нужно для высокой конверсии?
Ozon называет работающим минимум восемь фотографий плюс видео о товаре. За фото и видео площадка даёт 45 баллов из 100 в контент-рейтинге.
Можно ли вставить в описание ссылку на свой сайт?
Нет. Ссылки на сторонние источники и контакты в описании запрещены, карточку за это отклоняют.
Что будет, если указать неверные габариты?
Логистику посчитают по замеру склада, а не по данным карточки. Расхождение оборачивается доплатой за доставку.
Зачем нужен контент-рейтинг?
Он показывает, чего не хватает карточке. Товары с рейтингом ниже 100 баллов видно в разделе «Товары» → «Список товаров», а площадка подсказывает, какой элемент добавить первым.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Читать в журнале
Карточка собрана — пора считать деньги
Посчитаю, сколько приносит каждый товар на Ozon
Хорошая карточка приводит покупателя, а дальше решает арифметика: комиссия площадки, логистика, хранение, возвраты, реклама и налоги. Я считаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре и канале после всех расходов.
Вы получаете расчёт по каждой позиции, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при изменении цены или ассортимента. Это для продавцов, которые растут на маркетплейсах и хотят видеть, какой рост прибыльный, а какой нет.