Не согласен с сальдо ЕНС, требуется актуализация
Коротко
Сальдо ЕНС — разница между суммой, которую вы перечислили как единый налоговый платёж, и совокупной обязанностью перед бюджетом. Оно бывает положительным, отрицательным и нулевым. Если разница не совпадает с вашими данными, налогоплательщик сообщает о несогласии и просит актуализировать сальдо: формализованное электронное сообщение через сервис ФНС «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС» инспекция рассматривает в течение 24 часов в рабочие дни.
Что значит актуализация сальдо
Сальдо единого налогового счёта — это разница между общей суммой денег, перечисленных и признаваемых в качестве единого налогового платежа, и денежным выражением совокупной обязанности. Сальдо положительное, когда перечислено больше начисленного, отрицательное — когда меньше, нулевое — когда суммы равны.
Актуализировать сальдо — значит попросить инспекцию пересчитать данные и привести их в соответствие с вашими платежами и начислениями. Заявляют об этом, когда в личном кабинете видно отрицательное сальдо при уплаченных налогах, когда платёж не отразился или когда сумма долга в требовании об уплате не совпадает с вашими документами.
Отрицательное сальдо — основание для требования об уплате задолженности по статье 69 Налогового кодекса. Поэтому расхождение выгодно снять до того, как требование превратится во взыскание.
Как заявить о несогласии: по шагам
- Проверьте платёжку: ИНН, реквизиты получателя, КБК, сумму и факт исполнения платежного поручения банком.
- Закажите в личном кабинете справку о сальдо ЕНС и справку о принадлежности сумм, перечисленных в качестве единого налогового платежа. При отрицательном сальдо в справке будет расшифровка долга по каждой обязанности со сроками возникновения и карта расчёта пеней.
- Выгрузите детализацию движения ЕНС в личном кабинете — она сохраняется в таблицу за любой период. По ней видно, какие начисления и платежи дали расхождение.
- Отправьте сообщение через сервис ФНС «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС»: ИНН, наименование организации или ФИО предпринимателя, телефон и вопрос «Не согласен с сальдо ЕНС, требуется актуализация». Приложите платёжное поручение, если расхождение из-за платежа.
- Второй путь — в личном кабинете в разделе «ЕНС»: в меню «Детали» перейдите по ссылке «Нашли ошибку в данных? Сообщите нам» и заполните форму.
- Если нужна детальная сверка, запишитесь на приём в инспекцию через сервис «Онлайн-запись на приём в инспекцию» и приходите с документами.
Сколько ждать ответа
Обращение через сервис «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС» рассматривают в течение 24 часов в рабочие дни. По сообщению о несогласии с сальдо сотрудник инспекции связывается с налогоплательщиком и при необходимости инициирует сверку расчётов.
Сервис создавался для ускорения разблокировки счетов, и вопросы по ЕНС в нём — отдельное направление. В последних обновлениях появился вопрос «Не согласен с данными в акте сверки»: по нему отправляют электронное сообщение о расхождениях между данными ЕНС и своими.
Куда обратиться
| Канал | Что даёт | Срок |
|---|---|---|
| Сервис «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС» | Формализованное сообщение о несогласии с сальдо, при необходимости — сверка | 24 часа в рабочие дни |
| Личный кабинет, раздел «ЕНС» | Сообщение об ошибке в данных, справки и детализация движения ЕНС | По регламенту сервиса |
| Личный приём в инспекции | Индивидуальная сверка расчётов с документами | По записи |
| Согласие на информирование (КНД 1160068) | Раз в квартал сообщения о задолженности на телефон или почту | Постоянно |
Частые вопросы
Обязательно ли писать письмо в налоговую о несогласии с сальдо ЕНС?
Письмо на бумаге не обязательно. Заявить о несогласии можно формализованным электронным сообщением через сервис ФНС или через раздел «ЕНС» личного кабинета. Бумажный путь остаётся для тех, кому нужна сверка на приёме в инспекции.
Что приложить к обращению?
Платёжное поручение, подтверждающее оплату, если расхождение связано с платежом. Остальное инспекция увидит в своей системе: детализацию ЕНС, начисления и сроки. При личной сверке возьмите документы по спорным начислениям.
Что будет, если сальдо так и останется отрицательным?
Отрицательное сальдо — основание направить требование об уплате задолженности по статье 69 Налогового кодекса. Поэтому расхождение снимают до истечения срока исполнения требования.
Можно ли получать сведения о задолженности заранее?
Да. Раз в квартал налогоплательщик получает сообщения о наличии задолженности на телефон или электронную почту. Для этого подают согласие по форме КНД 1160068 через личный кабинет, на бумаге в инспекции, через представителя или по почте.
Где посмотреть, как формируется сальдо?
На промостранице ФНС «Всё о ЕНС» и в личном кабинете: там справки, детализация движения средств и ответы на частые вопросы.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Цифры в кабинете ФНС не сходятся с вашими
Соберу цифры бизнеса так, чтобы расхождения было видно до требования
Сальдо ЕНС расходится с учётом чаще там, где платежи, начисления и выручка живут в разных таблицах. Я собираю главные цифры бизнеса на одном экране и настраиваю обновление каждый день: выручка, заявки, деньги, маржа.
Это для собственников, которые хотят видеть расхождение в день, когда оно появилось, а не в требовании из инспекции.