Как продавать на Вайлдберриз со своего склада
Коротко
Продажа со склада продавца — это работа по моделям, где товар лежит не у Вайлдберриз, а у вас: «Маркетплейс» (FBS), «Витрина» (DBS), «Витрина экспресс» (EDBS), «Деливери WB» (DBW) и «Самовывоз из магазина продавца» (С&С). В первых двух заказ собираете вы, а дальше модели расходятся: по FBS доставку до покупателя берёт на себя маркетплейс, по DBS её организует продавец.
Что значит продавать со своего склада
На Вайлдберриз товар можно отдать на хранение площадке — модель «Склад WB» (FBW) — или держать у себя и работать по моделям со склада продавца. Во втором случае вы сами храните товар, собираете и упаковываете заказы, а Вайлдберриз выступает витриной и точкой входа для покупателя.
Модели можно сочетать. Часть ассортимента держать на складе площадки, часть — у себя, а отдельные категории продавать только со своего склада, потому что на хранение их не принимают.
Выбор модели влияет на деньги напрямую: у каждой свои комиссии, тарифы и коэффициенты — за обработку товаров, размещение на маркетплейсе, хранение и доставку. Есть и штрафы, например за занижение габаритов, неверное оформление карточки или подмену товара.
Модели со склада продавца
| Модель | Кто собирает заказ | Кто доставляет покупателю | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| «Маркетплейс» (FBS) | Продавец | Вайлдберриз: продавец привозит заказ в пункт приёма или сортировочный центр | Малому и среднему бизнесу, крупногабариту и нестандарту, когда нужен контроль над товаром без своей доставки |
| «Витрина» (DBS) | Продавец | Продавец сам или через транспортную компанию | Дорогим, хрупким и нестандартным товарам, когда важна своя логистика |
| «Витрина экспресс» (EDBS) | Продавец | Продавец, срок доставки — 1–4 часа | Товарам, которые покупают срочно |
| «Деливери WB» (DBW) | Продавец | Курьеры Вайлдберриз забирают у продавца | Сверхгабаритным товарам |
| «Самовывоз из магазина продавца» (С&С) | Продавец | Покупатель забирает сам из магазина | Магазинам и точкам, куда покупателю удобно приехать |
Как запустить продажи по FBS: по шагам
- Создать склад в личном кабинете: адрес и координаты, график работы, время сборки заказов. Заказы поступают круглосуточно независимо от графика, но если покупатель оформит заказ вне времени сборки, к сроку доставки прибавится время до открытия склада.
- Загрузить остатки: вручную в кабинет или автоматически через интеграцию со складской системой. Точный учёт остатков — первое условие стабильной работы: проданный, но не списанный товар приводит к отменам заказов.
- Настроить карточки и этикетки по требованиям площадки: упаковка, маркировка, проверка данных перед передачей.
- Собирать заказ после покупки: найти товар, проверить состояние и комплектацию, упаковать.
- Передать заказ в доступную точку приёма, пункт выдачи или сортировочный центр — по правилам площадки.
- Обработать возврат: вернувшийся товар проверить и при возможности снова ввести в продажу.
Сроки, штрафы и остатки
По FBS продавец обязан соблюдать сроки сборки и передачи заказов: за их нарушение площадка начисляет штрафы. Ответственность за пересорт, неверную комплектацию и срыв сроков лежит на продавце, поэтому сборку и упаковку стоит закрепить за конкретными людьми и проверять по чек-листу.
Склад в кабинете создают под тип товара. Если вы работаете и с малогабаритными, и со сверхгабаритными товарами или товарами КГТ+, создают два склада: продавать малогабарит с того же склада, что сверхгабарит и КГТ+, не получится. Упаковка для витринных моделей — до 120 см по каждой стороне и до 200 см по сумме трёх сторон.
Рост заказов без автоматизации быстро упирается в людей: нужны сотрудники на сборку, упаковочные материалы и оборудование для маркировки. Когда заказов становится много, часть операций передают фулфилмент-оператору — товар при этом остаётся вне склада маркетплейса.
Что проверить в деньгах до старта
Комиссия площадки при работе со своего склада выше, чем при FBW. За хранение на складе маркетплейса платить не нужно, зато появляются свои расходы: аренда или содержание склада, упаковка, маркировка, оплата труда сборщиков, доставка до пункта приёма. Если склад далеко от пунктов приёма, дорога до них дольше и дороже.
Эти расходы меняют картину по каждому товару. Прежде чем заводить ассортимент, посчитайте, сколько остаётся с одной продажи после комиссии, логистики, упаковки и себестоимости. Товар с красивой ценой на витрине может приносить убыток именно на своей сборке и доставке до пункта приёма.
Второй расчёт — сколько денег заморожено в запасе. Со своего склада вы не платите за хранение площадке, но платите за склад сами, и залежавшийся товар съедает эту экономию.
Частые вопросы
Можно ли продавать на Вайлдберриз только со своего склада?
Да. Модели со склада продавца — FBS, DBS, EDBS, DBW и самовывоз — работают без поставки на склад площадки. Более того, часть категорий на хранение не принимают, и продажа со своего склада для них единственный вариант: например, некоторые виды бытовой и промышленной химии, обогреватели и зажигалки продаются по FBS, DBS и С&С, а замороженными продуктами и живыми цветами торгуют только по DBS и С&С.
Чем FBS отличается от DBS?
В обоих случаях товар хранится вне складов Вайлдберриз и заказ собирает продавец или фулфилмент. Разница в последней миле: по FBS доставку до покупателя берёт на себя маркетплейс, по DBS её организует продавец — сам или через транспортную компанию.
Кто отвечает за пересорт и срыв сроков при FBS?
Продавец. За пересорт, неверную комплектацию и срыв сроков площадка начисляет штрафы, а сбои в сборке влияют на рейтинг и показатели магазина.
Нужен ли отдельный склад для крупногабаритных товаров?
Да. Если вы работаете и с малогабаритными, и со сверхгабаритными товарами или товарами КГТ+, создают два склада: продавать малогабарит с того же склада, что сверхгабарит и КГТ+, не получится.
Что будет, если покупатель оформит заказ ночью?
Заказы поступают круглосуточно независимо от графика работы склада. Если заказ пришёл вне времени сборки, к сроку доставки прибавится количество часов до начала работы склада. При опции «Круглосуточно» это время не прибавляется.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Читать в журнале
Комиссия выше, а хранение своё — считайте до старта
Посчитаю, сколько остаётся с продажи на каждой модели
Со своего склада витрина выглядит выгоднее, пока не сложить комиссию площадки, логистику до пункта приёма, упаковку, сборку и себестоимость. Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала и показываю точку безубыточности.
Вы получаете расчёт по каждой позиции и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при переходе с одной модели продаж на другую. Это для собственников, которые боятся, что рост заказов увеличит убыток.