Формат карточки ВБ: требования к фото и видео

Коротко

Формат карточки ВБ — это технические параметры изображений и видео, которые Wildberries принимает в карточку товара: типы файлов, разрешение, соотношение сторон, вес и количество. Площадка показывает карточку вертикально, поэтому фото готовят под пропорцию 3:4, а продающую часть держат в центре кадра — края закрывают служебные плашки.

Какие файлы принимает Wildberries

В карточку загружают изображения в JPG, PNG или WEBP. Минимальное разрешение — 700 × 933 пикселя, но площадка советует готовить файлы от 1800 × 2400: на экранах с высокой плотностью мелкое фото выглядит мутным и снижает оценку карточки.

Вес одного файла — не больше 10 МБ, качество сжатия — не ниже 65 %. В карточку можно добавить до 30 изображений. Видео — одно: MOV или MP4, вес до 50 МБ, ширина кадра от 720 до 1920 пикселей, длительность до 3 минут, кодировка H.264 или MPEG-4, звук AAC или MP3, частота 25–30 кадров в секунду.

Требования площадка публикует в инструкции для продавцов, и они меняются: перед новой съёмкой сверяйтесь с разделом о правилах для фото и видео в личном кабинете, а не с прошлогодней памяткой.

Технические требования по пунктам

Типы файлов: JPG, PNG, WEBP.
Соотношение сторон: 3:4 — и в каталоге, и в поиске, и в карточке, и в мобильном приложении.
Минимальное разрешение: 700 × 933 пикселя; рекомендуемое — от 1800 × 2400.
Качество сжатия: не ниже 65 %.
Вес изображения: до 10 МБ.
Количество изображений: до 30.
Видео: одно на карточку, MOV или MP4, до 50 МБ, до 3 минут, кадр шириной 720–1920 пикселей.

Почему 3:4, а не квадрат

Квадратное фото площадка не отклоняет, но сама подгоняет его под вертикаль: по краям появляются поля, и товар в кадре становится мельче. Поэтому исходник сразу готовят в пропорции 3:4 — тогда кадрировать ничего не придётся.

В каталоге и поиске часть карточки закрывают служебные элементы: плашки скидок и акций, значок «Добавить в избранное». Продающий текст, название и преимущества размещайте в центральной части кадра — её называют safe-зоной. Всё, что уйдёт к краям, покупатель может не увидеть.

Что не пропустит модерация

На изображении не должно быть чужих логотипов, рекламных слоганов и призывов уйти на сторонний сайт. Маркетинговые надписи вроде «скидка», «хит» или «№1» и указание цены на фото — повод для отказа, а на Wildberries ещё и для штрафа: по сообщениям продавцов, он доходит до 25 000 ₽ за каждый факт.

Описательная инфографика разрешена: объём, материал, реальные характеристики, назначение. Запрещены только рекламные обещания и чужие знаки.

Самые частые причины отказа — товар обрезан по краю кадра, снят в упаковке, на фото несколько разных товаров или коллаж, фон пёстрый и перетягивает внимание, а сам товар занимает малую часть кадра. Отдельная история у продавцов из Китая: надписи на русском с латинскими буквами или машинным переводом. Текст на карточке должен быть на кириллице и без ошибок.

Частые вопросы

Можно ли загрузить квадратное фото?

Загрузить можно, но площадка дополнит его полями до пропорции 3:4. Товар в кадре станет мельче, а часть изображения закроют плашки. Выгоднее сразу готовить файл 3:4.

Сколько фото нужно в карточке?

Технически можно до 30. Карточка без изображений в поиске не показывается, поэтому загружайте минимум два, а дальше — столько, сколько нужно, чтобы показать товар с разных сторон и объяснить его свойства.

Подходит ли видео с телефона?

Если файл укладывается в требования: MOV или MP4, до 50 МБ, до 3 минут, кадр шириной от 720 до 1920 пикселей, без резких склеек. Содержание важнее камеры: показывайте то, чего не передаёт фото — работу товара, сборку, текстуру.

Что делать, если карточку отклонили из-за фото?

Проверьте изображение по списку: нет ли чужих логотипов, рекламных надписей и цены, не обрезан ли товар, нет ли на одном фото нескольких товаров. После правок загрузите файл заново и дождитесь проверки.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Карточка собрана, а деньги не сходятся

Посчитаю, сколько зарабатывает каждый товар после комиссий и рекламы

Красивая карточка не гарантирует прибыль: комиссия площадки, логистика, хранение, возвраты и реклама могут съесть всю наценку. Я считаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре и канале после всех расходов, и показываю точку безубыточности.

По расчёту видно, какие позиции кормят бизнес, а какие тянут вниз, и что будет с деньгами, если поднять цену или увеличить рекламу. Это для продавцов, которые растут и боятся, что рост увеличит убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»