Фото для маркетплейсов: требования площадок и съёмка карточки

Коротко

Фото для маркетплейсов — это комплект снимков товара под правила конкретной площадки: главное изображение на чистом фоне, ракурсы, детали, масштаб и кадры использования. От них зависит, покажут ли карточку в поиске и нажмёт ли на неё покупатель: площадка отклоняет снимки, которые нарушают её требования, а покупатель уходит с карточки, где товар толком не разглядеть.

Почему фото решает больше, чем описание

В каталоге покупатель видит сначала картинку, потом цену и только потом текст. Плохой снимок — тёмный, размытый или снятый на телефон у окна — не даёт понять, что за товар, и человек листает дальше, даже если описание честное и подробное.

У площадок свои требования к файлам и содержанию кадра. Снимок, который их нарушает, могут не принять при загрузке или скрыть карточку позже. Поэтому съёмку начинают не с фотоаппарата, а с правил площадки, где товар будет продаваться.

Что проверить перед съёмкой

Формат файла и разрешение — у каждой площадки свои; ниже свежие требования Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.
Пропорции главного кадра: вертикаль 3:4 или квадрат 1:1 — зависит от площадки и категории.
Фон: чаще всего белый без теней и посторонних предметов; для части категорий допускается предметный фон.
Запрет на логотипы, промокоды, надписи об акциях и водяные знаки на снимке.
Лимит количества фотографий в карточке и вес одного файла.
Актуальность правил: площадки меняют требования, поэтому сверяйтесь с личным кабинетом перед загрузкой.

Требования площадок к фото

	Wildberries	Ozon	Яндекс Маркет
Форматы	JPG, PNG, WEBP	JPEG, JPG, PNG; в приложении Ozon Seller ещё HEIC и WEBP	Смотрите правила площадки в кабинете: они меняются
Минимальный размер	От 700 × 900 пикселей	Для одежды, обуви и аксессуаров — от 900 × 1200; для остальных категорий — от 200 × 200	Смотрите правила площадки в кабинете
Пропорции	3:4	3:4 для одежды, обуви и аксессуаров, 1:1 для остальных категорий	Смотрите правила площадки в кабинете
Вес файла	До 10 МБ	До 10 МБ	Смотрите правила площадки в кабинете
Сколько фото в карточке	До 30	До 15	Смотрите правила площадки в кабинете
Что нельзя	Логотипы, промокоды и акции продавца	Надписи и знаки, не относящиеся к товару	Надписи и знаки, не относящиеся к товару

Как снимать товар

Свет решает больше, чем камера. Две мягкие лампы по бокам и белый лист или стол дают ровный фон и убирают жёсткие тени; вспышка в лоб даёт блики на упаковке и стекле. Снимайте с одной точки и с одинаковым светом весь ассортимент — карточки в одном магазине тогда выглядят как серия, а не как случайный набор.

Снимайте не только товар целиком: крупный план фактуры, швы и фурнитуру, обратную сторону упаковки, товар в руке или в интерьере для масштаба. Покупатель не может потрогать вещь, поэтому вопросы «какого она размера» и «как выглядит сзади» должны закрывать снимки, а не переписка с продавцом.

Как обрабатывать, чтобы не перегнуть

Убирайте фон и пыль, выравнивайте цвет — но не меняйте оттенок товара: покупатель получит вещь другого цвета и вернёт её.
Не растягивайте кадр под пропорции площадки — обрезайте, а не деформируйте.
Проверяйте края после удаления фона: на волосах, стекле и отражениях автоматика ошибается, такие места доводят вручную.
Не дорисовывайте то, чего нет: лишние детали в кадре — повод для спора с покупателем и претензий площадки.
Сохраняйте один мастер-файл в хорошем разрешении и из него готовьте версии под каждую площадку.
Убирайте с фото логотипы, промокоды и надписи об акциях — их запрещают правила.

Частые вопросы

Можно ли снимать товар на телефон?

Да, если хватает света и разрешения. Телефон с хорошим светом часто даёт результат не хуже камеры, а вот тёмный кадр не спасёт никакая техника. Главное — ровный фон, резкость и цвет, совпадающий с товаром.

Почему карточку скрыли из-за фото?

Чаще всего нарушены требования площадки: не тот формат или размер, надписи и логотипы на снимке, фон не соответствует правилам категории. Проверьте карточку по требованиям площадки в личном кабинете и замените снимки.

Сколько фотографий нужно в карточке?

Столько, сколько нужно, чтобы закрыть вопросы покупателя, но в пределах лимита площадки: главное фото, несколько ракурсов, детали, масштаб, кадр использования. Пустые дубли одного ракурса не помогают.

Нужен ли фотограф, если товар простой?

Для части товаров хватает ровного света и белого фона, которые можно организовать самому. Фотограф нужен, когда важны фактура, отражения или сложная композиция: там ошибки в свете и обработке видны сразу.

Что делать, если товар продаётся на нескольких площадках?

Держите один мастер-файл и из него готовьте версии под требования каждой площадки: пропорции, размер и формат у них различаются. Так не придётся переснимать товар при выходе на новую площадку.

Карточка должна приносить деньги, а не просто висеть

Посчитаю, сколько зарабатывает каждая карточка после всех расходов

Фото, реклама, логистика и комиссия площадки складываются в одну цифру — прибыль с проданной единицы. Пока её не видно, непонятно, стоит ли вкладываться в новую съёмку или проблема в цене и канале.

Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала: сколько остаётся после себестоимости, рекламы, доставки, возвратов и налогов, и где точка безубыточности. Это для собственников, которые растут и боятся, что рост увеличит убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»