Если по договору не выполнены обязательства: что делать

До любых требований соберите доказательства: договор со всеми приложениями и дополнительными соглашениями, переписку о сроках и объёмах, акты приёмки или мотивированный отказ от подписания, платёжные документы. Если работа сдана с недостатками, отметьте их в акте или направьте письменные замечания — молчание легко истолковать как приёмку без претензий.

Проверьте сам договор: какие сроки, какая неустойка, какой порядок претензий и подсудность. Договорная неустойка часто выгоднее процентов по статье 395 ГК, а обязательный претензионный порядок влияет на то, когда можно идти в суд.

Претензия — это письменное требование к контрагенту. В ней указывают реквизиты договора, в чём состоит нарушение, какие суммы и за какой период вы требуете, ссылку на пункт договора или норму закона и срок для ответа и оплаты. К претензии прикладывают расчёт неустойки или процентов и копии подтверждающих документов.

Отправляйте претензию так, чтобы осталось доказательство: заказным письмом с описью вложения и уведомлением по адресу из договора или ЕГРЮЛ. Для многих споров закон и договор требуют сначала направить претензию и только потом подавать иск; если порядок не соблюдён, суд оставит иск без рассмотрения.

Ответственность сторон за нарушение условий договора строится на статье 393 ГК: должник обязан возместить кредитору убытки, причинённые неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Убытки определяют по правилам статьи 15 ГК: реальный ущерб и упущенная выгода.

Санкции за нарушение договора — это прежде всего неустойка по статье 330 ГК: определённая договором или законом сумма за каждый день просрочки или за сам факт нарушения. Неустойка бывает договорной и законной; если в договоре есть неустойка, проценты по статье 395 ГК не взыскиваются, если иное прямо не предусмотрено (пункт 4 статьи 395 ГК).

Ответственность за просрочку исполнения обязательств по договору наступает с первого дня после согласованного срока. Если срок в договоре не определён, применяют правило статьи 314 ГК: исполнение должно последовать в разумный срок, а по требованию кредитора — в семь дней с момента предъявления, если иное не вытекает из закона или договора.

Неустойка по договору считается так: сумма долга умножается на ставку из договора (процент в день или доля ключевой ставки) и на число дней просрочки. Дни считают по день фактического исполнения включительно. Суд вправе снизить явно несоразмерную неустойку по статье 333 ГК — обычно по заявлению должника.

Если неустойки в договоре нет, кредитор вправе требовать проценты по статье 395 ГК по ключевой ставке Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты начисляют со дня, следующего за сроком платежа, по день уплаты долга включительно. При частичной оплате сначала погашается основной долг, затем проценты.

Если подрядчик нарушил срок или очевидно не успеет выполнить работу вовремя, заказчик может отказаться от договора и потребовать возмещения убытков в случаях, предусмотренных законом или договором. Вопрос возврата аванса зависит от выполненной работы и основания отказа. При недостатках работы заказчик вправе требовать их устранения, соразмерного уменьшения цены или повторного выполнения за свой счёт, если это следует из договора и закона.

Сначала направьте исполнителю мотивированный отказ от приёмки с перечнем недостатков и требованием устранить их в срок. Если ответа нет — расторгайте договор и требуйте возврата денег с неустойкой. Спор о качестве работ обычно требует экспертизы: её назначает суд по ходатайству стороны.

При существенном нарушении договора одна сторона вправе требовать его расторжения через суд, а если договором предусмотрено право на односторонний отказ — отказаться от договора во внесудебном порядке, уведомив контрагента. Существенным признают нарушение, после которого сторона в значительной степени лишается того, на что рассчитывала при заключении договора (пункт 2 статьи 450 ГК).

Иск подают в арбитражный суд по месту нахождения ответчика, если договором не согласована другая подсудность. К иску прикладывают договор, доказательства исполнения и нарушения, расчёт неустойки, претензию и доказательства её направления. Цена иска включает основной долг, неустойку и проценты на дату подачи; госпошлина считается по статье 333.21 Налогового кодекса.

Чтобы решение не осталось на бумаге, заранее проверьте имущество должника и заявите обеспечительные меры — арест счетов или имущества. После вступления решения в силу получайте исполнительный лист и передавайте его судебным приставам.