ТЗ: расшифровка аббревиатуры
Коротко
ТЗ — сокращение от «техническое задание». Это документ, в котором заказчик описывает, что ему нужно получить: цель работы, требования к результату, сроки и этапы, критерии приёмки. После согласования и подписания сторон ТЗ становится документом, на который ссылаются при сдаче работы и при спорах о ней.
Что значит ТЗ
Аббревиатура читается «тэ-зэ» и не склоняется: «утвердить ТЗ», «в ТЗ». Словари фиксируют её как сокращение словосочетания «техническое задание» среднего рода.
В работе ТЗ — это перевод разговора в проверяемые пункты. Заказчик формулирует, что должно получиться и по каким признакам он это примет. Исполнитель подтверждает, что требования выполнимы в указанные сроки. Пока эти два утверждения не совпали на бумаге, каждая сторона понимает результат по-своему.
Из чего состоит техническое задание
- Общие сведения: название проекта, стороны, контакты.
- Цели и задачи: зачем проект и что нужно сделать.
- Описание результата: что именно получает заказчик.
- Функциональные требования: что продукт или работа должны делать.
- Нефункциональные требования: каким результат должен быть — скорость отклика, нагрузка, оформление.
- Сроки и этапы: когда и в каком порядке идёт работа.
- Критерии приёмки: как проверяют результат, по какому чек-листу.
- Условия: бюджет, технологии, нормативы, гарантия.
- Дополнительно — глоссарий терминов, допущения, требования к документации.
Зачем ТЗ согласуют и подписывают
Согласование нужно обеим сторонам. Заказчик подтверждает, что документ верно отражает его потребности, исполнитель — что требования реализуемы в указанные сроки и бюджет. После подписания ТЗ становится документом, и все последующие изменения оформляют дополнительным соглашением.
Подписать задание можно дистанционно электронной подписью, когда заказчик и исполнитель в разных городах.
Для части проектов есть государственные стандарты оформления. ГОСТ 19.201-78 (ЕСПД) «Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению» применяется добровольно: его разделы становятся обязательными для сторон, только если договор или само ТЗ на него ссылается. Полный состав по этому ГОСТ: введение, основания для разработки, назначение разработки, требования к программе (программному изделию), требования к программной документации, технико-экономические показатели, стадии и этапы разработки, порядок контроля и приёмки.
Другие значения слова ТЗ
Словари приводят и второе, экономическое значение: товарный знак. Оно встречается в узком профессиональном обиходе, и по контексту его легко отличить от технического задания.
Есть и узкие расшифровки под конкретную отрасль — например, в документах по замене лифтов ТЗ означает техническое задание (задание на проектирование). Общего значения, кроме технического задания и товарного знака, у аббревиатуры нет: если в разговоре ТЗ означает что-то третье, это стоит уточнить у собеседника.
Частые вопросы
Как правильно: ТЗ или техническое задание?
Это одно и то же. В документах чаще пишут полностью «техническое задание», в переписке и на встречах — ТЗ. Сокращение не склоняется: «в ТЗ», а не «в ТЗе».
ТЗ и договор — это одно и то же?
Нет. Договор фиксирует условия сделки, а ТЗ — что именно нужно сделать и как это примут. ТЗ обычно прикладывают к договору как приложение, и тогда его условия становятся частью сделки.
Что будет, если ТЗ нет?
Приёмка превращается в спор о том, что заказывали. Заказчик ждёт одного, исполнитель сдаёт другое, и доказать что-либо без письменных требований трудно. ТЗ с критериями приёмки снимает большую часть таких споров до их начала.
Можно ли изменить ТЗ после подписания?
Да, дополнительным соглашением. Так изменения фиксируют обе стороны, и новая редакция требований действует на тех же основаниях, что и исходная.
Обязательно ли оформлять ТЗ по ГОСТ?
Нет. ГОСТ 19.201-78 носит добровольный характер: разделы по нему обязательны, только если договор или отраслевое требование, на которое стороны сослались, это предусматривает. Если в договоре ссылки на ГОСТ нет, заказчик вправе не требовать его и оформлять ТЗ по своему составу разделов.
Когда перед вами техническое задание на подпись
Проверить, что в ТЗ есть критерии приёмки и понятный результат
ТЗ на маркетинг и аналитику подписывают так же, как на разработку: с требованиями, сроками и приёмкой. Ошибка в требованиях здесь стоит дороже — работу не переделаешь заменой одной строки кода.
Я собираю аналитику и цифры бизнеса и знаю, какие требования к ним проверяемы, а какие оставляют место для спора при сдаче.