ТЗ — это расшифровка
Коротко
ТЗ — сокращение от «техническое задание». Это документ, в котором заказчик описывает, что именно нужно сделать, каким должен получиться результат и по каким признакам его примут. ТЗ бывает приложением к договору или частью закупочной документации, и после подписания сторонами оно становится документом, на который ссылаются при спорах.
Что значит ТЗ и откуда взялось сокращение
ТЗ читается «тэ-зэ» и не склоняется: «в ТЗ», «по ТЗ». В словарях закреплено значение «техническое задание» — так сокращение и расшифровывают в договорах, переписке и закупках.
Само словосочетание шире, чем разработка сайтов, с которой его чаще всего связывают. ТЗ пишут на закупку товаров, на ремонт, на исследование, на внедрение программы: это описание объекта закупки и требований к нему, а не только бриф для программиста.
Зачем нужно ТЗ
- Заказчику — сформулировать, что он хочет, до того как заплатит, и потом принимать работу по написанному, а не по ощущению.
- Исполнителю — понять объём работы и не делать того, чего в задании нет: лишняя работа не оплачивается.
- Закупке — определить сроки, обосновать начальную цену контракта, подготовить извещение и документацию, а затем оценивать предложения поставщиков.
- Обеим сторонам — иметь точку опоры, когда результат не совпал с ожиданием: смотрят, что было в ТЗ и что из этого сделано.
Из каких разделов состоит ТЗ
Обязательный набор разделов один и тот же, чем бы ни была работа. Сначала общие сведения: название проекта, стороны, контакты. Потом цели и задачи — зачем это делается и что должно измениться. Дальше описание результата: что именно заказчик получит на руки.
Затем идут требования. Функциональные отвечают, что продукт должен делать; нефункциональные — каким он должен быть: скорость, нагрузка, оформление, совместимость. Завершают ТЗ сроки, порядок сдачи и приёмки и то, как оформляются изменения.
Если при согласовании у сторон остались расхождения, составляют протокол замечаний и вносят правки в ТЗ. После подписания изменения оформляют отдельным соглашением — просто переписка в мессенджере ТЗ не меняет.
Когда ТЗ можно не писать
Без ТЗ обходятся, когда задача мала и описывается несколькими предложениями, а цена ошибки невелика. Ещё один случай — гибкая разработка, где требования уточняются по ходу работы, и экспериментальные проекты, где заранее неизвестно, каким получится продукт.
Правило простое: чем дороже работа и чем больше в ней участников, тем нужнее письменное задание. В малом бизнесе ТЗ пишут простым языком, без терминов, но подробно — даже очевидные вещи, потому что очевидны они только заказчику.
Частые вопросы
ТЗ — это расшифровка чего?
Техническое задание. Сокращение не склоняется и пишется без точек: ТЗ.
Чем ТЗ отличается от договора?
Договор фиксирует условия сделки: цену, сроки, ответственность. ТЗ описывает, что именно делают и каким должен быть результат. Чаще всего ТЗ — приложение к договору, и тогда его условия обязательны для обеих сторон.
Кто составляет ТЗ?
Обычно заказчик, потому что только он знает, что ему нужно. В закупках подготовку задания ведёт заказчик закупки. Исполнитель может помочь с формулировками, но отвечает за содержание тот, кто ставит задачу.
Обязательно ли ТЗ при закупке по 44-ФЗ?
Нет, документа с названием «техническое задание» закон не требует. Обязательны две другие вещи: описание объекта закупки в извещении — функциональные, технические, качественные и эксплуатационные характеристики (ч. 1 ст. 33 44-ФЗ) — и обоснование начальной цены контракта отдельным документом по методам ст. 22 44-ФЗ, приоритетно методом сопоставимых рыночных цен. ТЗ — удобная форма описания объекта закупки, и заказчик берёт её по своему решению.
Что делать, если подрядчик говорит, что ТЗ не нужно?
Спросить, по какому документу вы будете принимать работу. Если подрядчик предлагает зафиксировать результат в договоре — этого может хватить для простой задачи. Для большой работы отсутствие ТЗ почти всегда заканчивается спором о том, что входило в цену.
Можно ли изменить ТЗ после подписания?
Да, но не перепиской. Изменения оформляют дополнительным соглашением, и только после этого они обязательны для исполнителя.
Когда ТЗ пишется под большую работу
Чтобы в задании были цифры, а не пожелания
ТЗ на сайт, рекламу или исследование часто пишут словами: «современный», «удобный», «чтобы продавало». По такому заданию нельзя ни посчитать бюджет, ни принять работу.
Я собираю задание на цифрах: что и кому продаём, по каким запросам ищут покупатели, какие страницы и разделы нужны и по какому признаку результат считается готовым.