Производительность это простыми словами
Коротко
Производительность — это сколько результата получается на единицу затрат. Результат — выпущенные детали, закрытые заказы, выручка; затраты — час работы, человек, станок, рубль вложений. Разделили одно на другое — получили производительность: пять заказов на сотрудника за месяц, две детали в час, тысяча рублей выручки на отработанный час.
Что показывает производительность
Смысл один: сравнить, сколько сделано, с тем, что на это потрачено. Мастерская выпустила за смену сорок столов — это объём. Восемь человек работали по восемь часов — это затраты. Сорок столов на шестьдесят четыре человеко-часа и есть производительность: сколько столов даёт один час работы.
Считать её можно в чём угодно. В производстве — штуки или тонны на час работы станка. В услугах — закрытые заказы или выручка на сотрудника. В масштабе компании — выручка на человека или на рубль расходов. Формула всегда одна: результат делим на затраты. Меняется только то, что стоит в числителе и знаменателе.
Производительность показывает не «хорошо» или «плохо», а сколько получается с тем, что есть. Одна и та же цифра ничего не решает, пока её не с чем сравнить: с прошлым месяцем, с другим цехом, с планом. Поэтому её и считают — чтобы увидеть, где результат на единицу затрат упал, а где вырос.
Чем отличается от выработки и от интенсивности
Выработка — это частный случай производительности, когда затраты считают в людях: сколько продукции или денег приходится на одного работника за период. Производительность шире: она бывает на час, на станок, на рубль вложений. В разговоре слова часто заменяют друг друга, но в расчёте это разные знаменатели.
Интенсивность — другая вещь. Это сколько усилий человек тратит за час. Производительность может вырасти и без роста интенсивности: станок стал быстрее, убрали лишнюю операцию, деталь приходит на рабочее место вовремя. И наоборот: люди работают напряжённее, а производительность стоит, потому что время уходит на ожидание, переделки и поиск бумаг.
Из чего складывается производительность
- Время: сколько часов уходит на операцию, включая ожидание и переделки.
- Оборудование: насколько быстро и без простоев работает станок или программа.
- Организация: приходит ли материал вовремя, понятна ли задача, не простаивает ли человек в очереди за подписью.
- Квалификация: делает ли человек работу с первого раза или переделывает.
- Загрузка: работает ли оборудование и люди на полную или половину времени ждут заказов.
Как посчитать производительность в своих цифрах
Начните с одной операции или одного участка, а не со всей компании. Возьмите результат за месяц: сколько заказов закрыли, сколько деталей выпустили, сколько клиентов обслужили. Рядом поставьте затраты: человеко-часы, часы работы станка, сумму расходов участка. Разделите одно на другое — получите базу, от которой видно движение.
Дальше ищите, где теряется время. Чаще всего производительность падает не потому, что люди медленно работают, а потому что час уходит на то, что результата не даёт: поиск информации, согласования, исправление ошибок, простой из-за нехватки материала. Когда такие потери видны в часах, их можно убрать и пересчитать производительность заново.
В деньгах удобно смотреть выручку на одного сотрудника и на рубль расходов. Эти две цифры не требуют сложного учёта: выручка есть в отчёте, численность и расходы тоже. Если выручка растёт, а выручка на человека стоит, значит, рост идёт за счёт новых людей, а не за счёт лучшей работы.
Частые вопросы
Производительность — это то же самое, что производительность труда?
Производительность труда — один из видов: результат на единицу затрат труда, то есть на час или на человека. Кроме неё считают производительность оборудования, участка, вложенных денег. В быту под производительностью чаще всего имеют в виду именно труд, но знаменатель в расчёте может быть любым.
Как посчитать производительность простыми словами?
Разделите результат на затраты. Результат — штуки, заказы, выручка; затраты — часы, люди, рубли. Например, закрытые заказы за месяц делят на число сотрудников, которые их вели. Полученное число и есть производительность за этот месяц; сравнивать его нужно с другим месяцем или участком, посчитанным так же.
Почему производительность может расти, а прибыль падать?
Потому что производительность считает количество, а не деньги. Можно выпускать больше деталей в час, но продавать их дешевле себестоимости или делать то, что не покупают. Производительность показывает эффективность работы, а прибыль — что эта работа приносит после всех расходов. Смотреть нужно на обе цифры вместе.
Что такое предельная производительность?
Это сколько добавляет каждая следующая единица ресурса. Взяли ещё одного сотрудника — насколько вырос выпуск. Если выпуск вырос меньше, чем расходы на нового человека, предельная производительность низкая, и такой шаг ухудшает экономику. Так проверяют, стоит ли нанимать ещё людей или покупать ещё оборудование.
Как производительность связана с загрузкой?
Напрямую: если станок или человек работает половину времени, производительность на час календарного времени падает, даже когда сама операция выполняется быстро. Поэтому перед тем как требовать от людей больше, смотрят, сколько времени у них уходит на ожидание заказов, материалов и решений.
Читать в журнале
Когда из цифр нужно решение, а не определение
Понять, где бизнес теряет и на чём растёт
Производительность — одна из цифр, по которым видно, как работает компания. Но решать, что менять первым, лучше по всей картине: выручка, заявки, деньги, маржа и стоимость клиента на одном экране.
Я собираю главные цифры бизнеса на одном экране и настраиваю, чтобы они обновлялись сами. Вы видите, где результат на единицу затрат просел, и получаете сообщение, когда цифра уходит за пределы, которые задали.