Контроффер — что это простыми словами
Коротко
Контроффер — это встречное предложение работодателя сотруднику, который уже решил уволиться или принёс заявление. Компания не отпускает человека сразу, а предлагает изменить условия: поднять доход, дать новую должность, расширить зону ответственности или поменять график — чтобы он остался.
Откуда слово и что оно значит
Контроффер (пишут и «контр-оффер») — от английского counter offer, «ответное предложение». Смысл простой: сотрудник приходит с заявлением об уходе, а работодатель отвечает не согласием, а новыми условиями.
Это не отдельный документ и не вид трудового договора. По сути это переговоры о новых условиях работы с тем же человеком: старые договорённости пересматривают, а новые фиксируют так же, как любое изменение условий труда.
Понятие пришло из найма, но касается не только кадров. Собственник, который держит в голове ценного сотрудника, рано или поздно сталкивается с этой ситуацией — и решает, вступать в неё или нет.
Что обычно кладут в контроффер
- Деньги: повышение оклада или бонусов. По опросам, это самый частый пункт встречного предложения — на него делают ставку чаще всего.
- Должность и зона ответственности: повышение, новая роль, более крупные задачи.
- График: гибкое время, удалёнка, другой режим работы.
- Развитие: понятный карьерный трек, обучение, участие в интересном проекте.
Чем контроффер отличается от оффера
Оффер — предложение от новой компании, куда человек собирается перейти. Контроффер — предложение от той, где он работает сейчас.
Отсюда и разница в весе. Новый оффер человек сравнивает со своей текущей работой, а контроффер — с уже полученным предложением. Поэтому встречное предложение почти всегда делают «в догонку»: сотрудник уже прошёл собеседования, сравнил условия и держит в руках альтернативу.
Для работодателя это значит, что контроффер — не способ найти человека заново, а попытка удержать того, кто уже собрался уходить.
Когда контроффер срабатывает, а когда нет
Работает он лучше на раннем этапе: человек ещё не искал работу, но недовольство уже нарастает. Тогда разговор про условия и причины — это не реанимация, а нормальный диалог, и он может изменить решение.
Хуже — в момент, когда принесено заявление и есть внешнее предложение. Решение к этому времени обычно уже сложилось, и встречное предложение лишь откладывает уход. Повышение дохода без изменения причин, из-за которых человек начал искать, редко удерживает надолго: по разным опросам, значительная часть принявших контроффер всё равно уходит в течение года.
Отдельная ловушка — обещания «когда-нибудь»: повышение в следующем квартале, должность после проекта. В этой фазе они почти не работают, договорённости должны вступать в силу сразу.
Частые вопросы
Контроффер — это что простыми словами?
Это встречное предложение от текущего работодателя сотруднику, который собрался уволиться. Вместо того чтобы просто принять заявление, компания предлагает новые условия — чаще всего больше денег, — чтобы человек остался.
Обязан ли работодатель делать контроффер?
Нет. Увольнение по собственному желанию — право работника, а улучшать условия или нет — решает работодатель. Никакой обязанности отвечать встречным предложением нет.
Обязан ли сотрудник принять контроффер?
Нет. Это предложение, а не приказ. Человек может согласиться, поторговаться или уйти, как планировал.
Как оформить новые условия, если сотрудник согласился остаться?
Новые условия фиксируют так же, как любое изменение условий труда: письменно, в том же порядке, что и при приёме на работу. Устная договорённость о повышении оклада ничего не гарантирует: пока она не закреплена, её легко не выполнить.
Почему сотрудники всё равно уходят после контроффера?
Чаще всего потому, что деньги закрывают не ту причину, из-за которой человек искал работу. Если дело было в развитии, отношениях с руководителем или условиях, повышение оклада лишь откладывает уход.
Стоит ли соглашаться на контроффер?
Смотря что вас держит. Если причина поиска была в деньгах и её закрывают сразу и письменно — вариант рабочий. Если причина в другом, а предложение только про оклад, через полгода вопрос вернётся.
Разобраться рядом
Когда уход сотрудника — это вопрос про команду, а не про одного человека
Чтобы решения о людях и деньгах принимались на цифрах
Контроффер — экстренная мера. За ним обычно стоит вопрос крупнее: как устроены цели, ответственность и деньги в команде. Разбирать его в одиночку, между текучкой, тяжело.
Я провожу стратегическую сессию для команды: заранее готовлю цифры, за день руководители приходят к общим целям и решениям, а через неделю получают план с ответственными.