Что такое видеоконтент
Коротко
Видеоконтент — это любая информация в формате видео: рекламные ролики, обзоры, интервью, обучающие записи, короткие ролики в соцсетях. В узком смысле видеоконтентом называют видео для контент-маркетинга — ролики на интересные зрителю темы, которые ничего не продают напрямую.
Продуктовое видео и видео для контент-маркетинга
В маркетинге весь видеоконтент делят на две большие категории. Продуктовое видео показывает сам товар или услугу: как он устроен, как работает, что получает покупатель. Сюда входят рекламные ролики, демонстрации продукта, отзывы клиентов, записи вебинаров и живых продаж.
Контент-маркетинговое видео продаёт не напрямую. Это интервью, разборы, обучающие записи, короткие ролики с юмором и историей. Зритель приходит за интересным или полезным, а запоминает бренд и возвращается, когда продукт понадобится.
Обе категории работают на одну воронку: одно видео знакомит с компанией на первом шаге, другое объясняет сложный продукт перед покупкой, третье напоминает о себе тем, кто уже присматривался.
Зачем видео бизнесу
Первое — объяснить сложный продукт. Сервисы, оборудование, услуги с длинным циклом продажи тяжело описать словами на сайте, а за минуту видео видно, как всё работает и что получит клиент.
Второе — привлечь тех, кому продукт пока не нужен. Люди смотрят ролики в дороге, в перерыве, вечером, и интересное видео приводит человека с самого начала воронки, задолго до покупки.
Третье — запомниться. Яркий ролик пересылают друзьям, и это работает как сарафанное радио: охват растёт без доплаты за каждый показ.
Четвёртое — удержать и обучить. Записи инструкций и разборов снимают нагрузку с поддержки и продавцов: клиент получает ответ сам, в удобное время.
Каким бывает видеоконтент
- Рекламный ролик — короткое видео под конкретную задачу: показать продукт, акцию или новый запуск.
- Продуктовое видео — демонстрация товара или услуги: как устроено, как пользоваться, что входит.
- Отзыв клиента — история покупателя своими словами, снимает сомнения у тех, кто выбирает.
- Обучающее видео и инструкция — отвечает на частые вопросы и снимает часть работы с поддержки.
- Вебинар и запись прямого эфира — разбор темы для тех, кто уже интересуется продуктом.
- Короткое вертикальное видео — ролики для соцсетей и коротких лент: знакомят с брендом и собирают охват.
- Видео, собранное с помощью нейросетей, — быстрый способ сделать ролик там, где нет съёмочной команды.
Как понять, что видео работает
Видео редко продаёт с первого показа, поэтому смотреть только на просмотры бессмысленно: их легко набрать и так же легко не получить ни одного клиента. Считать нужно цепочку: сколько человек досмотрели ролик, сколько перешли на сайт или написали, сколько из них стали покупателями.
Для этого видео связывают с сайтом и учётом заявок: у каждой ссылки и кнопки свой источник, и в отчёте видно, какие ролики и площадки принесли обращения, а какие набрали просмотры и ничего не дали.
Дальше решают деньгами: сравнивают, во что обошёлся ролик и сколько принесли клиенты, которые через него пришли. Так видно, какой формат стоит снимать дальше, а какой можно закрыть.
Частые вопросы
Чем видеоконтент отличается от видеорекламы?
Видеореклама — часть видеоконтента, которая прямо продвигает продукт и оплачивается как размещение. Видеоконтент шире: в него входят и обучающие записи, и интервью, и отзывы, которые не продают напрямую, но приводят людей и формируют спрос.
Обязательно ли снимать длинные ролики?
Нет. Короткие вертикальные ролики быстрее собрать и дешевле выпускать регулярно, и они хорошо работают на знакомство с брендом. Длинные форматы нужны там, где продукт сложный и его надо объяснить: вебинары, инструкции, разборы.
Можно ли делать видео без съёмочной команды?
Да. Часть роликов собирают из записей экрана, слайдов, фото и материалов, сделанных с помощью нейросетей. Такой формат дешевле и быстрее, но для отзывов и живых историй съёмка людей всё равно убедительнее.
Сколько роликов нужно выпускать?
Единой нормы нет. Ориентир — регулярность, при которой аудитория помнит о компании и площадки успевают показать ролики новой аудитории. Чаще всего компании выпускают несколько роликов в месяц и смотрят, какие форматы дают отклик.
Как связать видео с продажами?
У каждой ссылки и кнопки в ролике — свой источник, а заявки и покупки фиксируются в учёте. Тогда в отчёте видно, с какого видео пришёл клиент и сколько он принёс, и можно сравнить это с затратами на ролик.
Подходит ли видео малому бизнесу?
Да, если начинать с простых форматов: отзыв клиента, короткий ролик о продукте, инструкция. Дорогая съёмка нужна не всегда: сначала проверяют, приносит ли формат обращения, и только потом вкладываются в производство.
Читать в журнале
Когда ролики уже выходят, а клиентов от них не видно
Чтобы видеть, какие видео приносят покупателей, а какие только просмотры
Видео смотрят, лайкают и пересылают, но связать просмотры с выручкой без учёта невозможно. Без этой связи бюджет уходит на форматы, которые нравятся команде, а не покупателям.
Я связываю рекламу, сайт, звонки, мессенджеры и CRM так, чтобы у каждой продажи был источник, а у каждого ролика и канала — цена продажи. По этому отчёту видно, что усилить, а что отключить.