Сквозная аналитика для бизнеса: сколько стоит продажа из каждой рекламной кампании
«кампания пишет что сотни переходов в мессенджер и десятки звонков, по факту там единицы». Так собственник описывает рекламу, которую нечем проверить. Мы нашли эту фразу среди 7,36 млн высказываний о маркетинге, рекламе и продвижении бизнеса, которые собрали в социальных сетях.
Рекламный кабинет считает заявки, CRM считает деньги, а между ними пропасть: звонок без источника, заявка из мессенджера, покупка через два месяца после первого визита. Я связываю рекламу, сайт, звонки, мессенджеры и CRM так, чтобы у каждой продажи был источник, а у каждой кампании — цена продажи.
Это для собственников, которые платят за рекламу в нескольких каналах и хотят видеть, что усилить, а что отключить. Вы получаете отчёт, который обновляется сам каждый день, и понимание, куда вложить следующий рубль.
- 7,36 млнвысказываний покупателей и подрядчиков разобрала аналитическая компания ДОВОД
- около 700 компанийпрошли через мою маркетинговую практику
- 2 проекта в месяцберу в работу: схему аналитики каждого проекта строю сам
Кабинет показывает сотни заявок, а продаж из них единицы?
«нужно понять с каких кампаний целевые/не целевые обращения.»
«Нужна ли вообще аналитика и какая?»
«для того что бы видеть что усилить а что отрезать.»
«Как то я потратил очень много времени, чтобы понять, какой канал работает в нише агентств»
Так собственники пишут о рекламе, которую не могут проверить. Мы собрали эти слова вместе с 7,36 млн других высказываний предпринимателей и их подрядчиков.
Каждая система видит свой кусок. Директ считает клики и заявки, Метрика — визиты, телефония — звонки, CRM — сделки. Звонок с подменного номера никто не связал с кампанией, заявку из мессенджера записали «с сайта», а клиент, который купил через два месяца, в отчёте рекламы так и не появился.
Сквозная аналитика сшивает эти куски по каждому клиенту, и у рекламы появляется цена продажи.
Как подключаем?
Чтобы увидеть, какая реклама приносит деньги, надо связать каждую продажу с тем, откуда пришёл клиент
Находим, где теряется источник.
Проходим путь клиента по всем каналам: сайт, звонок, мессенджер, форма, визит в офис. Отмечаем места, где связь с рекламой рвётся.
Ставим коллтрекинг и метки.
Подменные номера для звонков, метки на каждую кампанию и объявление, источник у заявок из мессенджеров и форм.
Связываем с CRM.
Каждая заявка попадает в CRM с источником, а сделка и оплата возвращаются в аналитику. Повторные покупки привязываются к первому источнику клиента.
Возвращаем продажи в рекламу.
Оплаты уходят в Метрику и рекламные кабинеты, и автоматические стратегии учатся на продажах.
Собираем отчёт.
Стоимость продажи и окупаемость по каждому каналу, кампании и объявлению, с обновлением каждый день.
Программист на вашей стороне не нужен: подключение и проверку делает наша команда. От вас — доступ к сайту, телефонии и CRM.
Что меняет сквозная аналитика?
Сколько на самом деле стоил пациент из каждого канала у сети диагностических центров
Так выглядела стоимость пациента у сети из первого кейса ниже: что показывали рекламные кабинеты и что получилось, когда каждую оплату связали с источником.
- Поиск Яндекса
- Рекламная сеть
- Таргет ВКонтакте
- Карты
Рекламная сеть выглядела самым дешёвым каналом: кабинет засчитывал записью каждое нажатие на номер телефона. До оплаты из этих «записей» доходила каждая девятая.
Почему у нас источник есть почти у каждой продажи?
Наши программы связывают каждый звонок, заявку и оплату с рекламой, даже если клиент купил через два месяца
Готовые сервисы аналитики теряют всё, что не вписывается в их схему: заявку из мессенджера, звонок на мобильный менеджера, оплату в другой системе. Наши программы, которые мы написали сами, склеивают такие случаи по телефону, почте и времени обращения.
- все обращения
Склейка клиента
Узнаёт одного человека в звонке, заявке, переписке и оплате и собирает его путь целиком.
- каждый звонок
Источник звонков
Связывает звонок с кампанией и объявлением, в том числе на номера с карт и из объявлений.
- каждый день
Возврат оплат в рекламу
Передаёт оплаты в Метрику и рекламные кабинеты, чтобы стратегии учились на продажах.
- каждое утро
Проверка связки
Находит сделки без источника и обрывы в передаче данных и сообщает о них.
- каждую неделю
Отчёт для собственника
Стоимость продажи и окупаемость по каналам простым языком, без настройки фильтров.
У скольких договоров известен источник
в 3 раза больше
Договоры компании по установке септиков из кейса ниже за сезон.
Что получу я?
Что вы получите
- Отчёт, который обновляется сам. Стоимость продажи и окупаемость по каждому каналу, кампании и объявлению каждый день.
- Коллтрекинг и метки. Источник у каждого звонка, заявки из мессенджера и формы на сайте.
- Связка с CRM. Сделки и оплаты возвращаются к источнику, повторные покупки тоже.
- Продажи в рекламе. Оплаты уходят в Метрику и кабинеты, и автоматические стратегии учатся на деньгах.
- Ежедневная проверка. Программа следит, чтобы связка не рвалась, и сообщает об обрывах.
- Разбор с вами. Час на созвоне по первому отчёту: что усилить, что отключить.
Сколько времени это займёт у меня?
Кто ведёт проект, сколько времени уйдёт у вас и по каким правилам мы работаем
Собственники, которые ищут сквозную аналитику, спрашивают: «какой коллтрекинг или сквозная аналитика (или и то и другое) подойдут чтобы не разориться и быстро подключался без кодера?» Так и устроено: сервисы подбираем, подключаем и проверяем мы.
Веду проект я лично.
Схему аналитики и выводы по первому отчёту делаю сам. Подключение, коллтрекинг и связку с CRM ведут наши программы и специалисты команды. Рынок и конкурентов, если нужно, изучает аналитическая компания ДОВОД, которой я управляю.
Ваше время.
Час на старте, чтобы пройти путь клиента; полчаса в неделю с тем, кто ведёт CRM, пока идёт подключение.
Сроки.
Первый отчёт через 4–6 недель: столько занимают подключение и накопление данных.
Правила, которые мы не нарушаем
- Сначала проверяем данные, потом строим отчёт
- У каждой продажи есть источник, или мы называем, почему его нет
- Отчёт понятен без аналитика
Кто за этим стоит
Моё мнение спрашивают Forbes, Коммерсантъ, Российская газета, Lenta.ru, Деловой Петербург, Росбалт и ppc.world: 222 публикации в 101 издании.
- ForbesВерим на слово: что не так с базой медицинских дипломов в России
- Коммерсантъ«Денег на модернизацию сетей нынешнее повышение почти не добавляет»
- Российская газетаМолоко к подъезду: Как работают совместные закупки у фермеров
- Lenta.ruСемейный бизнес в 2026 году: ошибки, риски дробления и на что смотрит ФНС
- Деловой ПетербургСервисы перевода авто на газ в России столкнулись с проблемой импорта деталей
- РосбалтКак сегодня открыть свой бизнес — и заработать, а не прогореть
- ppc.worldКак агентству не сгореть на кассовом разрыве — стратегия на 2026–2027 год
Я Никита Малов, основатель и управляющий партнёр аналитической компании ДОВОД. За годы маркетинговой практики через мои руки прошли около 700 компаний. Сегодня я в первую очередь управляю ДОВОДом: мы собираем и разбираем разговор целых рынков. Мы исследовали рынки для крупной золотодобывающей компании, к стратегической сессии крупной логистической компании, по госзакупкам реабилитационного оборудования и для малоэтажного строительства. Только на рынке услуг для бизнеса мы собрали 7,36 млн высказываний. Решения для клиентов я строю на тех же данных.
Обо мнеСколько стоит сквозная аналитика
Цены пишем открыто. Один собственник выразился точнее нас: «Желаю всем маркетологам, которые советуют убирать цены с сайтов, чтобы, когда они приходили в магазин за продуктами, ни у одного товара не было ценника!»
Стратегическая сессия
С неё начинается работа: смотрим ваши цифры, кабинеты и рынок
70 000 ₽Сквозная аналитика
Коллтрекинг, метки, связка с CRM, возврат оплат в рекламу, ежедневный отчёт и проверка связки
от 700 000 ₽Точная сумма зависит от числа каналов, сайтов и филиалов и от того, какая у вас CRM, её считаем на сессии.
Отчёт, схема подключения и все доступы остаются у вас.
Почему вы ничем не рискуете
- Сначала схема, потом подключение.
До начала работ вы видите, что и как будем связывать.
- Данные ваши.
Сервисы и отчёты регистрируются на вашу компанию.
- Каждое число можно проверить.
От строки отчёта можно дойти до конкретного звонка и сделки.
- Отчёт понятен без нас.
По нему может работать ваш маркетолог или подрядчик.
Как это работает у наших клиентов
Сеть диагностических центров, Нижний Новгород
- Было
- 1,2 млн рублей в месяц на рекламу в четырёх каналах
- Каждый подрядчик показывал свою стоимость записи, и все отчёты выглядели хорошо
- Колл-центр записывал пациентов, не спрашивая, откуда они узнали о центре
- Что увидели
- Кабинет рекламной сети засчитывал записью любое нажатие на номер телефона
- Пациент из рекламной сети стоил 6 600 рублей вместо 700 по отчёту
- Карты Яндекса и 2ГИС приносили самых дешёвых пациентов, а денег на них почти не выделяли
- Что сделали
- Подменные номера на каждый канал и кампанию, оплаты из медицинской системы — в аналитику
- Бюджет рекламной сети урезали вдвое и перевели деньги в карты и поиск
- Стратегии в Директе переучили на оплаченные приёмы
- Что стало
- Пациент из рекламы стоит 2 500 рублей вместо 3 400
- Пациентов из рекламы стало на 38 % больше при том же бюджете
- Отчёт по каждому каналу обновляется каждое утро
Продажа и установка септиков для частных домов, Подмосковье
- Было
- Семь обращений из десяти приходили звонками, и источник у них не записывали
- Директ вёл один подрядчик, SEO другой, и оба считали звонки своими
- Собственник не знал, куда добавить денег перед сезоном
- Что увидели
- Половину звонков, записанных на SEO, приносили рекламные объявления с номером телефона
- Статьи сайта о выборе септика приводили людей, которые покупали через один-два месяца, и последний клик их терял
- Каждый пятый договор приходил повторным звонком через месяц после первого обращения
- Что сделали
- Динамический коллтрекинг на сайте и отдельные номера в объявлениях и на картах
- Сделку в CRM привязываем к первому обращению клиента
- Бюджет на сезон разложили по стоимости договора в каждом канале
- Что стало
- Источник известен у 94 % договоров вместо 31 %
- Договор из рекламы стоит 11 800 рублей вместо 17 500
- Бюджет на сезон вырос, и деньги ушли туда, где договор дешевле
Поставщик спецодежды для предприятий, работает по всей России
- Было
- Заявки приходили на почту, в мессенджеры и на личные телефоны менеджеров
- Реклама давала 400 обращений в месяц, и какие из них становились заказами, никто не знал
- Директор по маркетингу просил увеличить бюджет, финансовый директор — урезать
- Что увидели
- Крупные заказы предприятий приходили с запросов вроде «спецодежда оптом с логотипом», а бюджет съедали розничные запросы
- Каждый третий крупный заказ начинался со скачанного на сайте каталога, и этот шаг не считали целью
- Менеджеры заводили сделку в CRM только после счёта, и источник терялся
- Что сделали
- Каждое обращение с почты, мессенджера и телефона попадает в CRM с источником
- Скачивание каталога стало целью, оплаченные счета вернули в Директ
- Розничные запросы вынесли в отдельную кампанию с малым бюджетом
- Что стало
- Окупаемость рекламы — 640 % вместо 290 %
- Выручка с рекламы выросла в 2,2 раза за полгода при том же бюджете
- Спор о бюджете решают по одному отчёту
Чем ещё я помогаю видеть цифры бизнеса
Это отдельные услуги: у каждой своя цена и свой план работ. Их берут вместе или по одной.
Вопросы о сквозной аналитике и коллтрекинге, которые задают перед стартом
Сколько стоит сквозная аналитика?
Подключение под ключ — от 700 000 ₽. Работа начинается со стратегической сессии за 70 000 ₽: на ней смотрим путь клиента, CRM и рекламу и считаем точную сумму.
Что такое сквозная аналитика простыми словами?
Это связка рекламы, сайта, звонков и CRM, в которой у каждой продажи есть источник. По ней видно, сколько стоит продажа из каждой кампании.
Чем коллтрекинг отличается от сквозной аналитики?
Коллтрекинг показывает, с какой рекламы пришёл звонок. Сквозная аналитика идёт дальше: связывает звонок со сделкой и оплатой в CRM и считает деньги. Коллтрекинг — её часть.
Какой коллтрекинг выбрать: динамический или статический?
Динамический — для сайта: каждый посетитель видит свой номер, и звонок связывается с кампанией и объявлением. Статический — для объявлений, карт, наружной рекламы и визиток. Обычно нужны оба.
Подойдёт ли наша CRM?
Работаем с amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, 1С и самописными системами. Если CRM не отдаёт данные наружу, связываем через выгрузки.
Сколько времени занимает подключение?
Первый отчёт через 4–6 недель. Первые цифры видны раньше, но перекладывать по ним бюджет рано: данных мало.
Нужна ли сквозная аналитика малому бизнесу?
Нужна, если реклама идёт больше чем в одном канале и клиент покупает не в день обращения. Если канал один и клиент платит сразу, хватит Метрики с целями.
Можно ли обойтись без программиста на нашей стороне?
Да. Подключение и проверку делает наша команда, от вас нужен доступ к сайту, телефонии и CRM.
Кому это не подойдёт
Тем, у кого один канал рекламы и клиент платит в день обращения: хватит целей в Метрике. Тем, кто не готов к тому, что менеджеры будут заводить каждое обращение в CRM: без этого связка рвётся. И тем, кому нужен красивый отчёт к совещанию: наш отчёт нужен, чтобы перекладывать бюджет.
Беру 2 новых проекта в месяц: схему аналитики и выводы по каждому проекту делаю сам, и больше проектов с той же тщательностью мы не ведём.
Партнёру можно пересказать одной фразой: связали рекламу, звонки и CRM, и теперь видно, сколько стоит продажа из каждой кампании.
Записаться на стратегическую сессию
70 000 ₽
После заявки пришлю анкету и список, что подготовить: цифры бизнеса и доступы к Метрике, Вебмастеру и рекламным кабинетам.
До встречи разберу ваши кабинеты и рынок, поэтому сессия с первых минут идёт о решениях.
Сессия идёт около двух часов. В течение пяти рабочих дней у вас на руках: точки слабости, силы и фокуса с числами из ваших данных, дорожная карта решений и план действий.
Спасибо! Пришлю анкету и список, что подготовить к сессии.