Что такое туристический продукт
Коротко
Туристический продукт — это комплекс услуг, которые продают за общую цену по договору о реализации туристического продукта. Определение даёт статья 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в редакции закона от 29.12.2025 № 553-ФЗ, которая действует с 1 марта 2026 года.
Что входит в туристический продукт
Продукт формирует туроператор: он собирает услуги разных поставщиков — перевозчика, гостиницы, гида — и продаёт их вместе за одну цену по одному договору. Турист покупает не билет и не номер по отдельности, а готовый комплекс с общей стоимостью.
Состав зависит от сферы туризма, и закон от 29.12.2025 № 553-ФЗ развёл требования к выездному и к внутреннему с въездным туризмом. Это же разделение подтверждают разъяснения Генеральной прокуратуры и Роспотребнадзора.
Что должно быть в продукте
| Выездной туризм | Внутренний и въездной туризм | |
|---|---|---|
| Обязательные услуги | Перевозка туриста из России в страну временного пребывания и (или) обратно и размещение в стране временного пребывания | Размещение в средстве размещения на территории Российской Федерации |
| Что добавляется | Достаточно перевозки и размещения | Хотя бы одна дополнительная услуга из перечня закона |
| Дополнительные услуги | Закон их не требует, оператор включает по своему решению | Перевозка любым видом транспорта, услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника |
| Особый случай | — | Если маршрут требует специального сопровождения, услуги инструктора-проводника включаются обязательно |
Когда продукт считается сформированным
- Выездной туризм: в составе есть перевозка туриста из России в страну временного пребывания и (или) обратно и размещение в стране временного пребывания.
- Внутренний и въездной туризм: в составе есть размещение на территории Российской Федерации и хотя бы одна дополнительная услуга — перевозка, экскурсовод (гид), гид-переводчик или инструктор-проводник.
- Маршрут требует специального сопровождения — услуги инструктора-проводника в продукте обязательны.
- Продукт, который не отвечает этим условиям, туроператор не сформировал: продавать его как туристический продукт нельзя.
Чем продукт отличается от набора отдельных услуг
Турист может купить те же услуги по отдельным договорам: билет у перевозчика, номер у гостиницы, экскурсию у гида. Тогда общей цены и одного договора о реализации туристического продукта нет, и каждая услуга отвечает по своим правилам.
Поправки 2025 года уточнили и этот случай: закон устанавливает правила квалификации отношений, когда турист приобретает отдельные услуги по отдельным договорам, но у одной компании. Что именно решает закон в такой ситуации, смотрят в тексте статьи 9.1 закона № 132-ФЗ и в разъяснениях Роспотребнадзора.
Для бизнеса разница практическая: от того, продан продукт или набор услуг, зависит, кто отвечает перед туристом за поездку целиком и какие требования закона применяются к продавцу.
Что изменилось с 1 марта 2026 года
Прежняя редакция требовала включать в продукт перевозку и размещение. Закон № 553-ФЗ расширил понятие и ввёл разный подход к сферам туризма: во внутреннем и въездном туризме перевозка стала одной из возможных дополнительных услуг, а не обязательной.
Определение в статье 1 теперь звучит так: комплекс услуг, предоставляемых за общую цену по договору о реализации туристического продукта, формируемого с учётом особенностей, установленных законом. Сами особенности собраны в новой статье 9.1.
Для внутреннего туризма это меняет продукт: размещение плюс экскурсия, трансфер или услуги инструктора уже образуют продукт, который туроператор продаёт за общую цену.
Частые вопросы
Туристический продукт и тур — это одно и то же?
В законе используется термин «туристский продукт»; «туристический продукт» — обиходное написание, в тексте закона № 132-ФЗ оно не применяется. Юридическое значение имеет определение статьи 1: комплекс услуг за общую цену по договору о реализации.
Кто формирует туристический продукт?
Туроператор. Он собирает услуги перевозчика, средства размещения, гида и других поставщиков в комплекс и продаёт его по договору о реализации туристического продукта.
Может ли турагентство сформировать продукт?
Турагент продвигает и продаёт продукт, сформированный туроператором. Формирование продукта — работа туроператора, и закон в статье 9.1 говорит именно о том, когда продукт считается сформированным туроператором.
Обязателен ли инструктор-проводник во внутреннем туре?
Только если маршрут требует специального сопровождения. В этом случае услуги инструктора-проводника включаются в продукт обязательно; на обычном маршруте достаточно размещения и одной дополнительной услуги.
Что считается дополнительной услугой во внутреннем туризме?
Перевозка туриста любым видом транспорта, услуги экскурсовода (гида), услуги гида-переводчика, услуги инструктора-проводника. Нужна хотя бы одна из них вместе с размещением. Прокат автомобиля в этот перечень не входит и сам по себе продукт не образует.
Когда закон о новом определении вступил в силу?
С 1 марта 2026 года. Для одной нормы закона № 553-ФЗ предусмотрен другой срок — 1 сентября 2026 года; какая это норма, смотрят в тексте закона.
Когда решаете, что продавать за общую цену
Чтобы новый продукт окупал вложения, а не съедал бюджет старого
Продукт за общую цену — это ставка на годы: перевозчики, гостиницы, гиды и цена, которую турист готов платить за комплекс. Просчитывать её до запуска продаж дешевле, чем узнать на первых продажах.
Я считаю юнит-экономику продукта и каналов, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении.