Что такое организаторские способности
Коротко
Организаторские способности — это способность человека организовывать себя и других: поставить задачу, распределить работу между людьми, добиться, чтобы её выполнили, и удержать в этом процессе себя. В них входят практический ум, инициативность, требовательность к себе и другим, самообладание, настойчивость и умение ладить с людьми.
Из чего складываются организаторские способности
Психологи разбирают их на две группы. Первая — организаторское чутьё: человек замечает, кто в группе на что способен, и находит подход к каждому. Вторая — эмоционально-волевые качества: энергичность, требовательность, критичность, самообладание и настойчивость. Без второй группы первая остаётся разговором: подход найден, а дело не сделано.
К этому добавляется практический ум. Организатору нужен не столько теоретический склад, сколько умение быстро разобраться в конкретной ситуации и принять решение по делу, а не по инструкции. Рядом стоят коммуникативные способности: организатор почти всегда говорит с людьми — ставит задачу, объясняет, поправляет, договаривается.
Чем организаторские способности отличаются от общительности
Общительный человек легко заводит разговор и чувствует себя в компании свободно. Организаторские способности отвечают на другой вопрос: соберёт ли он людей на дело и доведёт ли дело до конца. Человек может быть душой компании и при этом не уметь распределить работу, а может говорить мало и вести проект за проектом.
Поэтому на собеседовании разговорчивость ничего не доказывает. Смотреть надо на то, что человек уже организовал: сколько людей в этом участвовало, что было его решением, что пошло не так и что он сделал, когда пошло не так.
Признаки сильных организаторских способностей
- Берёт на себя роль организатора сам, без назначения: видит, что дело без хозяина, и становится им.
- Быстро разбирается в незнакомой обстановке и принимает решение, а не ждёт, пока всё уляжется.
- Отстаивает своё мнение и добивается, чтобы его приняли, но слышит возражения по существу.
- Распределяет работу по людям, а не делает всё сам и не раздаёт задачи наугад.
- Держит слово: сказал — сделал, и другие это знают.
- Сохраняет спокойствие в споре и в срыве сроков, не срывается на людей.
Как проверить организаторские способности
Самый простой способ — вспомнить собственную практику и ответить на вопросы: сколько людей вы собрали на дело за последний год, кто из них остался, что вы решали единолично и чем это закончилось. Ответы на эти вопросы дают больше, чем любой тест.
Существуют опросники, где человек отвечает на сорок вопросов и получает коэффициент от 0 до 1: чем ближе к единице, тем выше уровень. Такой опросник показывает, насколько человек сам считает себя организатором, и годится как повод для разговора, а не как приговор. Уровень склонности меняется: при мотивации, цели и подходящих условиях деятельности организаторские склонности развиваются.
Как оценить организаторские способности кандидата на руководящую роль
Спрашивайте о конкретных делах, а не о качествах. «Расскажите, как вы собрали команду на проект» сильнее, чем «умеете ли вы организовывать людей»: на второй вопрос все отвечают «да». Хороший ответ содержит число людей, срок, препятствие и то, что кандидат сделал, когда препятствие появилось.
Проверьте, различает ли кандидат организацию и исполнение. Сильный организатор рассказывает, кому и что поручил и как проверял, а слабый — что делал сам, потому что «быстрее сделать самому». Второй тип полезен как исполнитель и опасен как руководитель: он не растит людей и упирается в свой потолок.
Дайте небольшую настоящую задачу с людьми и сроком. Организаторские способности видны в том, как человек распределяет работу, кого привлекает и что делает, когда кто-то не сделал свою часть.
Как развивать организаторские способности
- Брать дела, где есть другие люди и результат к сроку: мероприятие, запуск, переезд, проект.
- Начинать с малого: собрать двух-трёх человек и довести дело до конца, а не планировать управление отделом.
- После каждого дела разбирать, что было решением организатора, а что случилось само.
- Учиться говорить задачу коротко и проверять, что человек её понял, а не что он кивнул.
- Тренировать самообладание в спорах: держать паузу перед ответом и возвращать разговор к делу.
Частые вопросы
Организаторские способности — это врождённое или приобретённое?
И то и другое. Задатки у людей разные, но способность организовывать себя и других складывается из навыков и опыта и развивается при мотивации, цели и подходящих условиях деятельности. Взрослый человек, который ничем не руководил, часто просто не пробовал.
Можно ли научиться организовывать людей по книге?
Книга даёт язык и схемы, но сама способность растёт только в деле с людьми и сроком. Читать полезно вместе с практикой: прочитали про постановку задачи — поставили её на этой неделе и посмотрели, что вышло.
Обязательны ли организаторские способности для руководителя?
Для руководителя они нужны: его работа — организовать других, а не сделать всё самому. Специалист может быть силён в своём деле и слаб в организации, и тогда ему лучше расти в экспертизе, а не в управлении.
Как отличить организатора от хорошего исполнителя?
Исполнитель отвечает за свою часть и делает её хорошо. Организатор отвечает за результат целого: распределяет работу, проверяет, поправляет и отвечает, когда чужая часть провалена. На собеседовании это видно по тому, о чём человек говорит охотнее — о своих задачах или о том, как устроена работа команды.
Что делать, если у сотрудника нет организаторских способностей, а должность требует?
Либо менять должность на экспертную, либо давать ему организационные задачи постепенно и с поддержкой: маленькое дело, два-три человека, понятный срок и разбор после. Если и это не идёт, человеку лучше в экспертизе: на управленческой роли он будет мучиться сам и мучить других.
Когда решаете, кому доверить руководство
Чтобы увидеть, кто в команде действительно организует работу
Организаторские способности проще всего оценить на цифрах компании: кто доводит дела до срока, у кого не разваливаются проекты, из чьего отдела выходят люди.
Я собираю панель собственника, где эти вещи видны по каждому руководителю, а не по общему впечатлению от разговоров.