Рейтинг карточки на ВБ: на что влияет
Коротко
Рейтинг качества карточки на Wildberries — это внутренняя оценка заполнения карточки, которая влияет на её позицию в результатах поиска. Чем полнее и корректнее заполнены поля, тем выше рейтинг; за некачественный контент площадка начисляет штрафные баллы и рейтинг снижается.
Что такое рейтинг карточки и зачем он нужен
В личном кабинете продавца у каждой карточки есть рейтинг заполнения, или рейтинг качества. У новой пустой карточки он равен нулю. По мере заполнения полей без ошибок рейтинг растёт. Если добавить некачественный контент — обрезанные фото, снимки плохого качества или переспамленный ключевыми словами текст, — площадка начисляет штрафные баллы, и рейтинг падает.
Рейтинг качества влияет на позицию карточки в результатах поиска. Он показывает, насколько хорошо заполнена карточка: качественные ли фотографии, корректны ли тексты, все ли важные для поиска характеристики товара заполнены верно, нет ли противоречий в описании. Подсказки в кабинете помогают понять, на что обратить внимание и как улучшить карточку.
Какие характеристики важно заполнить
- Некоторые характеристики товара влияют на то, увидит ли покупатель карточку при фильтрации в каталоге. Например, если покупатель ищет «платье красное», в выдачу попадут только карточки, где заполнен цвет.
- В кабинете есть специальная подсказка в виде значка: она показывает, что эта характеристика важна для поиска. Если такую характеристику не заполнить, карточка может не попасть в выдачу по соответствующим фильтрам.
- Заполняйте все поля, которые площадка отмечает как важные для поиска, и следите за тем, чтобы описание не противоречило характеристикам.
Как рейтинг карточки связан с ранжированием
Органическая выдача на Wildberries формируется на основе факторов ранжирования. Главные из них — срок доставки, объём продаж, участие в акциях, качество карточки товара, рейтинг и отзывы. Чем лучше эти факторы, тем выше позиция карточки в результатах поиска.
Поиск также учитывает конверсию — относительный показатель продаваемости товара. Конверсия постоянно меняется, так как на неё влияют тренды, сезонность, цены и спрос на товары. Поэтому иногда товары с меньшим количеством отзывов поднимаются выше, если в данный момент они конвертируют лучше.
Результаты поиска персонализированы, поэтому алгоритм может менять позиции карточек, чтобы помогать пользователям быстрее находить нужные товары. Рейтинг качества карточки — один из факторов, но не единственный: на позицию влияют и доставка, и продажи, и отзывы.
Что влияет на позицию карточки в поиске
| Фактор | Влияет ли на рейтинг качества | Как учитывается в выдаче |
|---|---|---|
| Заполнение полей и качество контента | Да, напрямую | Рейтинг качества влияет на позицию в поиске |
| Срок доставки | Нет | Один из главных факторов ранжирования |
| Объём продаж | Нет | Один из главных факторов ранжирования |
| Участие в акциях | Нет | Один из главных факторов ранжирования |
| Рейтинг товара и отзывы | Нет | Один из главных факторов ранжирования |
| Конверсия | Нет | Учитывается в поиске, меняется динамически |
| Ставка продвижения | Нет | Дополняет органическую позицию, но не заменяет её |
Как исправить ошибки и поднять рейтинг
Если рейтинг упал из-за штрафных баллов, замените некачественный контент на качественный — рейтинг поднимется. Штраф за некачественный контент может быть больше уже накопленных баллов, поэтому карточка без фото может иметь рейтинг выше, чем карточка с некачественными фото. Удалите проблемные изображения или тексты, и штрафные баллы снимут.
После исправления ошибок проверьте подсказки в кабинете: они показывают, какие поля ещё не заполнены или заполнены неверно. Заполняйте характеристики, отмеченные значком как важные для поиска, и следите за тем, чтобы описание не противоречило им.
Частые вопросы
Влияет ли рейтинг карточки на позицию в поиске на Wildberries?
Да, рейтинг качества карточки товара влияет на её позицию в результатах поиска. Но он не единственный фактор: также учитываются срок доставки, объём продаж, участие в акциях, рейтинг товара, отзывы и конверсия.
Что будет, если не заполнить важные характеристики?
Если не заполнить характеристику, отмеченную значком как важная для поиска, карточка может не попасть в выдачу при фильтрации по этой характеристике. Например, при запросе «платье красное» в выдачу попадут только карточки, где заполнен цвет.
Можно ли поднять рейтинг, если уже есть штрафные баллы?
Да. Если заменить некачественный контент на качественный, штрафные баллы снимут, и рейтинг поднимется. Если добавить качественное фото или текст, рейтинг вырастет ещё больше.
Влияет ли реклама на рейтинг карточки?
Платное продвижение только дополняет органическую позицию карточки. Карточки с низкими показателями ранжирования могут не попасть на первые позиции даже с высокой ставкой продвижения. Реклама не заменяет качественное заполнение карточки.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Рост на маркетплейсе начинается с цифр
Посчитаю, сколько зарабатывает каждая карточка
Когда карточка теряет позиции, причина не всегда в рейтинге: часть товаров может приносить убыток, а общая выручка это скрывает. Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала: сколько остаётся после себестоимости, рекламы, логистики, возвратов и налогов.
Вы получаете расчёт по каждой позиции, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при изменении цены, ставки или ассортимента. Это для собственников, которые хотят расти и боятся, что рост увеличит убыток.