Основной комплекса маркетинга является

Комплекс маркетинга описывают четырьмя элементами: product — товар, price — цена, place — место продаж и распределение, promotion — продвижение товара на рынке. Позже к ним добавили кадры (people), а Ф. Котлер в 1986 году — связи с общественностью и политику; в расширенном виде комплекс рассматривают как «7 P».

Каждый элемент — это направление политики предприятия: товарная, ценовая, сбытовая, коммуникационная и кадровая. Вместе они охватывают все направления деятельности компании, а не только рекламу или работу отдела маркетинга.

Значение комплекса маркетинга в целостности его инструментов и совокупном эффекте. Положительный результат дают мероприятия, которые охватывают весь бизнес и все его блоки, а не отдельное направление.

Комплекс маркетинга сравнивают со способом лечения, основанном на профилактике болезней и укреплении всего организма, а не отдельных органов. Знаний маркетинга у узкого круга специалистов — отдела или группы — недостаточно: маркетинг как концепция бизнеса должен охватывать всех работников и все отделы организации и выполняемые ими функции.

Комплекс маркетинга разрабатывают на основании результатов маркетинговых исследований. Исходные предпосылки — информация о макро- и микросреде, о рынке и о собственных возможностях компании.

Без этих данных элементы комплекса выбирают наугад: цена не связана с тем, сколько рынок готов платить, продвижение ведёт покупателя в канал, где товара нет, а товар не отвечает тому, что покупают конкуренты.