Карточки маркетплейсов: как собрать и как делать дизайн
Коротко
Карточка маркетплейса — это страница товара, по которой покупатель решает, брать или нет: название, главное фото, галерея, инфографика, описание, характеристики, цена и отзывы. Продавец сам собирает её в личном кабинете площадки, а правила площадки задают, что можно размещать и в каком виде.
Из чего состоит карточка
Карточка собирается из блоков, и каждый отвечает на свой вопрос покупателя. Название и главное фото отвечают на «что это и сколько стоит», галерея — на «как выглядит и какого размера», инфографика — на «чем отличается от соседних», описание и характеристики — на «подойдёт ли мне», отзывы и рейтинг — на «можно ли верить».
Площадки дают продавцу шаблон карточки в личном кабинете и правила оформления: какие поля обязательны, какие фото допустимы, что нельзя писать в названии и описании. Правила у Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета свои, и перед сборкой стоит открыть раздел для продавцов именно той площадки, где будете продавать.
Создание карточек товаров для маркетплейсов: что подготовить заранее
- Портрет покупателя: кто берёт товар, для какой задачи, что для него важно — размер, материал, скорость доставки, цена.
- Разбор выдачи по своему запросу: какие карточки стоят выше и что у них на первом фото и в первых строках описания.
- Список вопросов из отзывов и обращений: на них карточка должна отвечать без переписки.
- Характеристики и подтверждающие документы: состав, размерная сетка, сертификаты, гарантия.
- Фото товара в живую: на белом фоне, в интерьере, в руках, в масштабе — из них собирается галерея.
- Тексты: название по правилам площадки, короткое описание и ответы на частые вопросы.
Как делать дизайн карточек для маркетплейсов
Дизайн карточки решает одну задачу — чтобы покупатель за пару секунд понял, что это за товар, чем он лучше соседей по выдаче и почему ему можно верить. Поэтому первое фото делают максимально чистым: товар крупно, без лишних надписей, на контрастном фоне, чтобы его было видно в мелкой сетке выдачи.
Инфографику строят не как рекламный плакат, а как ответы на вопросы: размеры, комплектация, материал, сценарии использования, отличия от аналогов. Каждый блок — одна мысль крупным текстом, читаемым с телефона. Мелкий шрифт и нагромождение плашек на маленьком экране превращаются в серое пятно.
Единый стиль по всем карточкам магазина помогает узнавать бренд в выдаче: одинаковые шрифты, цвета, порядок блоков. Но шаблон не должен перебивать товар — если плашка закрывает продукт, покупатель листает дальше.
Что показать на каждом слайде галереи
| Слайд | Вопрос покупателя | Что разместить |
|---|---|---|
| Первый | Что это и как выглядит | Товар крупно на чистом фоне, без мелких надписей |
| Второй | Какого он размера | Фото в масштабе, размерная сетка, товар в руках |
| Третий | Из чего сделан | Крупный план материала, фактуры, креплений |
| Четвёртый | Что в комплекте | Всё содержимое упаковки на одном кадре |
| Пятый | Как им пользуются | Сцена использования: в интерьере, на работе, в движении |
| Шестой | Почему верить | Гарантия, сертификаты, срок службы — словами и знаками |
Текст в карточке
Название должно совпадать с тем, как покупатель ищет товар: тип товара, важная характеристика, модель. Площадки ограничивают длину и запрещают лишние слова — перед публикацией сверьтесь с правилами площадки.
Описание пишут для человека, который уже открыл карточку: короткие абзацы, характеристики списком, ответы на частые вопросы. Если товар сложный, добавьте блок «как выбрать» — он снимает часть возвратов и вопросов в переписке.
Отзывы и вопросы — часть карточки, которой управляет покупатель. Продавец может отвечать на вопросы и работать с качеством товара и упаковки, чтобы отзывы не портили впечатление.
Частые вопросы
Можно ли менять карточку после публикации?
Да, карточка редактируется в личном кабинете площадки. Порядок правок и сроки проверки модерацией зависят от площадки — смотрите правила для продавцов.
Сколько фото нужно в карточке?
Столько, сколько нужно, чтобы ответить на вопросы покупателя. Минимум задаёт площадка, а дальше ориентируйтесь на товар: сложной технике нужны кадры деталей и комплектации, простому — несколько ракурсов.
Что важнее — фото или описание?
В выдаче решает первое фото и название, внутри карточки — галерея и характеристики. Описание дочитывают те, кто уже заинтересовался, поэтому оно снимает последние сомнения перед покупкой.
Как понять, что новая карточка лучше старой?
Сравнивайте показы, переходы в карточку и заказы за одинаковые периоды до и после правок. Смотрите отчёты площадки и меняйте по одному блоку за раз, чтобы видеть, что дало результат.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Читать в журнале
Карточка должна не просто выглядеть, а приносить прибыль
Посчитаю, какая карточка и какой товар зарабатывают
Красивая карточка не гарантирует прибыли: реклама, комиссия площадки, логистика и возвраты могут съесть всю наценку. Я считаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре и канале после всех расходов.
Вы получаете расчёт по каждой позиции, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при изменении цены, ассортимента или канала продаж.