Как работает склад Вайлдберриз
Коротко
Склад Вайлдберриз — это площадка самой компании, куда продавец привозит товар партией, а маркетплейс дальше хранит его, собирает заказы, отправляет покупателям и принимает возвраты. Такая схема называется «Склад WB», или FBW (на других площадках её знают как FBO). Продавец выбирает склад, оформляет поставку и следит за остатками в личном кабинете, а операции внутри склада и доставку берёт на себя Wildberries.
Что происходит с товаром после поставки
Вы создаёте карточки на портале WB Partners, выбираете склад, оформляете поставку и привозите партию. После приёмки маркетплейс хранит товар, собирает и доставляет заказы, обрабатывает возвраты. Когда покупатель оформляет заказ, продавец видит это в личном кабинете, а собирают и отправляют товар сотрудники склада.
Заказы уходят с ближайших к покупателю складов, поэтому доставка быстрее, чем при отправке со своего склада. Это же влияет на позиции карточек в поиске: у модели «Склад WB» самая широкая география доставки среди схем продаж на площадке.
Что остаётся на продавце
- Следить за остатками и вовремя привозить новую партию, чтобы товар был в наличии.
- Обновлять ассортимент и управлять ценами в личном кабинете.
- Оформлять поставки: выбрать склад, собрать партию по требованиям площадки, довезти её до склада.
- Читать отчёты площадки: сколько удержано за хранение, логистику, обработку возвратов и другие операции.
РЦ Wildberries и распределительный центр: что это
РЦ на Вайлдберриз — сокращение от «распределительный центр»: крупный объект логистической сети, через который товар проходит по пути к покупателю. В обиходе продавцы называют РЦ и склады, куда привозят поставки, и сортировочные центры, куда попадает уже принятый товар.
В материалах для продавцов Wildberries говорит о складах и сортировочных центрах, а не о «распределительных центрах» как отдельном типе объекта. Поэтому, если в чате или инструкции встретилось «РЦ», смотрите, о каком именно объекте речь: о складе, куда вы везёте поставку, или о сортировочном центре внутри сети. Адрес, режим работы и требования к поставке берите в личном кабинете и инструкциях площадки, а не из переписки.
Чем склад WB отличается от FBS и DBS
| Склад WB (FBW) | FBS | DBS | |
|---|---|---|---|
| Где лежит товар | На складе Wildberries | У продавца или у фулфилмент-оператора | У продавца или у фулфилмент-оператора |
| Кто собирает заказ | Склад Wildberries | Продавец или фулфилмент | Продавец или фулфилмент |
| Кто доставляет покупателю | Wildberries | Wildberries | Продавец |
| Скорость запуска | Нужна поставка на склад | Можно начать с малой партии | Самый быстрый старт |
| Что контролирует продавец | Остатки и поставки, но не операции на складе | Остатки, сборку и упаковку | Всю цепочку до покупателя |
| Для чего подходит | Крупные объёмы и стабильные продажи | Малый и средний бизнес | Крупногабарит, нестандарт, гибкая логистика |
Сколько стоит и где смотреть тарифы
Склад не бесплатный: площадка удерживает вознаграждение за свои операции, а состав и размер удержаний зависят от типа товара, схемы продаж и действующей редакции тарифов. Цифры меняются несколько раз в год, поэтому считать по скриншотам из чатов нельзя.
Актуальные тарифы смотрите в разделе тарифов и комиссий для продавцов Wildberries и в отчётах о реализации: именно там видно, сколько удержано по каждой операции за конкретный период. Как устроены удержания маркетплейса и из чего складывается цена продажи, разбираю на расчёте юнит-экономики.
Частые вопросы
Что такое FBW на Wildberries?
Модель «Склад WB»: продавец привозит товар партией на склад площадки, а Wildberries хранит его, собирает и доставляет заказы, обрабатывает возвраты. На других маркетплейсах такая же схема называется FBO.
Что такое РЦ на Вайлдберриз?
Сокращение от «распределительный центр». Так продавцы обычно называют крупные логистические объекты площадки. В инструкциях Wildberries речь идёт о складах и сортировочных центрах; какой именно объект имеется в виду, уточняйте в личном кабинете и инструкциях.
Можно ли продавать без своего склада?
Да, по модели «Склад WB» свой склад и персонал не нужны: площадка берёт хранение, сборку, доставку и возвраты на себя. Продавцу нужно планировать поставки и следить за остатками.
Кто отвечает за возвраты?
При модели «Склад WB» обработку возвратов берёт на себя Wildberries. Как возвращённый товар проверяют и вводят обратно в продажу, описано в инструкциях площадки для продавцов.
Как перейти с FBS на склад Wildberries?
Порядок перехода и требования к поставке описаны в инструкциях Wildberries для продавцов: там же указаны шаги в личном кабинете и правила приёмки. Перед переходом посчитайте, как изменятся удержания и сроки поставок.
Проверка актуальности
Проверьте ответ на сегодняшний день
Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.
Бот проверки запускаем в ближайшие дни.
Склад съедает маржу незаметно
Посчитаю, сколько зарабатывает каждый товар после удержаний площадки
Хранение, логистика, обработка возвратов и комиссия складываются в расходы, которые легко потерять из виду за общей выручкой. Я считаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре, услуге, клиенте и канале после всех расходов: себестоимости, рекламы, зарплат, доставки, возвратов и налогов.
На выходе — расчёт по каждой позиции, точка безубыточности и финансовая модель, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении. Это для собственников, которые хотят расти и боятся, что рост увеличит убыток.