Как настроить принтер для печати этикеток Озон

Коротко

Настройка принтера для этикеток Ozon — это три шага: скачать нужный файл этикетки в кабинете продавца, задать в драйвере термопринтера точный размер этикетки в миллиметрах и отключить всё, что растягивает или сглаживает изображение. Когда размер бумаги в драйвере совпадает с размером этикетки, а поля сведены к минимуму, штрихкод печатается чётко и считывается сканером на приёмке.

Какие этикетки печатает продавец

Набор зависит от схемы работы. На FBO товар лежит на складе Ozon, и продавец печатает этикетки до поставки: товарную этикетку со штрихкодом на каждую единицу, этикетку на короб или грузоместо с номером поставки и этикетку поставки с QR-кодом или штрихкодом для приёмки. Если товар входит в перечень обязательной маркировки, к нему добавляется код DataMatrix «Честного знака».

На FBS товар хранится у продавца, и на каждый заказ печатается этикетка-маркировка отправления с номером заказа и штрихкодом. Товарная этикетка нужна, если на товаре нет заводского штрихкода, а код маркировки — если товар маркируемый. У realFBS, где доставку организует сам продавец, требования к этикеткам близки к FBS.

Отдельный принтер этикеток окупается быстро: без него этикетки печатают на офисном лазерном принтере на листах наклеек, тратят время на раскрой и регулярно получают смещённый штрихкод.

Где взять файлы этикеток

Товарная этикетка: в разделе «Товары и цены» отметьте товары и нажмите «Скачать этикетки» либо откройте карточку товара и скачайте штрихкод. Если своего штрихкода у товара нет, Ozon его сгенерирует. Файл приходит в PDF.
Этикетки поставки FBO: в разделе поставок выберите нужную поставку и скачайте комплект этикеток для коробов и грузомест.
Маркировка отправления FBS: в разделе заказов откройте отправление и скачайте этикетку-маркировку с номером заказа и штрихкодом.
Коды маркировки: из системы «Честный знак» в виде DataMatrix, если товар подлежит обязательной маркировке.

Какой принтер подходит

Этикетки Ozon печатают на термопринтере этикеток: он работает с рулоном термобумаги и не требует краски или тонера. Термотрансферный принтер с риббоном печатает на обычной бумаге и служит дольше, но для склада и пункта выдачи чаще берут прямой термопринтер.

Формат рулона выбирают под этикетку: для маркировки отправления FBS и товарных этикеток это компактный рулон, для этикеток поставки и грузомест — широкий. Один принтер закрывает оба формата, если в драйвере сохранены отдельные шаблоны размеров.

Настройка драйвера по шагам

Установите драйвер с сайта производителя принтера и подключите принтер по USB или сети.
Откройте «Свойства принтера» и перейдите в «Параметры страницы».
Задайте ширину и высоту этикетки в миллиметрах ровно по размеру рулона, например 58×40 или 75×120. Не оставляйте размер A4 по умолчанию.
Сведите поля и прокладки между этикетками к минимуму, чтобы изображение не съезжало.
Отключите сглаживание в разделе «Графика»: оно размывает тонкие штрихи штрихкода.
Сохраните отдельные шаблоны под каждый формат — «Печать 58×40», «Печать 75×120» — и переключайтесь между ними за пару секунд.
В окне печати из кабинета продавца выберите свой термопринтер, масштаб 100 % и ориентацию, совпадающую с шаблоном.
Отпечатайте пробную этикетку и проверьте штрихкод сканером до того, как клеить её на короб.

Почему этикетка выходит смещённой или штрихкод не читается

Почти всегда причина в драйвере. Когда в параметрах страницы стоит неверный размер или включено сглаживание в разделе «Графика», принтер растягивает изображение, и штрихкод теряет чёткость. Второй источник ошибок — печать из PDF с масштабом «по размеру страницы»: файл этикетки уменьшается или обрезается по краю.

Проверяйте настройки после смены рулона и обновления драйвера: размер бумаги сбрасывается на прежний, и первая этикетка новой партии выходит смазанной. Если штрихкод не читается при верном размере, протрите печатающую головку и проверьте, что термобумага не просрочена и не хранилась на свету.

Частые вопросы

Можно ли печатать этикетки Ozon на обычном лазерном принтере?

Можно, на листах самоклеящихся наклеек нужного формата. Придётся выставить размер наклейки в драйвере и точно совместить поля, иначе штрихкод съедет. Для потока заказов термопринтер удобнее: одна этикетка за один проход, без раскроя листа.

Какой размер этикетки выбрать?

Тот, что указан в скачанном файле и совпадает с вашим рулоном. Для маркировки отправления и товарных этикеток это компактный формат, для этикеток поставки и грузомест — широкий. Главное правило: размер в драйвере равен размеру этикетки в миллиметрах, без масштабирования.

Почему принтер печатает пустую или белую этикетку?

Термобумага вставлена обратной стороной, закончилась или потеряла чувствительность. Проверьте сторону рулона по инструкции принтера и замените рулон, если бумага долго лежала на свету.

Нужен ли отдельный принтер для «Честного знака»?

Нет. Код DataMatrix печатается на том же термопринтере, если размер этикетки совпадает с шаблоном. Проверьте, что код читается сканером: DataMatrix чувствителен к сглаживанию сильнее, чем обычный штрихкод.

Что делать, если после обновления драйвера настройки сбились?

Откройте «Параметры страницы», заново задайте размер этикетки и минимальные поля, отключите сглаживание в разделе «Графика» и сохраните шаблон под этим именем. Старые шаблоны после крупного обновления лучше удалить, чтобы не выбрать по ошибке.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Читать в журнале

Этикетки печатаются, а прибыль не видна

Посчитаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре и канале

Печать настроена, заказы идут, а на счёте денег не прибавляется. Я считаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре, услуге, клиенте и канале после всех расходов: себестоимости, рекламы, зарплат, доставки, возвратов и налогов.

Вы получаете расчёт по каждой позиции, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при каждом решении. Это для собственников, которые хотят расти и боятся, что рост увеличит убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»