Что значит «не является публичной офертой»
Коротко
Пометка «не является публичной офертой» означает, что предложение (в рекламе, каталоге, на сайте) не обязывает продавца или исполнителя заключить договор с каждым, кто на него отзовётся. Это приглашение сделать оферту, а не сама оферта.
Оферта, публичная оферта и приглашение сделать оферту
Оферта — это адресованное конкретным лицам предложение заключить договор, которое содержит все существенные условия и выражает намерение предложившего считать себя связанным договором с тем, кто примет предложение (статья 435 Гражданского кодекса). Публичная оферта адресована неопределённому кругу лиц и тоже содержит все существенные условия (пункт 2 статьи 437 ГК).
Пометка «не является публичной офертой» или «не является офертой» лишь подтверждает, что предложение адресовано как приглашение делать оферты. Окончательно вопрос решает суд по содержанию предложения и воле продавца, поэтому риск обязать компанию заключить договор она только снижает, но не исключает.
На практике так оформляют рекламные буклеты, каталоги, коммерческие предложения и страницы сайтов, чтобы цены и описания не связывали компанию обязательством продать товар или оказать услугу именно на этих условиях.
Публичная оферта что это простыми словами
Публичная оферта — это предложение заключить договор, адресованное всем желающим, а не одному конкретному лицу. В ней должны быть все существенные условия будущего договора. Пример — выставленный в витрине товар с ценником: по статье 494 ГК такое выставление признаётся публичной офертой, даже если цена указана не полностью, кроме случая, когда продавец явно обозначил, что товар не предназначен для продажи.
Если в рекламе, каталоге или описании товара есть все существенные условия договора розничной купли-продажи, такая реклама тоже считается публичной офертой (пункт 1 статьи 494 ГК). Пометка снижает риск признания предложения публичной офертой, но не снимает обязанность автоматически: суд оценивает, есть ли в предложении все существенные условия и выражена ли воля заключить договор с любым, кто отзовётся. При полном наборе условий и явной воле продать оговорка не спасает от квалификации как публичной оферты.
Что такое не оферта
«Не оферта» — это предложение, из которого не следует намерение заключить договор с любым, кто на него отзовётся. Обычно так оформляют коммерческие предложения, прайс-листы, описания услуг на сайте. Чтобы снизить риск, что такое предложение признают офертой, в него включают прямую оговорку: «не является офертой» — для адресных предложений, «не является публичной офертой» — для предложений неопределённому кругу лиц (пункт 8 постановления Пленума ВС № 49).
Оговорка не действует автоматически: суд смотрит, есть ли в предложении все существенные условия и намерение заключить договор. Но если оговорка есть и предложение не содержит всех условий, риск обязать компанию заключить договор снижается.
Частые вопросы
Нужно ли подписывать договор оферты с двух сторон?
Договор оферты — это договор, заключённый путём акцепта оферты. Подписи обеих сторон на одном документе не требуются: достаточно, чтобы одна сторона направила оферту, а другая её приняла (акцептовала). Акцептом может быть оплата счёта, ответное письмо или совершение действий, указанных в оферте. Если же вы подписываете бумажный договор, его подписывают обе стороны — это уже не оферта, а отдельный документ.
Чем оферта отличается от договора оказания услуг?
Оферта — это предложение заключить договор. Договор оказания услуг — это уже заключённая сделка, в которой есть исполнитель, заказчик, предмет, сроки, цена и ответственность. Оферта может содержать проект таких условий, но договором она становится только после акцепта. Пометка «не является публичной офертой» на описании услуг означает, что исполнитель не обязан заключать договор с каждым обратившимся на условиях описания.
Можно ли в договоре написать «не является публичной офертой»?
Такую пометку обычно ставят на рекламных материалах, каталогах и страницах сайта, а не в тексте самого договора. В договоре стороны согласуют условия сделки, и оговорка об оферте там не нужна. Если же вы размещаете на сайте описание услуг, пометка поможет показать, что это приглашение сделать оферту, а не публичная оферта.
Что будет, если не поставить пометку «не является публичной офертой»?
Риск в том, что предложение могут признать публичной офертой, и тогда компания будет обязана заключить договор с каждым, кто отзовётся, на указанных условиях. Особенно это касается розничной продажи товаров: выставление товара в витрине или каталоге с существенными условиями считается публичной офертой (статья 494 ГК). Пометка снижает этот риск, но не отменяет требования закона о защите прав потребителей.
Читать в журнале
Когда нужно автоматизировать ответы клиентам
ИИ-агент, который отвечает на заявки и оформляет документы
Если клиенты пишут в мессенджеры и на сайт, а менеджеры вручную отвечают на типовые вопросы и готовят документы, часть этой работы можно передать ИИ-агенту.
Я собираю агента под одну задачу: он отвечает клиенту, разбирает заявку или сверяет документы, подключается к CRM, 1С, почте и мессенджерам и проверяется на сотне настоящих случаев из вашей работы.