Что такое ранжирование товара
Коротко
Ранжирование товара — это порядок, в котором маркетплейс показывает карточки в поиске и каталоге. Покупатель видит первые экраны выдачи и почти не доходит до конца списка, поэтому место карточки решает, сколько людей её вообще увидят, а продажи зависят уже от цены, фото и отзывов.
Как маркетплейс расставляет карточки
Площадка ранжирует товары по своей формуле, и целиком её не публикует ни один маркетплейс. Из открытых справок площадок и кабинетов продавца видно, из чего складывается место: совпадение карточки с запросом покупателя, продажи и выручка товара, скорость доставки и работа склада, наличие, цена, отзывы и рейтинг, рекламные ставки.
Ранжирование — не оценка качества товара. Это ответ площадки на вопрос, какую карточку показать первой человеку, который ищет именно это. Два одинаковых товара у разных продавцов стоят в выдаче по-разному, потому что у них разная история продаж, цена, срок доставки и отзывы.
Что двигает карточку вверх
- Совпадение с запросом: название, характеристики и категория заполнены так, как ищет покупатель.
- Продажи и выручка: карточка, которая уже продаётся, получает больше показов, чем новая.
- Скорость доставки: товар на ближнем складе площадки доходит быстрее и показывается выше.
- Цена и скидка: при прочих равных покупатель выбирает дешевле, и площадка это учитывает.
- Отзывы и рейтинг: карточка с оценками и живыми отзывами убеждает лучше пустой.
- Наличие: товар, который закончился, из выдачи выпадает и теряет накопленную позицию.
- Реклама: продвижение в кабинете даёт показы сверх органической выдачи, но не заменяет её.
Чем ранжирование отличается от рекламы
Реклама в кабинете маркетплейса покупает показы: вы платите за то, чтобы карточку увидели выше и чаще. Ранжирование зарабатывается продажами, отзывами, ценой и скоростью доставки и работает без оплаты за каждый показ.
Поэтому реклама без нормально заполненной карточки не спасает: если фото, название и цена не отвечают на запрос покупателя, оплаченные показы дают клики без заказов. Сначала карточка и цена, потом продвижение.
Частые вопросы
Можно ли точно узнать формулу ранжирования?
Нет. Маркетплейсы не публикуют веса факторов и меняют их. Работают с тем, что продавец видит сам: поисковые запросы, по которым показывается карточка, её позиция в выдаче, конверсия в заказ, отзывы и скорость доставки.
Почему карточка была на первой странице, а потом упала?
Частые причины — закончился товар, выросла цена, пришли конкуренты с более быстрой доставкой или лучшими отзывами, упали продажи. Позицию проверяют по конкретным запросам вручную или через сервисы аналитики маркетплейсов, а не по одному общему списку.
Помогает ли реклама поднять органическую позицию?
Продажи, которые приносит реклама, улучшают историю карточки, и это может поддержать её в выдаче. Но платить за показы постоянно, чтобы удержать место, — значит покупать ранжирование, а не зарабатывать его.
Влияет ли цена на место в выдаче?
Да, цена — один из факторов: покупатель сравнивает предложения, и площадка показывает то, что покупают. Резкое снижение цены даёт заказы, но прибыль считают по юнит-экономике товара, а не по месту в списке.
Что важнее для новой карточки — реклама или отзывы?
Сначала карточка: правильное название, характеристики, фото и цена, которая отвечает на запрос. Затем первые продажи и отзывы. Реклама на пустую карточку тратит бюджет без результата.
Одинаково ли ранжирование на всех маркетплейсах?
Нет. У Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета свои формулы, склады и правила. Приёмы переносятся частично, а позиции и факторы проверяют в кабинете каждой площадки.
Читать в журнале
Когда карточки есть, а показов и заказов мало
Чтобы увидеть, где карточки теряют покупателей
Ранжирование складывается из данных, которые разбросаны по кабинетам площадок, рекламе и продажам. По отдельности каждый отчёт выглядит нормально, а вместе видно, на каком шаге карточка теряет показы и заказы.
Я свожу рекламные кабинеты и продажи маркетплейсов в одну картину: какие запросы приносят показы, где карточка выпадает из выдачи, сколько стоит заказ и что исправлять первым.