Что такое интерактивное видео
Коротко
Интерактивное видео — это ролик, в котором зритель не просто смотрит, а действует: нажимает на метку, отвечает на вопрос, выбирает продолжение. Видео перестаёт быть линейным и подстраивается под выбор человека.
Чем интерактивное видео отличается от обычного
Обычный ролик идёт от начала до конца по одному сценарию, и зритель может только смотреть, перемотать или закрыть. В интерактивном на экране появляются кнопки, метки и вопросы, и от ответа зависит, что человек увидит дальше.
Технически это тот же видеоряд, поверх которого лежит слой с кликабельными элементами: его собирают в специальной платформе и встраивают в сайт, карточку товара или обучающий курс. Зритель остаётся внутри видео и не уходит во вкладку за подробностями.
Какие бывают интерактивные видео
- Ветвление: в ключевой момент зритель выбирает одну из нескольких дорог, и ролик продолжается по его варианту. Так собирают истории, экскурсии и обучение.
- Метки на товарах: на предмете в кадре появляется точка, по нажатию — цена, характеристики и кнопка в корзину. Покупатель разбирается с товаром, не покидая видео.
- Тесты и подбор: ролик задаёт вопросы и по ответам ведёт к подходящему товару или следующему шагу.
- Разговор с видео: поверх записи работает цифровой собеседник, который знает сценарий ролика и отвечает на вопросы голосом или текстом — до конца видео и после него.
- Обучающий модуль: сотрудник проходит тему, отвечает на вопросы, а система запоминает, что он освоил и где ошибся.
Зачем это бизнесу
Интерактивное видео решает три задачи. Первая — продажа: человек сам открывает то, что ему важно, и покупает прямо из ролика. Вторая — обучение: сотрудник идёт по теме в своём темпе, а руководитель видит, какие вопросы он задавал и где ошибался. Третья — данные: видно, на каком месте зрители нажимают, а на каком уходят, и это подсказывает, что переделать в самом ролике.
Для сложного товара это заметно полезнее линейного обзора: покупатель останавливается на характеристике, которая ему важна, и не ждёт, пока до неё дойдёт очередь в общем рассказе.
У формата есть цена: сценарий пишут с развилками, а не одной линией, ролик собирают дольше, и его нужно проверять на живых людях до запуска.
Как его делают
Сначала решают, какое действие должен совершить зритель: выбрать товар, ответить на вопрос, уйти в нужную ветку. От этого зависит сценарий.
Дальше снимают или собирают видео и в платформе расставляют точки, кнопки и вопросы, привязывая к каждому свой переход. Потом проверяют на нескольких людях: понятно ли, куда нажимать, не теряется ли смысл на развилке.
Готовый ролик ставят на страницу товара, в письмо, в рекламу или в учебный курс и следят, где зрители нажимают, а где уходят.
Частые вопросы
Интерактивное видео и видео с субтитрами — это одно и то же?
Нет. Субтитры и перемотка помогают смотреть, но не меняют ход ролика. Интерактивное видео меняется от действий зрителя: он выбирает, что увидит дальше.
Нужна ли для него отдельная съёмка?
Не всегда. Метки на товарах и вопросы можно наложить на уже отснятый ролик. Для ветвления снимают несколько вариантов продолжения, и это уже отдельная работа на этапе сценария.
Подходит ли интерактивное видео для обучения сотрудников?
Да, это одно из самых частых применений: сотрудник проходит тему в своём темпе, отвечает на вопросы, а руководитель видит, где он ошибался. Так обучают работе с продуктом, регламентам и технике безопасности.
Можно ли встроить такое видео в карточку товара на маркетплейсе?
На маркетплейсах правила площадки ограничивают встраивание сторонних элементов, поэтому там чаще размещают обычный ролик, а интерактивную версию ставят на своём сайте. Что именно разрешает площадка, смотрят в её правилах для продавцов.
Что показывает статистика интерактивного видео?
Нажатия на метки, ответы на вопросы, выбор веток и места, где зрители уходят. По этим данным видно, какие места ролика работают, а какие стоит переделать.
Читать в журнале
Когда ролик нужен как канал заявок
Чтобы видео приводило клиентов, а не просто висело на сайте
Интерактивный ролик стоит денег и времени, и он окупается, только если его смотрят ваши покупатели и после него пишут или покупают.
Я собираю маркетинг в одну систему: реклама, соцсети, сайт и аналитика работают на одну цифру — продажи, и по каждому каналу видно, сколько он принёс.