Что такое инфостиль
Коротко
Инфостиль — это способ писать понятные тексты. Он складывается из приёмов редактирования, которые убирают из текста лишнее и наполняют его сведениями, полезными читателю. Термин закрепила книга Максима Ильяхова «Пиши, сокращай», хотя сами приёмы существовали и раньше: о них же писала Нора Галь в книге «Слово живое и мёртвое» ещё в 1972 году.
Три принципа инфостиля
Забота. Текст должен легко читаться, чтобы человек сразу понял, о чём речь. Если у провайдера авария, не прячутся за фразу «осуществляются работы по восстановлению инфраструктуры», а пишут прямо: «Из-за аварии оборвались провода. Техники уже на месте, доступ вернём через два часа».
Польза. Текст решает задачу читателя. Копирайтер отеля не пишет, что «номера хорошие», а объясняет, какие номера подойдут семье с детьми, какие — молодым парам, как забронировать и что входит в каждую цену.
Честность. В тексте только факты, без лжи и искажений. Сервис объявлений может пообещать, что «услуга многократно повысит шансы на продажу», а может сказать точно: «С этой услугой объявление увидят 1000 человек». Второе — инфостиль.
Инфостиль и канцелярит
| Инфостиль | Канцелярит | |
|---|---|---|
| Кто действует | Люди: «техники восстановят доступ» | Процессы и структуры: «осуществляются работы по восстановлению» |
| Что видит читатель | Свой вопрос и ответ на него | Отчёт о деятельности |
| Слова | Простые и точные | «Является», «данный», «в целях», «осуществляется» |
| Длина | Столько, сколько нужно для пользы | Раздута ради солидности |
| Проверка | Понял ли читатель, что делать дальше | Внушительность формулировки |
Приёмы, которыми пишут в инфостиле
- Убрать вводные и оценочные слова, которые ничего не сообщают: «качественный», «индивидуальный подход», «широкий спектр».
- Заменить отглагольные существительные глаголами: не «осуществление доставки», а «доставляем».
- Начать с главного: ответ на вопрос читателя — в первом предложении, а не в третьем абзаце.
- Разбить длинное предложение на короткие, если в нём больше одной мысли.
- Поставить конкретику вместо обещания: срок, число, что именно получит человек.
- Убрать канцелярские связки: «в рамках», «в целях», «в связи с вышеизложенным».
Что такое инфостиль для копирайтера
Для копирайтера инфостиль — рабочий инструмент, а не украшение текста. Заказчик платит за текст, который приводит клиентов, поэтому первым делом копирайтер выясняет, кто читатель, что он хочет узнать и какое действие совершить после прочтения.
Дальше текст собирают под этот вопрос и вычитывают по трём принципам: понятно ли, полезно ли, честно ли. Отдельно проверяют факты и обещания — в инфостиле нельзя написать «гарантируем результат», если гарантии нет.
Инфостиль не отменяет голос бренда и не превращает все тексты в одинаковые. Он задаёт рамку: что бы компания ни говорила, читатель должен понять смысл с первого раза и поверить написанному.
Частые вопросы
Инфостиль — это просто короткие предложения?
Нет. Коротко можно написать и бессмыслицу. Инфостиль держится на трёх принципах сразу: заботе о читателе, пользе и честности. Короткие предложения — лишь один из приёмов, и то не всегда: иногда мысль требует длинной фразы.
Чем инфостиль отличается от обычного «простого языка»?
Простой язык — про форму: короткие фразы, понятные слова. Инфостиль добавляет содержание: текст должен решать задачу читателя и не искажать факты. Текст без пользы, но с короткими предложениями — не инфостиль.
Можно ли писать в инфостиле официальные документы и регламенты?
Да, если документ адресован людям, а не проверяющим. Инструкция для сотрудников в инфостиле понятнее и выполняется точнее. Там, где форма текста задана законом или образцом, форму не меняют, но лишние слова убирают.
Инфостиль убивает эмоции и голос бренда?
Нет. Эмоции и голос живут в том, что компания говорит и как относится к читателю. Инфостиль убирает пустые слова и ложь, а не чувства. Тёплый текст в инфостиле возможен так же, как сухой.
Как проверить, что текст написан в инфостиле?
Задайте три вопроса. Поймёт ли читатель с первого раза, о чём речь? Найдёт ли он в тексте ответ на свой вопрос? Есть ли в тексте утверждение, которое нельзя подтвердить? Если на первые два ответа «да», а на третий «нет», текст близок к инфостилю.
Читать в журнале
Когда текст должен приводить клиентов, а не просто быть грамотным
Чтобы текст продавал, а не рассказывал о компании
Инфостиль решает, как написан текст. Что в нём сказано и почему покупатель выберет вас, решает позиционирование: отличие, за которое платят, и слова, которыми это отличие называют ваши покупатели.
Я нахожу это отличие в словах покупателей и переношу его на сайт, в коммерческое предложение, рекламу и речь менеджеров — в том числе в текстах, написанных в инфостиле.