Что такое бирюзовая компания
Коротко
Бирюзовая компания — это организация, которая держится на трёх принципах: у неё есть эволюционная цель, ради которой работают все, к сотруднику относятся как к личности, а решения принимают сами команды, без иерархии сверху вниз. Термин ввёл Фредерик Лалу в книге «Открывая организации будущего»: бирюзовый — последняя ступень в его лестнице типов организаций, после красного, янтарного, оранжевого и зелёного.
Откуда взялось слово
Фредерик Лалу, бывший консультант McKinsey, описал в книге «Открывая организации будущего» ступени развития компаний и каждой дал цвет — от красного до бирюзового. Цвета он взял из теории спиральной динамики психолога Клера Грейвза.
Бирюзовый уровень в этой лестнице — не про размер компании и не про отрасль. Это про то, как в ней принимают решения и зачем люди в ней работают. Поэтому бирюзовой может быть и мастерская на двадцать человек, и завод на несколько сотен.
Три принципа бирюзовой компании
- Эволюционная цель. У компании есть миссия, которая важна не только ей самой: она меняет что-то в мире вокруг. Миссию понимает и принимает каждый сотрудник, и решения сверяют с ней, а не только с планом продаж.
- Целостность. К человеку относятся как к личности, а не как к функции. В расчёт берут не только навыки, но и эмоции, желания и устремления: сотрудник приходит на работу целиком, а не ролью.
- Самоуправление. Сотрудник принимает решения в своей зоне сам и не обязан согласовывать их с руководителем. Ответственность за последствия он тоже несёт лично.
Что значит самоуправление на практике
Сотрудник, которому нужно решение, идёт за советом к тем, кто разбирается в вопросе и на кого это решение повлияет. Он получает не готовый ответ, а информацию, чтобы решить самому.
В кризис информацию не прячут: все в курсе проблем и вместе думают, как выйти из них. Правила в такой компании пишут сами сотрудники, а не начальники.
Иерархия не исчезает совсем — она становится естественной: власть у того, у кого больше опыта, страсти и интереса к делу, а не у того, кто выше в пирамиде.
Бирюзовая компания и обычная иерархия
| Бирюзовая компания | Обычная иерархия | |
|---|---|---|
| Кто решает | Сотрудник в своей зоне, советуясь со знающими | Руководитель, решение спускается вниз |
| Кто отвечает за результат | Тот, кто решил | Руководитель |
| Зачем компания существует | Миссия, важная для мира вокруг | План, прибыль, доля рынка |
| Сотрудник | Личность целиком | Функция, набор навыков |
| Правила | Пишут сами сотрудники | Задают сверху |
Как отличить бирюзовую компанию от вывески
В 2020-е бирюзовая риторика стала модной: компании рассказывают о свободе, самоуправлении и заботе о людях, потому что это улучшает бренд работодателя и помогает нанимать при дефиците кадров. Часто за словами остаётся жёсткая иерархия и переработки.
Проверять просто: спросите на собеседовании, какое решение в вашей будущей зоне вы сможете принять сами и с кем его нужно согласовать. Если ответ — «со мной» и «со мной», это обычная иерархия в бирюзовой упаковке. Второй вопрос — как в компании узнают о проблемах и что было в последний кризис. Там, где информацию прячут, самоуправления нет.
Отдельный риск — компании среднего бизнеса, которые объявляют себя бирюзовыми, не имея для этого ресурсов: сотрудник ждёт системы и поддержки, а получает хаос или бюрократию без бюджета.
С какими моделями самоуправления путают
- Социократия — власть коллектива: решения принимают совместно, и важно не всеобщее согласие, а отсутствие возражений.
- Холакратия — строгая структура кругов и ролей вместо должностей; правила жёсткие, но роли и ответственность распределены по кругам.
- Клиентократия (Beyond Taylor) — сотрудники работают на внешнего клиента или внутреннего заказчика, а не на руководителя, роли меняются под ситуацию.
Частые вопросы
Что такое бирюзовая компания простыми словами?
Это компания без привычной иерархии: решения принимают сами сотрудники, у компании есть миссия, которую все разделяют, а к человеку относятся как к личности, а не как к функции.
Кто придумал термин «бирюзовая компания»?
Фредерик Лалу, бывший консультант McKinsey, в книге «Открывая организации будущего». Цвета для ступеней развития компаний он взял из теории спиральной динамики Клера Грейвза.
Какие компании называют бирюзовыми?
К классическим примерам относят голландскую Buurtzorg, французский завод FAVI, Valve и Patagonia. В России к бирюзовым часто относят «ВкусВилл», «Точку», «Аскону», Mindbox и «Фабрику Окон»; к тем, кто применяет отдельные бирюзовые подходы, — «Сбербанк», «Додо Пиццу» и «2ГИС». Это оценки исследователей и прессы, а не официальный статус.
Бирюзовая компания — это обязательно маленькая компания?
Нет. Размер и отрасль тут ни при чём: важны принципы — миссия, целостность и самоуправление, а не число сотрудников.
Может ли бирюзовая компания работать без руководителей совсем?
Полностью без руководства редко: иерархия становится естественной, власть получают те, у кого больше опыта и интереса к делу. Но решения не спускают сверху вниз, а сотрудник в своей зоне решает сам.
Чем бирюзовая компания отличается от демократичной?
Зелёный, демократичный уровень тоже учитывает мнение каждого и держится на общих ценностях, но решения всё равно проходят через согласование и руководство. Бирюзовый уровень идёт дальше: решения принимает сам сотрудник, а компания живёт ради миссии, важной для мира вокруг.
Читать в журнале
Когда хотите перестроить управление под самоуправление
Чтобы принципы стали решениями, а не лозунгами
Бирюзовые принципы легко объявить и трудно встроить: нужно договориться, какие решения команды принимают сами, где границы их ответственности и как компания сверяет планы с миссией.
Я провожу стратегическую сессию для команды: заранее готовлю цифры, за день руководители приходят к общим целям и решениям, а через неделю получают план с ответственными.