Что такое аналитика на Wildberries
Коротко
Аналитика на Wildberries — это данные самой площадки о том, что происходит с товарами продавца: сколько раз карточку показали и открыли, сколько положили в корзину и выкупили, по каким запросам нашли, сколько товара лежит на складах и на каком этапе каждый заказ. Продавец получает их в кабинете WB Partners в разделе «Аналитика» и через WB API — программно, в свою таблицу или учётную систему.
Из чего состоит аналитика на Wildberries
Данные площадки отвечают на разные вопросы, и под каждый вопрос есть свой отчёт. Сводка аналитики в кабинете собирает ключевые показатели из нескольких отчётов на одной странице: по умолчанию — по всем товарам за последнюю неделю, с фильтрами по предметам, брендам, артикулам и ярлыкам и с разбивкой по складам WB (FBW) и маркетплейса (FBS). Оттуда переходят в детальный отчёт по нужной теме.
Второй путь — WB API. Он даёт те же данные программно, чтобы складывать их в свою таблицу или учётную систему и считать показатели в удобном разрезе. Для длинных периодов, которые неудобно тянуть обычными запросами, есть выгрузка «Аналитика продавца CSV».
Какой отчёт на какой вопрос отвечает
- Воронка продаж — на каком шаге теряются покупатели: показы, переходы в карточку, корзина, заказ, выкуп. В отчёте появилось сравнение с десятью лидерами и конкурентами.
- Поисковые запросы по вашим товарам — по каким фразам покупатели находят товары, как часто и на каких местах в выдаче.
- История остатков — сколько товара на складах WB и складах продавца, что заканчивается, что не оборачивается и как скоро закончится.
- Лента заказов — что сейчас с каждым заказом, на каком он этапе и когда сменил статус.
- Оценка товара — какие оценки и отзывы получают товары и как это влияет на рейтинг продавца; есть прогноз рейтинга на 90 дней.
- Аналитика продавца CSV — те же воронка, поисковые запросы и остатки, но за длительные периоды.
Как посмотреть статистику продаж на Wildberries
В кабинете WB Partners откройте «Аналитика» → «Аналитика продавца». Сводка покажет воронку продаж и оборачиваемость остатков; период выбирают в верхней части страницы в пределах фактического года, и выбранные фильтры действуют на все виджеты сразу. Суммы продаж на графике воронки указаны без комиссии площадки и удержаний — это выручка до расходов, а не то, что продавец получил на счёт.
Деньги видны в финансовых отчётах: каждую неделю площадка присылает отчёт с итогами по каждому товару — продажи, возвраты, комиссия, штрафы; скачать его можно в разделе «Финансы» → «Финансовые отчеты». В отчёте больше сорока столбцов: столбец «Тип документа» показывает продажу или возврат, для части операций он пустой, а продажи, возвраты, доставку, хранение и другие начисления и списания различают по столбцу «Обоснование для оплаты».
Для регулярного сбора данных настраивают выгрузку через WB API. Во всех отчётах есть фильтрация по артикулам, брендам, предметам и ярлыкам, и её стоит продумать до того, как писать код: от неё зависит, каким срезом данные лягут в систему. CSV-отчёты по поисковым запросам отдают данные максимум за 365 дней и доступны с подпиской «Джем».
С чего начать, если продажи упали
Начинают не с выгрузки всего, а с вопроса, на который нужен ответ. Если упали заказы — смотрят воронку: упали показы, переходы в карточку или выкуп. Если показов мало, а конверсия в переход высокая, товар нравится, но его не видят, и вопрос в выдаче и рекламе. Если переходов много, а корзины мало, дело в карточке: фото, описание, отзывы.
Дальше проверяют остатки: товар мог закончиться на складе, и тогда падение продаж не про спрос. Отчёт по остаткам показывает, что заканчивается и что не оборачивается, — это же и ответ на вопрос, что заказывать в следующей поставке.
Аналитика, собранная «на всякий случай», обычно остаётся неиспользованной: отчёты возвращают много измерений, и без вопроса из них не выбрать нужные.
Частые вопросы
Чем сводка аналитики отличается от отчётов
Сводка собирает ключевые показатели из нескольких отчётов на одной странице, чтобы быстро оценить ситуацию. Для разбора переходят в детальный отчёт: воронку, поисковые запросы, остатки, ленту заказов или оценку товара.
Показывает ли воронка продаж деньги, которые получит продавец
Нет. Суммы продаж на графике воронки указаны без комиссии Wildberries и удержаний. Сумму к выплате и состав удержаний смотрят в финансовых отчётах.
За какой период можно посмотреть данные в сводке
Любой период в рамках фактического года. Фильтры и период в верхней части сводки действуют на все виджеты сразу и сохраняются при переключении между отчётами.
Как забрать данные за длительный период
Через CSV-отчёты «Аналитики продавца»: в них выгружаются воронка продаж, поисковые запросы и остатки за периоды, которые неудобно тянуть обычными методами. Отчёт создаётся заданием на генерацию, после чего файл скачивают.
Что такое отчёт по поисковым запросам
Он показывает, по каким ключевым фразам покупатели находят товары продавца, в каких предметах и как часто, а также позиции товаров в выдаче. По нему видно, по каким запросам карточка работает, а по каким её не находят.
Есть ли у Wildberries ИИ-помощник по аналитике
Да, «Помощник» в разделе «Аналитика продавца» отвечает в формате чата на вопросы о продажах, выкупах, отменах, остатках, рейтинге, отзывах, поисковых запросах и позициях товаров. С октября 2026 года он доступен всем продавцам, но без подписки «Джем» часть данных и отчётов ограничена.
Читать в журнале
Когда отчёты площадки есть, а решения по товарам нет
Чтобы видеть, какие товары зарабатывают, а какие тянут вниз
Воронка и остатки показывают, что происходит с карточкой, но не отвечают, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре после себестоимости, рекламы, логистики, хранения и возвратов.
Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала и собираю финансовую модель, по которой видно, что будет с прибылью и деньгами при изменении цен, ассортимента и рекламы.