Основные принципы логистики

Коротко

Основные принципы логистики — это правила, по которым строят движение товара от поставщика до покупателя: системность, комплексность, научность, конкретность, конструктивность, надёжность и вариантность. Они отвечают на один вопрос: как доставить нужный товар в нужное место вовремя и с наименьшими затратами, не optimизируя одно звено за счёт другого.

Зачем нужны принципы, если есть склад и перевозчик

Логистика — это планирование, выполнение и контроль перемещения и хранения товаров вместе с информацией о них: перевозки, склад, запасы, исполнение заказов. Собственник видит только счёт за доставку и остаток на складе, а решения принимаются в четырёх местах сразу, и они связаны: сжали запас — выросли срочные перевозки, сэкономили на перевозке — выросли потери и возвраты.

Принципы и нужны, чтобы не тянуть одеяло на свой участок. Каждое решение проверяют по всей цепочке: сколько оно стоит в закупке, на складе, в доставке и в недовольстве клиента. Ключевые показатели при этом одни для всех — например, OTIF (в срок и полностью) и время цикла заказа.

Семь принципов логистики

Системность: поток товаров и информации — отдельная управляемая подсистема, связанная со стратегией компании, маркетингом и производством. Решение по одному звену проверяют по всей цепочке.
Комплексность: у потока есть вся инфраструктура — транспорт, склады, информационные системы, — а действия поставщиков, перевозчиков и своих подразделений согласованы и контролируются из одного центра.
Научность: решения опираются на расчёты и данные, а не на привычку. Считают объёмы, время цикла, стоимость хранения, а не «так исторически сложилось».
Конкретность: у каждой логистической задачи есть измеримый результат — срок, уровень сервиса, допустимый процент потерь. «Работать лучше» — не задача.
Конструктивность: поток выстраивают под конкретную цель компании, а не копируют чужую схему. Сначала цель и ограничения, потом маршруты, склады и тарифы.
Надёжность: система выдерживает сбои — задержку поставщика, всплеск заказов, поломку транспорта. Для этого есть резервные маршруты, страховой запас и понятные правила действий.
Вариантность: у цепочки есть альтернативы — второй перевозчик, другой склад, иная упаковка. Решение выбирают по расчёту, а не по единственному доступному варианту.

Как принципы выглядят в работе

Системность и комплексность чаще всего ломаются на стыке отделов. Закупка берёт оптом со скидкой, склад забит, деньги заморожены, а продажи не выросли. По принципу системности такое решение оценивают не по цене за единицу, а по совокупной стоимости: закупка плюс хранение плюс риск неликвида.

Надёжность и вариантность — это не «на всякий случай», а расчёт. Для каждой ключевой позиции решают, какой запас держать, чтобы перекрыть задержку поставки, и какой второй маршрут использовать, если основной встал. Если резервного варианта нет, сбой одного поставщика останавливает продажи.

Конкретность и конструктивность проявляются в постановке задач. Вместо «ускорить доставку» ставят цель: доставлять заказ за определённое число дней в согласованной доле случаев, при этом уложиться в заданную стоимость доставки на заказ. Тогда видно, какие маршруты и склады эту цель дают, а какие нет.

Принципы логистики и бережливое производство

	Принципы логистики	Бережливая логистика
Что задаёт	Правила построения всей цепочки: от закупки до доставки	Устранение потерь внутри потока
Главный вопрос	Как связать звенья и не optimизировать одно за счёт другого	Где теряется время и деньги: лишний запас, лишние перемещения, брак, простои
Инструменты	Системный подход, показатели сервиса, резервные маршруты, расчёт вариантов	Непрерывный поток, известное время выполнения заказа, стандартная работа, вытягивание заказами
Результат	Управляемая цепочка с предсказуемым сервисом и стоимостью	Меньше запасов и потерь при том же объёме

Частые вопросы

С чего начать, если логистика в компании не описана

С карты потока: выписать путь товара от заказа поставщику до покупателя, с указанием складов, перевозчиков и сроков на каждом шаге. На карте сразу видно, где нет резервного варианта и где сроки не сходятся с обещанием клиенту.

Что такое правило «нужный товар, место, время, стоимость»

Это короткая формулировка цели логистики: доставить нужный товар в нужное место в нужное время с нужными затратами. Каждое из четырёх условий проверяют одновременно — улучшение одного за счёт другого не считается результатом.

Чем принципы логистики отличаются от правил перевозки

Правила перевозки касаются одного звена: как везти, чем, по какому маршруту. Принципы логистики охватывают всю цепочку и требуют, чтобы решение по перевозке не ухудшало запас, склад и сервис для клиента.

Можно ли применять эти принципы в небольшой компании

Да, масштаб меняет инструменты, а не правила. В компании из нескольких человек системность — это один ответственный за сроки и запасы, комплексность — согласованный список перевозчиков и складов, вариантность — второй поставщик по ключевым позициям.

Как понять, что принципы работают

По измеримым показателям: доля заказов, доставленных в срок и полностью, время цикла заказа, оборачиваемость запаса, стоимость логистики на заказ, доля возвратов. Если показатель ухудшается при улучшении другого, значит, цепочку optimизируют по частям.

Проверка актуальности

Проверьте ответ на сегодняшний день

Нормы меняются каждый год, а ответы в интернете за ними не успевают. Чтобы вы опирались на действующий закон, мы настроили ИИ для проверки актуальности: он сверит эту справку с действующей редакцией законов и подскажет, что изменилось.

Логистика съедает маржу незаметно

Посчитаю, сколько бизнес зарабатывает на каждом товаре и канале

Доставка, хранение и возвраты прячутся в общей сумме расходов, и по выручке не видно, какие позиции кормят бизнес, а какие тянут вниз. Я считаю юнит-экономику каждого товара, клиента и канала после себестоимости, рекламы, зарплат, доставки, возвратов и налогов.

Вы получаете расчёт по каждой позиции, точку безубыточности и финансовую модель, по которой видно, что будет с деньгами при изменении маршрута, склада или канала продаж. Это для собственников, которые растут и хотят видеть, не увеличивает ли рост убыток.

Читать об услуге «Юнит-экономика и финансовая модель»