Мотивация сотрудников производства

Прямая сделка за штуку подталкивает гнать объём в ущерб качеству: человеку выгодно отдать деталь, даже если она уйдёт в брак. Чистый оклад даёт обратное — люди не видят смысла ускоряться, а мастер не может отличить сильного от слабого.

Рабочая схема — комбинация. Постоянная часть платит за квалификацию и выход на смену, переменная — за выполнение нормы и качество, отдельная выплата — за то, что человек принёс пользу сверх обязанностей: предложил улучшение, обучил новичка, вышел в смену, где не хватало людей.

Показателей не должно быть много. Если в премиальном листе десять строк, человек перестаёт понимать, на что влияет. На производстве хватает трёх-четырёх: выполнение плана, качество, соблюдение технологии, иногда — экономия материалов.

Выработку считают по фактически принятой продукции, а не по сданной на склад. Качество — по доле брака и возвратов от следующего передела или от клиента. Соблюдение технологии — по числу зафиксированных нарушений. Каждый показатель должен иметь источник данных, который не нужно собирать вручную.

Правила оплаты брака и простоев устанавливает Трудовой кодекс. Брак не по вине работника оплачивают как годную продукцию, брак по вине работника — по пониженной ставке, а полный брак по его вине может не оплачиваться. Простой по вине работодателя оплачивают не ниже двух третей среднего заработка; по причинам, не зависящим от сторон, — не ниже двух третей тарифной ставки или оклада пропорционально времени простоя.

Эти нормы нельзя отменять премиальным положением. Но можно сделать так, чтобы брак и простои было видно в цифрах: вести учёт по причинам, а не только по факту. Тогда премия за качество становится честной, а не лотереей.