ИИ для маркетплейсов

Самые заметные встроенные инструменты — у Wildberries. Сервис «Видеообложки» делает из одной фотографии товара короткое видео или «живое» фото: нейросеть сама подбирает сценарий под категорию, добавляет поворот головы, улыбку и другие лёгкие движения. Продавцу не нужно заказывать съёмку и монтировать ролик — он выбирает инструмент при редактировании карточки, загружает снимок и запускает генерацию.

Там же появилась сводка отзывов: нейросеть читает десятки и сотни отзывов и коротко пересказывает главное, а сводка обновляется по мере поступления новых оценок. Для покупателя это быстрый способ понять товар, для продавца — повод проверить, о чём чаще всего пишут.

Крупные площадки строят вокруг этого целые наборы инструментов. JD собрал в кабинете продавца более 60 ИИ-сервисов — от генерации материалов для карточки до диагностики магазина по рекламе, ключевым словам и остаткам. Отдельные сервисы, как JoomAI, обещают круглосуточно следить за конкурентами, ценами, остатками и объявлениями внутри магазина.

Нейросеть не знает вашего товара лучше вас. В описании она может придумать свойство, которого нет, а на изображении — исказить цвет или фактуру. Поэтому карточку и ролик перед публикацией смотрит человек: сверить характеристики, размеры, состав и то, как товар выглядит на снимке.

Второе — правила площадки. У каждой свои требования к изображениям и тексту, и автоматическая генерация не отменяет проверку: спорную карточку могут отклонить или скрыть. Третье — данные. Прежде чем отдавать сервису доступ к кабинету, посмотрите, какие права он просит и что делает с выгрузкой заказов и остатков.

И главное: ИИ ускоряет работу, но не решает, что продавать и по какой цене. Эти решения остаются за собственником, а расчёт, сколько зарабатывает каждый товар после комиссии, логистики и рекламы, нейросеть за вас не сделает.