Смарт что значит
Коротко
«Смарт» — от английского smart, «умный». В русском языке это и первая часть сложных слов со значением «основанный на новейших цифровых технологиях» (смартфон, смарт-часы), и название метода постановки целей SMART — набора из пяти требований, после которых цель можно проверить и поручить.
Что значит слово «смарт»
В русском языке «смарт» живёт в двух ролях. Первая — приставка к существительному: смартфон, смарт-часы, смарт-среда. Институт лингвистических исследований РАН описывает её как часть сложных слов со значением «основанный на использовании новейших цифровых технологий»; восходит она к английскому smart — «умный».
Вторая роль — имя метода. SMART в деловой речи пишут заглавными и расшифровывают как пять требований к цели. Слово здесь работает как сокращение, а не как характеристика техники.
Что такое метод постановки целей SMART
SMART — способ сформулировать цель так, чтобы её можно было проверить и поручить. Плохая цель звучит как «увеличить продажи»: непонятно, к какому сроку, на сколько и кто за неё отвечает. Цель по SMART отвечает на пять вопросов сразу.
Каждой букве соответствует одно требование. Конкретность (specific): что именно меняем — выручку, число заявок, средний чек. Измеримость (measurable): в каких единицах и от какого значения считаем. Достижимость (achievable): хватает ли на это людей, денег и времени. Значимость (relevant): зачем это бизнесу, на какую большую цель работает. Ограничение по времени (time-bound): к какой дате результат должен быть.
Что такое смарт-задача
- Смарт-задача — это цель, переписанная по пяти требованиям метода SMART.
- У неё есть число: с какого значения начинаем и какое должно получиться.
- У неё есть срок: дата, к которой результат проверяют.
- У неё есть ответственный: человек, который отвечает за результат, а не за процесс.
- Её можно закрыть или не закрыть: после срока видно, выполнена она или нет, без споров о том, что имелось в виду.
Обычная цель и смарт-задача
| Обычная цель | Смарт-задача | |
|---|---|---|
| Формулировка | «Увеличить продажи» | «Поднять выручку отдела продаж с 8 до 10 млн ₽ в месяц к 31 марта» |
| Как проверить | Никак: каждый понимает по-своему | По цифре в отчёте на дату |
| Кто отвечает | «Все» и никто | Названный руководитель |
| Что делать дальше | Обсуждать, что имелось в виду | Разбирать, почему не вышло, и что менять |
Частые вопросы
Смарт — это русское слово или английское?
Английское по происхождению: smart — «умный». В русском оно закрепилось как приставка к словам о цифровых устройствах и как название метода постановки целей.
SMART — это аббревиатура?
Да, в деловом языке так называют набор из пяти требований к цели. В русской практике буквы чаще всего раскрывают как конкретность, измеримость, достижимость, значимость и ограничение по времени.
Обязательно ли расшифровывать все пять букв?
Нет. Смысл метода — в проверке цели по пяти вопросам, а не в заучивании английских слов. Если после формулировки видно число, срок и ответственного, цель уже смарт.
Смарт-задача и KPI — это одно и то же?
Нет. Смарт-задача — это цель на срок, KPI — показатель, по которому её измеряют. Цель «поднять выручку до 10 млн к 31 марта» опирается на KPI «выручка отдела продаж».
Подходит ли SMART для целей небольшой компании?
Да, и особенно для небольшой: собственник и руководители редко спорят о цифрах, пока цель не записана. Требования к цели не зависят от размера бизнеса.
Когда цели уже ставятся, а роста нет
Чтобы увидеть, какая цель даст деньги, а какая — только отчёт
Цель по SMART можно записать за десять минут. Труднее понять, какая из них вообще стоит усилий: за какой цифрой стоят деньги, а за какой — красивая строка в отчёте.
На стратегической сессии мы проходим ваши цифры, кабинеты и рынок и выходим с целями, у которых есть число, срок и ответственный, — и с планом, что делать первым.