Что такое пинпад
Коротко
Пинпад — это компактный платёжный терминал для приёма банковских карт. Название пошло от английского pin pad — «клавиатура для ввода ПИН-кода». Сейчас так называют и маленькие переносные терминалы, которые курьер или продавец носит к покупателю, и панель с клавишами, которая подключена к кассе.
Что такое пин пад на терминале
Пин пад на терминале — это та часть устройства, где покупатель вводит ПИН-код и подтверждает сумму. У стационарного кассового терминала она выглядит как отдельная клавиатура с экраном, соединённая с основной машиной. У компактного переносного пинпада клавиатура, экран и принтер чеков собраны в одном корпусе.
Слово «пинпад» в обиходе означает и весь переносной терминал целиком, и только клавиатуру с экраном. Если вам говорят «пинпад», уточните, о чём речь: о приборе, который выдадут курьеру, или о панели, которую подключают к кассе в магазине.
Как пинпад принимает оплату
- Продавец вводит сумму — вручную на пинпаде или она приходит из кассы автоматически.
- Покупатель прикладывает карту, телефон или часы к бесконтактному считывателю либо вставляет карту чипом.
- На экране появляется сумма, покупатель подтверждает её и при необходимости вводит ПИН-код.
- Пинпад связывается с банком по мобильной сети или Wi-Fi, банк подтверждает операцию.
- Пинпад печатает слип по операции, а покупатель может получить уведомление или электронный слип. Фискальный чек по этой продаже выдаёт касса — на бумаге или в электронном виде через оператора фискальных данных; сам пинпад фискальный чек не формирует.
Где используют пинпады
Переносной пинпад берут курьеры, официанты, продавцы на выездной торговле и мастера, которые приезжают к клиенту: карту принимают на месте, без похода к кассе. Стационарный пинпад стоит на кассе в магазине, салоне или клинике и работает вместе с кассовым аппаратом или кассовой программой.
Для бизнеса это способ не терять покупателя, у которого нет наличных. Но приём карт — это ещё и расходы: банк берёт за каждую операцию свою комиссию, а у некоторых покупателей оплата картой заканчивается возвратом. Поэтому стоимость приёма платежей стоит считать вместе с остальными расходами на продажу.
Чем пинпад отличается от кассового аппарата
| Пинпад | Кассовый аппарат | |
|---|---|---|
| Что делает | Принимает карту и связывается с банком | Фиксирует продажу и печатает фискальный чек |
| Кто проверяет | Банк-эквайер | Налоговая через оператора фискальных данных |
| Что нужно бизнесу | Договор эквайринга с банком | Касса, зарегистрированная в налоговой |
| Можно ли одно вместо другого | Нет: пинпад не заменяет кассу | Нет: касса сама карту не принимает |
Частые вопросы
Пинпад и POS-терминал — это одно и то же?
По сути да. POS-терминал — общее название платёжного терминала, а пинпад — его обиходное имя, пришедшее от клавиатуры для ПИН-кода. В договоре с банком обычно написано «электронный платёжный терминал» или «POS-терминал».
Нужен ли пинпад, если есть касса?
Касса и пинпад решают разные задачи: касса фиксирует продажу и выдаёт фискальный чек, пинпад принимает карту. Если хотите принимать оплату картой, нужен договор эквайринга с банком и терминал; одной кассы для этого мало.
Можно ли принимать оплату через пинпад без интернета?
Зависит от модели и настроек: часть терминалов работает по мобильной сети, а не только по Wi-Fi. Что будет с операцией при потере связи, уточняйте у банка, который выдал терминал: правила у разных банков отличаются.
Кто платит за пинпад?
Обычно терминал выдаёт банк-эквайер по договору, а бизнес платит комиссию за каждую операцию. Условия — аренда, покупка, размер комиссии — зависят от банка и оборота, поэтому сравнивают предложения нескольких банков.
Что делать, если пинпад не читает карту?
Сначала проверить карту: протереть чип, попробовать приложить её ещё раз или вставить в разъём. Если терминал не отвечает на другие карты, звонить в банк-эквайер: он отвечает за работу выданного терминала.
Когда считаете, сколько стоит приём оплаты
Чтобы видеть, сколько забирают комиссии и возвраты
Комиссия за эквайринг кажется маленькой, пока не сравнишь её с прибылью с продажи. Вместе с возвратами и скидками она может съесть маржу, и это видно только в расчёте по каждому товару, клиенту и каналу.
Я считаю юнит-экономику: сколько бизнес зарабатывает на каждой продаже после себестоимости, рекламы, комиссий и налогов, и где рост увеличивает убыток.