Что такое классификация гостиниц
Коротко
Классификация гостиниц — это оценка средства размещения по установленным государством требованиям, после которой гостинице присваивают категорию: от «пяти звёзд» до «одной звезды». Категорию подтверждает свидетельство, а сведения о гостинице попадают в федеральный реестр, где гость может проверить, что за объект он бронирует.
Зачем она нужна
Положение о классификации средств размещения утверждено постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 № 1951. Порядок классификации и ведения реестра установлен постановлением от 27.12.2024 № 1952. Документ называет свою цель прямо: дать потребителю необходимую и достоверную информацию о том, какой уровень сервиса он оплачивает.
Для гостиницы классификация — условие легальной работы. С 2025 года средства размещения проходят самооценку по критериям классификации и попадают в государственный реестр, и только после этого могут принимать гостей и получать звёзды. Сведения о классифицированных средствах размещения ведёт Росаккредитация: туда их передают аккредитованные организации. Функции упразднённого в 2022 году Ростуризма в сфере туризма переданы Минэкономразвития России.
Кто проходит классификацию
- Городские гостиницы и отели, в том числе расположенные в зданиях — объектах культурного наследия.
- Апарт-отели и комплексы апартаментов, мотели, хостелы.
- Загородные отели, туристские базы, базы отдыха, гостиничные номера при визит-центре.
- Санатории, кемпинги, пансионаты, глэмпинги.
- Гостевые дома, которые ведут гостиничную деятельность.
- Квартиры, переведённые в нежилые помещения и сдаваемые с ресепшном, сервисом и рекламой.
Кого классификация не касается
Положение прямо перечисляет средства размещения, которые классификации не подлежат: это объекты, где гостиничные услуги не оказывают, а также общежития, туристские приюты и стоянки, дома-кордоны. Закон предусматривает исключения, в частности, для средств размещения, используемых в основной деятельности детских оздоровительных лагерей, организаций социального обслуживания, религиозных и медицинских организаций с установленными законом исключениями для санаториев, объекты сельского туризма в сельской местности.
Жилое помещение, которое собственник сдаёт целиком как аренду — без уборки как в отеле, без ресепшна, питания и сайта с бронированием, — средством размещения не считается. Как только в квартире появляется гостиничный сервис, она попадает под классификацию.
Категории гостиниц
| Что оценивают | Как устроено |
|---|---|
| Звёзды | Пять звёздных категорий: от «одной звезды» до «пяти звёзд». Средство размещения может пройти классификацию без присвоения звёздной категории |
| Номера | Отдельные категории гостиничных номеров: площадь, оснащение санузлом, наличие многокомнатных и соединяющихся номеров, номера «высшей категории» |
| Площадь | Минимальная площадь зависит от звёздности: для одной и двух звёзд — 9 кв. м одноместный и 12 кв. м двухместный номер; для трёх и четырёх — 12 и 15; для пяти — 14 и 16 кв. м. Санузел, балкон и лоджию не учитывают. |
| Санузел | В номерах: от 25 % номеров с санузлом на нижних ступенях до 100 % номеров на верхних; площадь санузла — от 1,75 до 3,8 кв. м по категории |
| Общественные зоны | Зона отдыха и ожидания с мебелью, туалеты вблизи общественных помещений с набором оборудования, сейфы для ценностей гостей |
Как проходит процедура
Заявитель определяет тип средства размещения и представляет сведения для внесения в реестр. Для присвоения звёздной категории обращаются в аккредитованную организацию, которая проводит оценку соответствия.
Свидетельство о присвоении категории действует 3 года. Гостиница с присвоенной категорией обязана разместить информационный знак о ней — прямоугольный знак установленной формы, который гость видит до того, как оплатит проживание.
Сведения о классифицированных гостиницах аккредитованная организация передаёт в Росаккредитацию, которая ведёт реестр классифицированных средств размещения.
Что меняется в 2026 году
С 1 марта 2026 года действуют обновлённые правила предоставления гостиничных услуг — постановление Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912, документ рассчитан до 1 марта 2032 года. Услуги временного проживания должны соответствовать Положению о классификации: объект проходит самооценку по утверждённым критериям и попадает в федеральный реестр классифицированных средств размещения.
Каждый объект обязан публиковать в доступном для потребителя виде наименование, адрес и график работы, категорию и идентификатор в реестре, перечень включённых в стоимость и дополнительных платных услуг, условия оплаты, правила проживания и бронирования.
С 1 марта 2026 года ужесточаются требования к гостевым домам: без классификации они работать не смогут. Действующая система предусматривает пять звёздных категорий. Средство размещения может пройти классификацию без присвоения звёздной категории.
Частые вопросы
Обязательна ли классификация гостиниц в России?
Да. Порядок установлен Положением о классификации гостиниц, и с 2025 года средства размещения проходят самооценку, попадают в государственный реестр и только после этого работают и получают звёзды. Исключения перечислены в самом Положении: объекты без гостиничных услуг, общежития, туристские приюты и стоянки, дома-кордоны, средства размещения детских лагерей, медорганизаций, организаций соцобслуживания, спортивных и религиозных организаций.
Сколько действует свидетельство о присвоении категории?
Три года. По окончании срока свидетельство переоформляют.
Сколько категорий у гостиниц?
Пять: «пять звёзд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды» и «одна звезда». Классификацию можно пройти без присвоения звёздной категории.
Кто ведёт реестр классифицированных гостиниц?
Реестр классифицированных средств размещения ведёт Росаккредитация, сведения в неё передают аккредитованные организации. Ростуризм упразднён в 2022 году, его функции в сфере туризма переданы Минэкономразвития России.
Что гость вправе узнать о гостинице до бронирования?
Наименование, адрес и график работы, категорию и идентификатор в реестре, список услуг — включённых в стоимость и дополнительных платных, условия оплаты, правила проживания и бронирования. Эти сведения объект обязан публиковать в доступном для потребителя виде.
Нужна ли классификация, если я сдаю квартиру посуточно?
Если квартира остаётся жилым помещением и вы сдаёте её целиком как аренду — без уборки как в отеле, ресепшна, питания и сайта с бронированием, — это не гостиничная услуга. Квартира, переведённая в нежилое помещение и сдаваемая с гостиничным сервисом, классификацию проходит.
Когда решаете, что делать с объектом размещения
Чтобы понять, какие номера и сервис дадут нужную категорию
Категория зависит от набора требований к номерам, санузлам и общественным зонам, и часть из них упирается в деньги: перепланировка, доля номеров с санузлом, многокомнатные номера.
Я собираю финансовую модель объекта размещения, в которой видно, во что обойдётся довести его до нужной категории и что это даст выручке, ещё до начала работ.