Что такое этикетка товара
Коротко
Этикетка товара — это наклейка, бирка или надпись на упаковке, где указана основная информация о товаре: название, состав, срок годности, вес, данные производителя или импортёра. По ней покупатель понимает, что за продукт перед ним и как им пользоваться, а магазин и склад распознают товар по штрихкоду.
Из чего складывается этикетка
Этикетка бывает наклейкой на упаковке, биркой на самом товаре или надписью прямо на коробке. Форма зависит от товара: у футболки это бирка с составом и размером, у банки с вареньем — наклейка с составом и сроком годности, у коробки с техникой — надпись с моделью и данными производителя.
На этикетке обычно есть название товара, торговая марка, состав, дата производства и срок годности, вес или объём, контакты производителя. К этому добавляют штрихкод для кассы и склада, артикул для учёта и код маркировки, если товар подлежит обязательной маркировке.
Этикетка решает сразу несколько задач: сообщает покупателю сведения о товаре, показывает бренд, помогает отличить одну единицу от другой на складе и на кассе и защищает от подделок, когда на неё нанесён код маркировки.
Что указывают на этикетке
- Наименование товара и торговая марка, если она зарегистрирована. Чужое название бренда на этикетке ставить нельзя: правообладатель вправе потребовать компенсацию.
- Состав, вес или объём, дата производства и срок годности — для товаров, у которых срок годности установлен.
- Данные производителя, а для импортного товара — импортёра, который ввёз продукцию в Россию.
- Штрихкод: чаще всего EAN-13 или Code 128, для книг — ISBN вместо обычного штрихкода.
- Артикул — буквенно-цифровой код, который отличает товар от других позиций ассортимента по цвету, размеру или производителю.
- Код Data Matrix — для товаров, которые подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак».
Кто отвечает за информацию на этикетке
За содержание этикетки отвечает изготовитель, а для привезённого из-за рубежа товара — импортёр, компания, которая ввезла продукцию в Россию. Продавец обязан довести до покупателя обязательную информацию о товаре на русском языке и отвечает, если её нет или она недостоверна.
Продавец новую этикетку не делает, но перед продажей проверяет, есть ли на ней обязательные сведения и легко ли их прочитать. Если товар привезли из другой страны и информация только на иностранном языке, до продажи добавляют перевод на русский — обычно отдельной наклейкой рядом с оригинальной этикеткой.
Обязанность дать покупателю нужные сведения о товаре установлена статьёй 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность продавца за их отсутствие или недостоверность — статьёй 12 того же закона. Для продуктов питания обязательные сведения и порядок их нанесения задаёт технический регламент Таможенного союза ТР ТС 022/2011 и профильные регламенты по видам продукции. ГОСТ Р 51074-2003 применяют добровольно, если бизнес сам на него сослался.
Чем этикетка отличается от бирки и надписи на упаковке
| Этикетка | Бирка | Надпись на упаковке | |
|---|---|---|---|
| Где размещена | Наклейка на упаковке или товаре | Отдельный ярлык на товаре, чаще на одежде и обуви | Прямо на коробке или пакете |
| Что содержит | Название, состав, срок годности, данные производителя, штрихкод | Размер, состав, правила ухода, данные производителя | Модель, вес, данные производителя, штрихкод |
| Когда используют | Почти для любого товара | Для одежды, обуви, текстиля | Для товаров в собственной упаковке |
Частые вопросы
Чем этикетка отличается от штрихкода?
Штрихкод — один из элементов этикетки, уникальный номер, по которому сканер находит товар в электронном каталоге. Этикетка целиком — это носитель со всеми сведениями о товаре, а штрихкод на ней только помогает быстро распознать позицию на кассе и складе.
Зачем нужен код Data Matrix?
Его наносят на товары, которые подлежат обязательной маркировке в системе «Честный знак». Код состоит из идентификатора позиции в национальном каталоге и криптохвоста, который генерирует «Честный знак». По коду через приложение видно, кто и когда произвёл товар или ввёз его в страну и где он сейчас находится.
Обязательно ли указывать на этикетке товарный знак?
Нет. Указывать свой товарный знак на этикетке — право, а не обязанность: в перечень обязательных сведений о товаре он не входит. Наносить чужое зарегистрированное обозначение нельзя, кроме случаев исчерпания права при продаже оригинального товара.
Что делать, если товар привезён из другой страны?
Информацию на упаковке переводят на русский язык и наклеивают этикетку с переводом рядом с данными иностранного производителя или поверх них. За наличие такой этикетки отвечает импортёр.
Кто отвечает за этикетку — производитель или магазин?
За содержание этикетки отвечает изготовитель или импортёр. Магазин обязан довести до покупателя обязательную информацию на русском языке и отвечает, если её нет или она недостоверна; новую этикетку он при этом не делает.
Зачем на этикетке артикул, если есть штрихкод?
Штрихкод нужен для считывания сканером, а артикул — это код для учёта, который отличает товар от других позиций ассортимента по цвету, размеру или производителю. На складе и в учётной системе удобнее искать по артикулу.
Какие этикетки нужны для маркетплейсов?
Ozon и Wildberries рекомендуют размер 58×40 мм и штрихкод в формате Code 128. На этикетке размещают название товара, штрихкод из карточки, артикул, цвет и размер, если они есть, и дополнительные сведения о товаре.
Когда этикетка должна работать на продажи, а не только на кассу
Чтобы упаковка и карточка товара говорили с покупателем на его языке
Этикетка закрывает обязательный минимум: название, состав, срок годности. Покупатель выбирает по другому — по тому, что обещает бренд и чем товар отличается от соседей на полке.
Я нахожу отличие, за которое ваши покупатели готовы платить, и переношу его на упаковку, сайт, карточку товара и речь менеджеров — чтобы этикетка и упаковка работали на продажи, а не только на кассу.