Что такое агентский отчёт селлеру Ozon
Коротко
Агентский отчёт — документ, которым Ozon отчитывается перед продавцом за проданный товар: сколько заказов выполнено, сколько маркетплейс получил от покупателей, какое вознаграждение и какие услуги удержал и сколько осталось продавцу. Продавец видит в нём не выручку кабинета, а расчёт по конкретным операциям за период.
Кто и зачем его формирует
Ozon продаёт товары продавца как агент: принимает деньги от покупателя, удерживает своё вознаграждение и стоимость услуг и перечисляет остаток. Отчёт фиксирует этот расчёт по каждой операции — по нему продавец понимает, из чего сложилась сумма к выплате.
Отчёт — первичный документ для учёта: по нему продавец проводит реализацию, комиссию и услуги маркетплейса. Фактические удержания сверяют с универсальным передаточным документом к отчёту о реализации, который Ozon выставляет за период.
Отчёт о реализации — это и есть отчёт агента: в одном документе перечень проданных товаров с ценами, вознаграждение Ozon и стоимость удержанных услуг. Отдельного второго документа с таким названием нет, а к отчёту маркетплейс выставляет УПД. Сверяют отчёт с УПД и с начислениями в личном кабинете.
Что в отчёте написано
- Период и номер отчёта, реквизиты продавца и маркетплейса.
- Перечень операций: заказы, доставки, возвраты за период.
- Вознаграждение Ozon — процент по типу товара и диапазону цены, отдельно по схемам FBO, FBS и realFBS.
- Логистика: доставка по литражу и маршруту между кластерами, наценка за нелокальную продажу на FBO, доставка до пункта выдачи, обработка заказов FBS.
- Эквайринг, хранение на складе Ozon после бесплатного срока, обратная логистика возвратов.
- Итог: сколько удержано и сколько перечислено продавцу.
Чем отчёт отличается от выплаты
Отчёт считает операции, а выплата — деньги. Между ними есть разница по срокам: продажа попала в один отчёт, а деньги пришли в другой выплате, и часть удержаний закрывается позже.
Поэтому сумму из отчёта нельзя сравнивать с одной выплатой на счёте: сравнивают накопленный итог отчётов за период с накопленными поступлениями за тот же период. Расхождение — повод разбирать конкретные операции, а не весь период целиком.
Как сверить отчёт с кабинетом
Сверку ведут по каждой операции: номер заказа, дата, цена продажи, удержания, сумма к перечислению. Итог отчёта должен совпасть с суммой тех же операций в разделе начислений личного кабинета.
Отдельно проверяют возвраты: при возврате товара логистика остаётся удержанной, а вознаграждение Ozon возвращается продавцу. Если в отчёте возврат закрыт иначе, это видно по строке операции.
Расхождения чаще всего возникают из-за смены тарифов в середине периода: Ozon меняет вознаграждение и логистику несколько раз в год, и операции до и после даты изменения считаются по разным ставкам. Тарифы с датой редакции — в разделе комиссий и тарифов кабинета.
Частые вопросы
Обязателен ли агентский отчёт для налогового учёта?
Да, это документ, которым подтверждают доход от продаж через маркетплейс и расходы на его услуги. Хранят вместе с отчётом о реализации и УПД: данные учёта и документы для расчёта налогов хранят пять лет, если Налоговый кодекс не устанавливает иной срок (подпункт 8 пункта 1 статьи 23 НК).
Почему сумма в отчёте меньше, чем я ожидал от продаж?
Из выручки удержаны вознаграждение, логистика, эквайринг, хранение и возвраты. Каждая строка считается по своему тарифу, а тарифы меняются в течение года. Разбирают не итог, а операции: где удержание выше привычного.
Входит ли в отчёт реклама на Ozon?
Реклама и продвижение — отдельные услуги маркетплейса, они идут своими документами и не смешиваются с комиссией за продажу. В отчёте о реализации их ищут отдельной строкой или в отдельном акте.
Что делать, если отчёт не сходится с кабинетом?
Сначала находят операцию, по которой расходится сумма, и сверяют дату и тариф на эту дату. Если ошибка в начислениях, а не в тарифах, пишут в поддержку маркетплейса с номером заказа и номером отчёта.
Можно ли по отчёту посчитать прибыль по товару?
Отчёт даёт удержания маркетплейса, но не себестоимость, рекламу и налоги. Прибыль по товару считают, когда к удержаниям из отчёта добавлены закупка, доставка до склада и налоги.
Читать в журнале
Когда отчёт сходится, а денег всё равно не прибавляется
Чтобы видеть, сколько остаётся с продажи после всех удержаний
Отчёт показывает удержания маркетплейса, но не отвечает на вопрос, зарабатывает ли бизнес на конкретном товаре. Для этого к удержаниям добавляют закупку, доставку, рекламу и налоги.
Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала и собираю финансовую модель, по которой видно, что будет с прибылью и деньгами при росте продаж.