Агрегатор и маркетплейс: разница
Коротко
Агрегатор собирает предложения разных продавцов и показывает их покупателю, а сделка и оплата идут на стороне продавца. Маркетплейс проводит сделку у себя: покупатель заказывает и платит на площадке, а продавец получает деньги от неё.
Где проходит граница
Разница видна по одному вопросу: участвует ли площадка в сделке. Агрегатор — справочник с переходом к продавцу. Он приводит покупателя, но деньги идут мимо него, а договор покупатель заключает с продавцом на его сайте. Маркетплейс — торговая площадка: заказ, оплата, доставка и возврат проходят через неё, и она берёт комиссию со сделок.
Отсюда разные роли в расчётах. Агрегатор живёт на рекламу и на плату за переход или заявку. Маркетплейс держит у себя деньги покупателей и продавцов, поэтому на нём лежат споры, возвраты и расчёты с продавцом.
Граница размывается: крупные площадки работают и как агрегатор, и как маркетплейс. Яндекс Маркет показывает предложения магазинов и сам принимает заказы; у Ozon и Wildberries основная модель — маркетплейс. Поэтому площадку оценивают по конкретной сделке: где оформлен заказ и куда ушли деньги.
Агрегатор и маркетплейс в сравнении
| Агрегатор | Маркетплейс | |
|---|---|---|
| Кто продаёт | Много чужих продавцов, площадка только показывает | Много продавцов на одной площадке |
| Где оформляют заказ | На сайте продавца, агрегатор даёт ссылку | На площадке |
| Куда идут деньги | Напрямую продавцу | На площадку, продавцу — после расчётов |
| На чём зарабатывает | Реклама, плата за клик или заявку | Комиссия со сделок |
| Кто отвечает перед покупателем | Продавец за качество товара и исполнение договора. Если предоплату принял агрегатор, сумму предоплаты при нарушении срока передачи товара покупатель вправе требовать с него | Площадка и продавец, в зависимости от того, что нарушено |
| Что нужно продавцу | Попасть в выдачу и привести трафик | Пройти модерацию, принять оферту и платить комиссию |
Что говорит закон
В законе о защите прав потребителей есть отдельное понятие — владелец агрегатора. Это организация или предприниматель, которые владеют сайтом или программой и дают потребителю одновременно посмотреть предложение продавца, заключить с ним договор и заранее оплатить товар или услугу переводом денег владельцу агрегатора (преамбула Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).
Из этого определения видно, как закон разделяет роли. Если площадка только показывает предложение и уводит покупателя к продавцу, она не проводит сделку. Если она принимает предоплату за товар продавца, у неё появляются обязанности владельца агрегатора.
Работу маркетплейса регулирует Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «О платформенной экономике в Российской Федерации»: основные его положения действуют с 01.10.2026. Он описывает отношения посреднической цифровой платформы с продавцом-партнёром — договор и его обязательные условия, комиссию и порядок её изменения, расчёты, работу с претензиями и спорами. Оферта площадки не может противоречить закону.
Что проверить продавцу перед выходом на площадку
- Кто получает деньги от покупателя: площадка или сам продавец. От этого зависит, с кем покупатель будет выяснять отношения при возврате.
- Размер комиссии и из чего она считается — с цены товара или с цены с учётом скидки площадки.
- Кто платит за логистику, хранение, обработку заказов и обратную доставку возвратов.
- Кто отвечает за брак и возврат: площадка принимает претензию или переадресует продавцу.
- Когда площадка перечисляет выручку и что удерживает из неё.
- Как площадка меняет тарифы и за сколько предупреждает об изменении.
Частые вопросы
Агрегатор и маркетплейс — это одно и то же?
Нет. Агрегатор показывает предложения и уводит покупателя к продавцу, а маркетплейс проводит сделку и оплату у себя. На практике одна площадка может работать в обеих ролях, поэтому смотрят на конкретную сделку.
Кто отвечает перед покупателем на маркетплейсе?
И площадка, и продавец — в зависимости от того, что нарушено. Площадка отвечает за работу своей платформы и за то, что происходит с оплатой, которую она приняла. За качество товара и достоверность описания отвечает продавец.
Может ли агрегатор принимать оплату за товар?
Может, и тогда он становится владельцем агрегатора по закону о защите прав потребителей: он даёт посмотреть предложение, заключить договор и заранее оплатить товар переводом ему. С этого момента у него появляются обязанности, которых у простого справочника нет.
На чём зарабатывает агрегатор, если покупатель платит продавцу?
На рекламе и на плате за переход или заявку: продавец платит за приведённого клиента. Маркетплейс зарабатывает иначе — комиссией с каждой сделки, которая прошла через площадку.
Что выгоднее продавцу?
Зависит от товара и от того, сколько продавец готов отдать за поток покупателей. На маркетплейсе больше заказов, но есть комиссия, логистика и правила площадки. Через агрегатор продавец сохраняет свою цену и свои отношения с покупателем, но трафик приходится оплачивать отдельно. Сравнивать стоит полную сумму расходов на площадке, а не только комиссию.
Нужен ли продавцу отдельный договор с маркетплейсом?
Да, отношения с площадкой оформляют договором — обычно присоединением к оферте площадки. В нём смотрят комиссию, порядок расчётов, ответственность за брак и возвраты и порядок изменения тарифов. Оферта не может противоречить закону о платформенной экономике.
Читать в журнале
Когда выбираете, где продавать
Чтобы видеть, что останется от цены на каждой площадке
Комиссия — только часть расходов. На маркетплейсе к ней добавляются логистика, хранение, обработка заказов и возвраты, и часть товаров может приносить убыток, пока общая выручка растёт.
Я считаю юнит-экономику каждого товара и канала: сколько бизнес зарабатывает на одной продаже после всех расходов и где рост увеличивает убыток.