Никита Малов.

Основатель и управляющий партнёр
аналитической компании ДОВОДАналитика рынков · OSINT

Факты. Решения.
Развитие бизнеса.

Подбор подрядчиков по маркетингу: цели в деньгах и проверка их работы каждую неделю

Так собственник пишет о поиске подрядчика по продвижению: «Я перебрал уже 6 человек. Обычно - это базовый уровень постинга и просто наляпять объявления». Мы нашли эту фразу среди 7,36 млн высказываний предпринимателей и их подрядчиков, которые собрали в социальных сетях.

Никита Малов

Найти подрядчика несложно: на любую задачу откликнутся десятки. Трудно понять, кто из них умеет приводить клиентов, и не ослабить контроль через три месяца, когда отчёты становятся всё короче. Своего маркетолога у собственника обычно нет, проверить подрядчика некому, и выбирают того, кто дешевле или быстрее ответил.

Эту работу я беру на себя: ставлю задачу в деньгах, подбираю подрядчиков под каждый канал, принимаю их работу и каждую неделю сверяю их отчёты с вашей CRM. Если проще отдать маркетинг одной команде, посмотрите маркетинговый отдел на аутсорсе.

  • 7,36 млнвысказываний покупателей и подрядчиков разобрала аналитическая компания ДОВОД
  • около 700 компанийпрошли через мою маркетинговую практику
  • 2 проекта в месяцберу в работу: подрядчиков каждого проекта проверяю сам

Перебрали несколько подрядчиков, а заявок так и нет?

«Половина откликов была в духе «Актуально?» или «Привет, у меня есть опыт».»
«Чем пакеты отличаются — непонятно, ориентируешься только по цене.»
«Агентства вообще часто не смотрят как идут дела, мы настроили, запустили, деньги потратили - всё работа сделана.»
«А как я бывает ищу подрядчиков, приходится названивать им, чтобы своего добиться»

Так собственники пишут о поиске подрядчиков по маркетингу. Мы собрали эти слова вместе с 7,36 млн других высказываний предпринимателей и их подрядчиков.

Механика у этих историй одна. Подрядчик отчитывается тем, что сделал сам: показы, клики, посты, опубликованные статьи. Сколько клиентов и денег это принесло, видно только в CRM собственника, а туда подрядчика не пускают, и сам он туда не просится. Пока подрядчика проверяют по его же отчёту, каждый следующий повторяет предыдущего.

Подрядчик работает на то число, по которому вы его проверяете.

Почти каждый четвёртый

разговор предпринимателей о продвижении — о том, как найти подрядчика, проверить его и не потерять деньги.

По нашим данным: 454 высказывания о рекламе и продвижении, выбранные случайно из 7,36 млн; разные площадки учтены на равных.

Как мы подбираем подрядчиков?

Чтобы подрядчик приводил клиентов, ему нужна задача в деньгах, проверка до найма и человек, который каждую неделю смотрит его работу

  1. Ставим задачу в деньгах.

    Сколько заявок и продаж нужно в месяц, по какой цене клиента и в каких каналах. Без этого подрядчиков сравнивают по цене пакета.

  2. Ищем и проверяем подрядчиков.

    На каждый канал собираем 20–40 кандидатов, смотрим их работы в похожих нишах, просим доступ к живым рекламным кабинетам и даём пробное задание. До вас доходят двое-трое.

  3. Записываем цели в договор.

    Что подрядчик делает, по каким числам его проверяем, какой отчёт он сдаёт и когда мы расстаёмся.

  4. Проверяем каждую неделю.

    Смотрю кабинеты, расходы и заявки, сверяю их с продажами в вашей CRM и разбираю отклонения с подрядчиком.

  5. Меняем тех, кто не тянет.

    Если подрядчик два месяца не выходит на цели, ищем замену, пока он ещё работает, чтобы реклама не останавливалась.

Подрядчики отвечают мне за свою часть, а я отвечаю перед вами за всё вместе, поэтому звонить каждому из них вам больше не придётся.

Как выбрать одного из сорока трёх?

Сколько кандидатов мы проверяем, чтобы найти одного подрядчика

Числа — из подбора подрядчика по рекламе ВКонтакте для сети автомоек из кейса ниже. На проверку ушло три недели.

31откликнулись на задачу
12нашли сами по работам в похожих нишах
43кандидата проверили по работам, живым кабинетам и пробному заданию
  • 30отсеяли по работам и отзывам их клиентов
  • 10не показали живые кабинеты или не справились с пробным заданием
  • 3дошли до собственника, работу начал один

Почти все отсеянные выглядели прилично: сайт, кейсы, отзывы. Разница видна только в живых кабинетах и на пробном задании, а их собственник без нас обычно не просит.

Как мы проверяем подрядчиков?

Наши программы каждый день проверяют работу подрядчиков, поэтому слитый бюджет видно в тот же день

Обычно собственник узнаёт о проблеме из отчёта за месяц, когда деньги уже потрачены. У нас работу подрядчиков проверяют программы, которые мы написали сами.

  • каждый день

    Сторож рекламных кабинетов

    Сравнивает расходы с планом, находит кампании без заявок и площадки, которые съедают бюджет.

  • каждую неделю

    Сверка с CRM

    Сводит заявки из кабинетов с продажами в CRM: сколько клиентов и денег принёс каждый подрядчик.

  • при подборе

    Проверка кандидатов

    Проверяет работы, которые показывает кандидат: живы ли сайты его клиентов, идёт ли у них реклама, сходятся ли числа из кейса с открытыми данными.

  • каждый день

    Проверка заявок с сайта

    Проходит формы и запись с телефона и компьютера и пишет нам, если заявка не доходит до CRM.

  • каждую неделю

    Отчёт собственнику

    Одна страница понятным языком: что сделали подрядчики, сколько это стоило и сколько принесло.

Через сколько дней собственник узнаёт, что бюджет уходит впустую

в 30 раз быстрее

  • Наша ежедневная проверка
    1 день
  • Ежемесячный отчёт подрядчика
    30 дней

За 30 дней кампания с расходом 10 000 ₽ в день и без заявок съедает 300 000 ₽.

Что получу я?

Что будет у вас на руках

  1. Задача и цели в деньгах. Сколько заявок и продаж нужно в месяц и по какой цене клиента, по каждому каналу.
  2. Проверенные подрядчики. На каждый канал двое-трое кандидатов с разбором их работы, из которых вы выбираете одного.
  3. Договоры с целями. Цели, отчёт и порядок замены подрядчика в каждом договоре.
  4. Ежедневная проверка кабинетов. Расходы, заявки и площадки, которые съедают бюджет.
  5. Отчёт раз в неделю. Одна страница понятным языком: что сделали подрядчики, сколько это стоило и сколько принесло.
  6. Замена без остановки. Нового подрядчика ищем, пока старый ещё работает.

Сколько времени это займёт у меня?

Кто ведёт проект, сколько времени уйдёт у вас и по каким правилам мы работаем

Собственники ставят задачу так: «Ищу проверенных спецов, кому можно делегировать всю рутину по воронкам и продвижению. Устала сама ковыряться». Так и работаем: стратегия и решения остаются за вами, поиск исполнителей и проверку их работы я беру на себя.

Подрядчиков проверяю я лично.

Ставлю задачи, принимаю работу и каждую неделю разбираю результат с каждым подрядчиком. Кабинеты и заявки проверяют наши аналитики и программы, а рынок и покупателей изучает аналитическая компания ДОВОД, которой я управляю.

Ваше время.

Час на старте, чтобы поставить задачу; выбор подрядчика из двух-трёх кандидатов; полчаса в неделю на отчёт.

Срок.

Первые подрядчики начинают работать через три-четыре недели. Дальше работаем помесячно.

Правила, которые мы не нарушаем

  • Подрядчика проверяем по заявкам и продажам в вашей CRM
  • Рекламные кабинеты и сайт всегда принадлежат вам
  • Комиссий от подрядчиков не берём
Никита Малов

Кто за этим стоит

Моё мнение спрашивают Forbes, Коммерсантъ, Российская газета, Lenta.ru, Деловой Петербург, Росбалт и ppc.world: 222 публикации в 101 издании.

Все публикации

Я Никита Малов, основатель и управляющий партнёр аналитической компании ДОВОД. За годы маркетинговой практики через мои руки прошли около 700 компаний. Сегодня я в первую очередь управляю ДОВОДом: мы собираем и разбираем разговор целых рынков. Мы исследовали рынки для крупной золотодобывающей компании, к стратегической сессии крупной логистической компании, по госзакупкам реабилитационного оборудования и для малоэтажного строительства. Только на рынке услуг для бизнеса мы собрали 7,36 млн высказываний. Решения для клиентов я строю на тех же данных.

Обо мне

Сколько стоит подбор подрядчиков и контроль их работы

Цены пишем открыто. Один собственник выразился точнее нас: «Желаю всем маркетологам, которые советуют убирать цены с сайтов, чтобы, когда они приходили в магазин за продуктами, ни у одного товара не было ценника!»

Стратегическая сессия

С неё начинается работа: смотрим ваши цифры, кабинеты и рынок

70 000 ₽

Подбор и контроль подрядчиков

Задача и цели в деньгах, подбор и проверка подрядчиков, договоры, ежедневная проверка кабинетов, отчёт раз в неделю, замена тех, кто не тянет

от 300 000 ₽ в месяц

Работу подрядчиков и рекламный бюджет вы оплачиваете им напрямую, в эту сумму они не входят. Сколько они обойдутся, считаем заранее.

Точную сумму считаем на сессии: она зависит от числа каналов и подрядчиков.

Договоры, кабинеты и отчёты остаются у вас.

Почему вы ничем не рискуете

  • Сначала сессия.

    За два часа станет понятно, каких подрядчиков вам искать и нужны ли они вообще.

  • Кабинеты ваши.

    Рекламные кабинеты, сайт и доступы оформлены на компанию, и подрядчик уходит без них.

  • Без комиссий.

    Подрядчики нам не платят, поэтому выбираем того, кто приведёт клиентов.

  • Данные под NDA.

    Продажи и клиенты компании не выходят за пределы проекта.

  • Помесячно.

    Если работа перестанет окупаться, остановимся в любой месяц.

Как это работает у наших клиентов

Сеть автомоек самообслуживания: девять моек, Иркутск

стоит заявка из рекламы
1 900 ₽640 ₽
в 3 раза дешевле
заявок в месяц по CRM
96310
в 3,2 раза больше
Было
  • Три подрядчика: Директ, реклама ВКонтакте и статьи на сайт
  • Каждый присылал свой отчёт, и в каждом всё росло
  • Собственник платил 520 тысяч в месяц и не мог сказать, сколько клиентов это приводит
Что увидели
  • 23 % бюджета Директа уходило на запросы «вакансии автомойщик» и «автомойка своими руками»
  • Подрядчики показывали в отчётах 340 заявок в месяц, до CRM доходило 96, остальное — повторы и пустые формы
  • За три месяца на сайте вышло 12 статей, и ни одной об услугах, которые продаёт сеть
Что сделали
  • Директ оставили, добавили минус-слова, расписание и проверку заявок по CRM
  • Подрядчика ВКонтакте заменили: из 43 кандидатов до собственника дошли трое
  • Вместо статей сделали страницы услуг с ценами для каждой мойки
Что стало
  • Заявка стоит 640 рублей вместо 1 900
  • 310 заявок в месяц по CRM вместо 96
  • Расходы на подрядчиков и рекламу почти те же: 540 тысяч в месяц

Загородный отель на 60 номеров, Ленинградская область

броней приходит напрямую, без комиссии агрегатора
38 %64 %
в 1,7 раза больше
загрузка номеров в будни
41 %66 %
в 1,6 раза больше
Было
  • За два года отель сменил четыре агентства
  • Почти две трети броней шли через агрегаторы с комиссией 15–18 %
  • Каждое новое агентство начинало с переделки сайта
Что увидели
  • Будни пустовали, а реклама шла на выходные, которые и так продавались
  • С телефона бронь не проходила: форма ломалась на втором шаге
  • Агентства отчитывались охватами, а бронями из рекламы не интересовался никто
Что сделали
  • Поставили задачу в бронях: будни, прямые брони, цена одной брони
  • Из 26 кандидатов выбрали двух подрядчиков, на рекламу и сайт, а соцсети оставили администратору отеля
  • Починили бронь с телефона и запустили пакеты на будни для компаний и семей
Что стало
  • Напрямую приходит 64 % броней вместо 38 %
  • Загрузка в будни 66 % вместо 41 %
  • На комиссиях агрегаторов отель экономит около 400 тысяч рублей в месяц

Производитель холодильных камер для магазинов и складов, Ростов-на-Дону

запросов расчёта в месяц
1138
в 3,5 раза больше
стоит запрос расчёта
25 тыс. ₽7 тыс. ₽
в 3,6 раза дешевле
Было
  • Агентство вело соцсети и рекламу на широкую аудиторию: конкурсы, розыгрыши, поздравления с праздниками
  • Заявки шли от частных лиц, которым нужен холодильник на дачу
  • Отдел продаж перестал брать трубку с рекламных номеров
Что увидели
  • Холодильные камеры покупают владельцы магазинов, складов и производств, и ищут они по объёму камеры и температуре
  • Агентство не знало, что компания продаёт только камеры от 6 кубометров с монтажом
  • Из 280 тысяч в месяц 170 уходило на соцсети, которые не приводили покупателей
Что сделали
  • Отказались от соцсетей для продаж и оставили одного подрядчика на один канал
  • Нашли специалиста по Директу с работами в промышленных нишах: из 19 кандидатов проверку прошли трое
  • Сделали страницы под каждый тип камеры с ценой монтажа и сроком
Что стало
  • 38 запросов расчёта в месяц вместо 11
  • Запрос расчёта стоит 7 тысяч рублей вместо 25
  • На рекламу и подрядчиков уходит 270 тысяч в месяц вместо 280

Чем ещё я помогаю, когда маркетинг делают подрядчики

Это отдельные услуги: у каждой своя цена и свой план работ. Их берут вместе с продвижением сайта или по одной.

Вопросы о подборе подрядчиков, которые задают перед стартом

Сколько стоит подбор подрядчиков и контроль их работы?

От 300 000 ₽ в месяц. Работу подрядчиков и рекламный бюджет вы оплачиваете им напрямую. Точную сумму считаем на стратегической сессии за 70 000 ₽: она зависит от числа каналов и подрядчиков.

Как выбрать подрядчика по маркетингу?

Ставить задачу в заявках и продажах, а не в пакетах услуг. Смотреть работы в похожих нишах, просить доступ к живым рекламным кабинетам и давать пробное задание. Кейсы на сайте подрядчика сами по себе ничего не доказывают.

Как контролировать подрядчика по рекламе?

По заявкам и продажам в вашей CRM: отчёт подрядчика показывает только то, что сделал он сам. Мы каждый день смотрим кабинеты и раз в неделю сверяем заявки с продажами.

Почему не нанять маркетолога в штат?

Можно, если есть кому его проверять и чем загрузить на полный день. Маркетолог в штате обычно силён в одном канале и слабее в остальных. Мы подбираем под каждый канал своего подрядчика и отвечаем за всех вместе.

Что если подрядчик не справляется?

Если два месяца подряд он не выходит на цели из договора, ищем замену, пока он ещё работает. Реклама при этом не останавливается, доступы к кабинетам остаются у вас.

Можно ли оставить наших нынешних подрядчиков?

Да. Первый месяц проверяем их работу, и если цифры сходятся с целями, подрядчик остаётся.

Вы сами выполняете работу подрядчиков?

Задачи, проверку и отчёт делаем мы, рекламу, сайт и контент — подрядчики. Если нужна одна команда на всё, посмотрите маркетинг под ключ.

Берёте ли вы комиссию с подрядчиков?

Нет. Вы платите нам и подрядчикам напрямую, поэтому выбираем мы того, кто приведёт вам клиентов.

Кому это не подойдёт

Тем, кому нужен один исполнитель на всё за небольшие деньги: проще нанять специалиста самому. Тем, кто не готов дать доступ к CRM: без него не видно, сколько денег приносит подрядчик. Тем, у кого рекламный бюджет меньше 150 тысяч в месяц: наша работа будет стоить дороже, чем сбережёт. И тем, кто оставит подрядчика, что бы ни показали цифры.

Беру 2 новые компании в месяц: подрядчиков каждой проверяю сам, и больше с той же тщательностью мы не делаем.

Партнёру можно пересказать одной фразой: подрядчиков нам подобрали и каждую неделю проверяют, и теперь мы платим за заявки, которые видим в CRM.

Записаться на стратегическую сессию

70 000 ₽

После заявки пришлю анкету и список, что подготовить: цифры бизнеса и доступы к Метрике, Вебмастеру и рекламным кабинетам.

До встречи разберу ваши кабинеты и рынок, поэтому сессия с первых минут идёт о решениях.

Сессия идёт около двух часов. В течение пяти рабочих дней у вас на руках: точки слабости, силы и фокуса с числами из ваших данных, дорожная карта решений и план действий.

Оставьте имя и почту — этого достаточно, чтобы я с вами связался

Почитать в нашем журнале